Apprenti(e) Chargé(e) d'Accueil et d'Information

il y a 3 semaines


Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

Présentation du poste

Le Chargé d'Accueil et d'Information (CAI) est le premier point de contact pour les bénéficiaires lors de leur arrivée. Il a pour mission d'accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne et de répondre à des interrogations de premier niveau.

En tant qu'apprenti(e) Chargé(e) d'Accueil et d'Information, vous aurez l'opportunité de :

  • Accueillir les usagers de manière conviviale,
  • Promouvoir les services numériques,
  • Orienter les bénéficiaires vers les structures appropriées,
  • Aider les usagers à naviguer dans les outils numériques,
  • Contribuer à valoriser l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale,
  • Répondre aux courriels,
  • Animer l'espace numérique libre-service,
  • Accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches administratives.

Si vous êtes motivé(e) à participer au développement de nos services d'accueil et souhaitez intégrer notre organisme pour partager nos valeurs, n'hésitez pas à postuler.

Profil recherché

Compétences requises

Nous recherchons des apprentis qui :

  • Sont à l'aise dans les échanges avec les bénéficiaires,
  • Souhaitent mettre en avant leur sens du service et apporter leur aide,
  • Sont capables de prendre du recul et d'adapter leurs réponses,
  • Ont une bonne connaissance de l'accueil et des services numériques,
  • Sont autonomes et dynamiques.

Formation

Votre parcours

Vous suivez une formation de type BTS SP3S et recherchez une entreprise pour réaliser votre alternance.

Informations complémentaires

Être apprenti(e) à la CAF, c'est également :

  • Des tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ (dont 6,41€ pris en charge par l'employeur),
  • Un contrat de 35h/semaine, soit 7h/jour,
  • Des horaires flexibles,
  • Une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance),
  • Une prime d'intéressement,
  • Un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc ...).

Dans le cadre de notre politique de diversité, nous prêtons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les candidats ne correspondant pas au profil recherché ne recevront pas de réponse négative.



  • Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Présentation du poste Le Chargé d'Accueil et d'Assistance (CAA) est le premier point de contact pour les bénéficiaires lors de leur arrivée. Sa mission consiste à guider les usagers dans l'utilisation des services en ligne et à répondre à des interrogations de base. En tant qu'apprenti(e) Chargé(e) d'Accueil et d'Assistance, vous aurez...


  • Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Présentation du poste Le Chargé de l'Accueil Usager (CAU) est le premier point de contact pour les bénéficiaires lors de leur arrivée. Il a pour mission d'accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne et de répondre à des interrogations de premier niveau. En tant qu'apprenti(e) Chargé(e) de l'Accueil Usager, vous aurez...


  • Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteL'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA) est en charge de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées, en particulier pour plus de 1 million de familles monoparentales, parmi lesquelles plus de 700 000 vivent sous le seuil de...


  • Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Présentation du poste Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) joue un rôle clé en tant que premier point de contact pour les allocataires lors de leur arrivée à l'accueil. Sa mission principale est d'accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne et de répondre à leurs interrogations de premier niveau. En tant que Conseiller...


  • Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Mission et responsabilitésL'Assistant(e) socio-éducatif(ve) volant(e) est chargé(e) de remplacer les travailleurs sociaux momentanément indisponibles sur toutes les missions, notamment au service social et au service de l'ASE. Il/Elle intervient pour compenser l'absence de ces professionnels et assure la continuité des services.Compétences...

  • Assistant(e) social(e)

    il y a 2 jours


    Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    MissionL'assistant(e) social(e) est chargé(e) de contribuer aux missions du service social définies par la loi, le schéma départemental du service social et les autres schémas se rapportant aux politiques sociales du Département.ResponsabilitésLes responsabilités de l'assistant(e) social(e) sont les suivantes :Accueillir, informer, effectuer...

  • Assistant(e) social(e)

    il y a 1 jour


    Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    MissionL'assistant(e) social(e) est chargé(e) de contribuer aux missions du service social définies par la loi, le schéma départemental du service social et les autres schémas se rapportant aux politiques sociales du Département.CompétencesConnaissance des politiques d'action sociale du départementConnaissance de l'ensemble des...


  • Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Mission et responsabilitésL'Assistant(e) socio-éducatif(ve) volant(e) est chargé(e) de remplacer les travailleurs sociaux momentanément indisponibles sur toutes les missions, notamment au service social et au service de l'ASE. Il/Elle intervient pour compenser l'absence de ces professionnels et assure la continuité des services.Compétences...

  • Apprenti(e) en Gestion RSE

    il y a 3 semaines


    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Présentation du poste Au sein du Secrétariat Général, le Département des Ressources Humaines est structuré en trois axes : Le Pôle d'Intégration et Suivi des Collaborateurs Le Pôle de Développement des Compétences La Responsabilité Sociétale de l'Entreprise (RSE) En tant qu'apprenti(e) RSE, sous la supervision de la Responsable RSE,...

  • Assistant(e) social(e)

    il y a 2 jours


    Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    MissionL'assistant(e) social(e) est chargé(e) de contribuer aux missions du service social définies par la loi, le schéma départemental du service social et les autres schémas se rapportant aux politiques sociales du Département.CompétencesConnaissance des politiques d'action sociale du départementConnaissance de l'ensemble des...

  • Chargé(e) de mission sociale

    il y a 3 semaines


    Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Présentation de l'organisation : La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS) est engagée dans la gestion des problématiques liées à la protection maternelle et infantile, à la protection de l'enfance, ainsi qu'à l'assistance des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Elle œuvre également dans les domaines de...


  • Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction Financière et Comptable de la CAF de la Seine-et-Marne, rattaché(e) au service Comptabilité et Trésorerie vous aurez comme missions principales : Assurer la tenue de la comptabilité générale de la CAF, en respectant les normes comptables et réglementaires. Contrôler la cohérence des documents...


  • Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction Financière et Comptable de la CAF de la Seine-et-Marne, rattaché(e) au service Comptabilité et Trésorerie vous aurez comme missions principales : Assurer la tenue de la comptabilité générale de la CAF, en respectant les normes comptables et réglementaires. Contrôler la cohérence des documents...


  • Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Présentation du poste Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier point de contact pour les bénéficiaires lors de leur arrivée à l'accueil. Sa mission consiste à guider les usagers dans l'utilisation des services en ligne et à répondre à des questions de base. En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous aurez l'opportunité...


  • Melun, Île-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    Notre établissement, MyDigitalSchool, est à la recherche de son/sa futur(e) Apprenti(e) en communication numérique. En collaboration avec la responsable de la communication, vous serez impliqué(e) dans l'ensemble des missions du service communication. Ce poste offre la possibilité de travailler sur des projets innovants de manière autonome.Vos missions...


  • Melun, Île-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool, une institution dynamique, est à la recherche de son/sa futur(e) Apprenti(e) en communication numérique. Sous la direction de la responsable de la communication, vous serez impliqué(e) dans l'ensemble des activités du service communication. Ce poste offre l'opportunité de développer des projets innovants de manière autonome. ...


  • Melun, Île-de-France Centre Laser Murano Temps plein

    Centre Laser Murano, un centre d'épilation laser et d'esthétique, recherche un assistant(e) esthéticien(ne) pour rejoindre son équipe à Paris.Vous serez intégré(e) dans une équipe très agréable et professionnelle, où l'ambiance est chaleureuse et agréable.MissionsVous assisterez les médecins laséristes dans leurs activités :Assurer...


  • Melun, Île-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool, une institution de formation innovante, est à la recherche de son/sa futur(e) Apprenti(e) pour rejoindre le service de communication. Sous la direction de la responsable communication, vous aurez l'opportunité de contribuer à la conception et à la mise en œuvre de diverses initiatives de communication, y compris des événements. Vous...

  • Architecte Conception H/F

    il y a 3 semaines


    Melun, Île-de-France E F E Temps plein

    Poste : Architecte Conception H/F Type de contrat : CDI Localisation : Melun (77)En tant qu'Architecte Conception, vous aurez l'opportunité d'apporter votre créativité sur des projets de conception de bâtiments industriels dès leur phase d'esquisse. Vous serez responsable de la réponse architecturale créative, en veillant à respecter le cahier des...


  • Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Présentation de l'organisation La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS) s'engage à traiter toutes les problématiques liées à la protection maternelle et infantile, à la protection de l'enfance, ainsi qu'à l'aide aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap, tout en abordant les questions d'emploi et de santé....