Responsable des Services Clients H/F

il y a 4 semaines

SaintBrieuc, Bretagne, France Hutchinson Temps plein

Présentation de l'entreprise : HUTCHINSON est spécialisée dans la conception, l'industrialisation et la commercialisation de solutions innovantes telles que des interfaces homme-machine rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des systèmes d'atténuation des vibrations, nécessitant une expertise pointue en mécanique, électronique, informatique et photométrie.

Mission : Rattaché(e) au Directeur Commercial, le poste de Responsable de Service (Statut cadre) a pour mission de superviser l'ensemble des Assistant(e)s Technico-Commerciaux(ales) (ATC) au sein de la Division PMD Auto. Ce rôle implique une collaboration étroite avec les différents départements internes de l'entreprise, les contacts clients, ainsi que les services centraux du groupe Hutchinson (IT, Comptabilité, Juridique, Communication).

Responsabilités principales :

  • Coordonner les équipes ATC/ACC de la Division PMD Auto Europe.
  • Encadrer les services ATC/ACC sur les aspects administratifs et commerciaux.
  • Déterminer la répartition des ATC par client et gérer leur charge de travail.
  • Superviser la création des offres, leur suivi, ainsi que les relances auprès des clients.

Objectifs : Le Responsable de Service doit jouer un rôle clé dans la coordination entre les différents services impliqués, optimiser les processus administratifs, organiser des sessions de formation, analyser les indicateurs de performance (KPI), contrôler le suivi administratif des comptes clients, assister le Chef de Marché et contribuer à l'élaboration du plan stratégique.

Profil recherché : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, tel qu'un BTS ou un IUT en Gestion Commerciale, ou d'une Licence en Langues Étrangères Appliquées, vous maîtrisez les outils informatiques, l'anglais et idéalement une seconde langue étrangère, comme l'allemand ou l'espagnol. Inventif(ve) et méthodique, vous disposez d'une expérience significative en tant qu'ATC et d'excellentes compétences en communication.

  • Responsable des Services Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Hutchinson Temps plein

    Présentation de l'entreprise : HUTCHINSON est spécialisée dans la conception, l'industrialisation et la commercialisation de solutions innovantes telles que des interfaces homme-machine rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des systèmes d'atténuation des vibrations, nécessitant une expertise pointue dans divers domaines...

  • Responsable de Secteur H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos du poste :GSF Propreté et Services recrute un Responsable de Secteur H/F pour renforcer son équipe.Missions :Assurer la satisfaction des clients en étant leur contact privilégié et en suivant de près les prestations de propreté ou de services au sein de leurs locaux.Manager les équipes en supervisant et en animant au moins cinquante...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Bolloré Group Temps plein

    Description du poste Bolloré Group recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) pour renforcer son équipe. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vos missions principales seront les suivantes :- Entretenir et suivre un portefeuille de clients en collaboration avec le Responsable d'Agence.- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients à...

  • Responsable des Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Bolloré Group Temps plein

    Description du poste Bolloré Group recherche un Chargé de Clientèle Commercial (H/F) en CDD/Intérim. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vos missions principales seront les suivantes :- Entretenir et suivre un portefeuille clients en collaboration avec le Responsable d'Agence.- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients par le biais...

  • Responsable des Services Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Hutchinson Temps plein

    Présentation de l'entreprise : HUTCHINSON est spécialisée dans la conception, l'industrialisation et la commercialisation de solutions innovantes telles que des interfaces homme-machine rétroéclairées, des dispositifs de contrôle, ainsi que des systèmes de réduction des vibrations, nécessitant une expertise pluridisciplinaire en mécanique,...

  • Responsable de Secteur Hypermarché F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    Poste et MissionsIntégrez McCormick Retail Services et participez au développement de nos marques emblématiques Ducros et Vahiné. Notre activité repose sur l'optimisation des ventes par l'exécution efficace de notre stratégie commerciale et un service de qualité à nos clients distributeurs. Depuis plus de 40 ans, notre force de vente couvre près de...

