Emplois actuels liés à Apprenti(e) Chargé(e) de l'Accueil Usager - Melun, Île-de-France - CAF DE LA SEINE-ET-MARNE

  • Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager

    Il y a 2 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau. En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à : Promouvoir...

  • Conseiller de Service à l'Usager Apprenti

    il y a 2 jours

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller de Service à l'Usager est un rôle essentiel au sein de la CAF de la Seine-et-Marne. En tant qu'apprenti(e), vous serez chargé(e) d'accompagner les allocataires dans l'utilisation des services en ligne et de répondre à leurs questions de premier niveau. Votre mission consiste à garantir un accueil de qualité, à...

  • Conseiller de Service à l'Usager Apprenti

    il y a 1 semaine

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.En tant qu'apprenti(e) Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à...

  • Conseiller de Service à l'Usager Apprenti

    il y a 7 jours

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.En tant qu'apprenti Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à :Assurer...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 1 semaine

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à :Promouvoir les...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    Il y a 2 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du PosteLe Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau.ResponsabilitésAssurer l'accueil de 1er niveauPromouvoir les services en ligneOrienter les...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel clé dans l'accueil et l'accompagnement des allocataires. Il est chargé de promouvoir les services en ligne, d'orienter les usagers vers les organismes compétents et d'accompagner les allocataires dans l'utilisation des outils numériques.Compétences requisesÊtre à l'aise dans...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau.Compétences requisesPromouvoir les démarches en ligne auprès des allocatairesContribuer à la...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel clé dans l'accueil et l'accompagnement des allocataires. Il est chargé de promouvoir les services en ligne, d'orienter les usagers vers les organismes compétents et d'accompagner les allocataires dans l'utilisation des outils numériques.Compétences requisesAssurer l'accueil de...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel clé dans l'accueil et l'accompagnement des allocataires. Il est chargé de promouvoir les services en ligne, d'orienter les usagers vers les organismes compétents et d'accompagner les allocataires dans l'utilisation des outils numériques.Compétences requisesAssurer l'accueil de...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 1 semaine

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est chargé d'accompagner les allocataires dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez amené(e) à :Promouvoir les démarches en ligne auprès des allocataires,Contribuer à la promotion des offres de...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est chargé d'accompagner les allocataires dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez amené(e) à :Promouvoir les démarches en ligne auprès des allocataires,Contribuer à la promotion des offres de...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 3 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du PosteLe Conseiller de Service à l'Usager est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.Compétences RecherchéesPosséder des qualités d'écoute et de compréhension des allocataires...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du PosteLe Conseiller de Service à l'Usager est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau.Compétences RecherchéesPosséder des qualités d'écoute et de compréhension des allocataires et des...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel qui accompagne les allocataires dans leur parcours administratif. Il est chargé de répondre à leurs questions, de les informer sur les démarches en ligne et de les aider à naviguer dans le système.Compétences requisesCompétences en écoute et en compréhension des...

  • Conseiller de Service à l'Usager, Spécialiste en Accueil

    il y a 2 jours

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller de Service à l'Usager est le point de contact principal des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Son rôle consiste à accompagner les publics dans l'utilisation du site et à répondre à des questions de premier niveau. Vos missions Promouvoir les démarches en ligne auprès des...

  • Conseiller de Service à l'Usager Apprenti

    Il y a 2 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un rôle clé dans l'accueil des allocataires. Il est chargé de les accompagner dans l'utilisation des outils numériques et de répondre à leurs questions de premier niveau.Compétences requisesAssurer l'accueil de qualitéPromouvoir les services en ligneOrienter les usagers vers les organismes...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel clé dans l'accueil et l'accompagnement des allocataires. Il est chargé de promouvoir les démarches en ligne, de contribuer à la promotion des offres de service de la Caf et d'accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches en ligne sur le...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel clé dans l'accueil des allocataires. Il est chargé de les accompagner dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à leurs questions de premier niveau.Compétences requisesPromouvoir les démarches en ligne auprès des allocatairesContribuer à la promotion des offres de...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel clé dans l'accueil des allocataires. Il est chargé de les accompagner dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à leurs questions de premier niveau.Compétences requisesPromouvoir les démarches en ligne auprès des allocatairesContribuer à la promotion des offres de...

Apprenti(e) Chargé(e) de l'Accueil Usager

Il y a 2 mois

Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

Présentation du poste

Le Chargé de l'Accueil Usager (CAU) est le premier point de contact pour les bénéficiaires lors de leur arrivée. Il a pour mission d'accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne et de répondre à des interrogations de premier niveau.

En tant qu'apprenti(e) Chargé(e) de l'Accueil Usager, vous aurez l'opportunité de :

  • Accueillir les usagers de manière professionnelle,
  • Promouvoir les services numériques,
  • Orienter les usagers vers les services appropriés,
  • Aider les usagers à naviguer dans les outils numériques,
  • Contribuer à valoriser l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale,
  • Répondre aux courriels des usagers,
  • Animer l'espace numérique en libre-service,
  • Assister les bénéficiaires dans leurs démarches administratives.

Si vous êtes passionné(e) par le service public et souhaitez vous engager au sein de notre organisme, n'hésitez pas à postuler.

Profil recherché

Compétences requises

Nous recherchons des apprentis qui :

  • Sont à l'aise dans les échanges avec les usagers,
  • Souhaitent mettre en avant leur sens du service et apporter leur soutien,
  • Sont capables de prendre du recul et d'adapter leurs réponses en fonction des situations,
  • Ont une bonne connaissance de l'accueil et des services numériques,
  • Sont autonomes et motivés.

Formation

Votre parcours

Vous êtes en formation de type BTS SP3S et recherchez une entreprise pour réaliser votre alternance.

Informations complémentaires

Être apprenti(e) à la CAF, c'est également :

  • Des tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ (dont 6,41€ pris en charge par l'employeur),
  • Un contrat de 35 heures par semaine, soit 7 heures par jour,
  • Des horaires flexibles,
  • Une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance),
  • Une prime d'intéressement,
  • Un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc ...).

Dans le cadre de notre politique de diversité, nous accordons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les candidats ne correspondant pas au profil recherché ne recevront pas de réponse négative.