  • Responsable de Secteur Hypermarché H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    Poste et MissionsIntégrez McCormick Retail Services et participez activement au développement de nos marques emblématiques Ducros et Vahiné. Notre activité repose sur l'optimisation des ventes à travers l'exécution efficace de notre stratégie commerciale et un service de qualité offert à nos clients distributeurs. Avec plus de 40 ans d'expérience,...

  • Responsable de Secteur Hypermarché F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    Poste et MissionsIntégrez McCormick Retail Services et participez activement au développement de nos marques emblématiques Ducros et Vahiné. Notre activité repose sur l'optimisation des ventes à travers l'exécution efficace de notre stratégie commerciale et un service de qualité à nos clients distributeurs. Depuis plus de 40 ans, notre équipe de...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du...

  • Responsable d'établissement H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France GSF Propreté et Services Temps plein

    À propos de l'entreprise :GSF Propreté et Services est un groupe indépendant français, reconnu comme un acteur majeur dans le domaine des services aux entreprises. Avec une présence significative en France et à l'international, GSF s'engage à offrir des prestations de qualité, en mettant l'accent sur la satisfaction client et l'excellence...

  • Responsable de service de la DGFIP

    il y a 5 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteL'Inspecteur divisionnaire CN est un cadre supérieur de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) qui occupe un rôle clé dans la brigade départementale de vérification. Ce poste est responsable de la conduite des opérations de contrôle fiscal externe et de la gestion des équipes de vérificateurs.Compétences...

  • Responsable du service informatique

    il y a 5 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable du service informatique. Ce dernier sera placé sous la responsabilité de la Directrice des Ressources Internes et aura pour mission de proposer les orientations du système d'information (SI) et d'en...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Responsable de la Promotion des Ventes

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    Présentation du PosteIntégrez McCormick Retail Services et participez activement à l'expansion de nos marques emblématiques, Ducros et Vahiné.Missions PrincipalesNotre activité repose sur un service de qualité pour nos clients distributeurs, allant de la mise en œuvre de notre stratégie commerciale à l'optimisation de l'espace de vente, en passant...

  • Responsable de la Relation Client en Magasin H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Description du posteCe poste s'adresse à ceux qui souhaitent offrir une expérience client exceptionnelle tout en renforçant notre réseau de partenaires.En tant que Responsable de la Relation Client et des Projets, vous insufflerez une culture de service client remarquable tout au long du parcours client, tout en étant en contact direct avec nos artisans...

  • Responsable du Service Logistique

    il y a 5 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Ville de Saint-Brieuc Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les activités logistiques de la Ville de Saint-Brieuc, en assurant la coordination et la supervision des équipes chargées de la maintenance et de l'entretien des infrastructures et des équipements de la collectivité.Vous serez responsable de la planification, de l'organisation et de la...

  • Responsable du Service Logistique

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Ville de Saint-Brieuc Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les activités logistiques de la Ville de Saint-Brieuc, en assurant la coordination et la supervision des équipes chargées de la maintenance et de la gestion des infrastructures.Vous serez responsable de la planification, de l'organisation et de la mise en œuvre des projets logistiques, en...

  • Conseiller client h/f

    il y a 5 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise RAS Interim : Nous sommes un réseau d'agences de placement temporaire et de recrutement, proposant des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. Notre agence RAS de Saint Brieuc recherche un(e) CONSEILLER SERVICE ATELIER MECANIQUE H/F pour l'un de ses clients. Mission : ...

  • Vendeur(euse) - CDD 25h - St Brieuc

    il y a 5 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France H&M Group Temps plein

    Description of the JobWe are seeking a talented Sales Associate to join our team at H&M Group. As a Sales Associate, you will be responsible for ensuring the smooth operation of the store, including tasks such as restocking, customer service, and visual merchandising.About the RoleThis is a fantastic opportunity to gain valuable retail experience, develop...

  • Chef de Service Social H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Coallia Temps plein

    Description du posteMissionEn tant que Chef de Service Social H/F au sein de Coallia, vous serez responsable de l'encadrement et de la coordination d'une équipe de 19 personnes dans le cadre d'une Mission d'Accueil et d'Accompagnement (MNA) dédiée aux mineurs non accompagnés (MNA) et aux jeunes majeurs.Compétences requisesVous devrez :Animer et encadrer...