Hôte Service Client Magasin

il y a 2 semaines


SaintBrieuc, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients en magasin. Comment? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin.

Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
  • Les gens remarquent votre facilité de communication,
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

  • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Et si on regarde plus loin?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Cadre et conditions de travail

Horaires liés à l'activité du magasin
Contrat de 12h/semaine : 4h le samedi, 8h le dimanche.



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  • Conseiller Client en Magasin

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    Saint-Brieuc, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un rôle idéal pour ceux qui apprécient le bonheur de leurs clients, où les valeurs humaines sont primordiales.En tant que Conseiller Client en Magasin, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience mémorable que nous nous engageons à offrir à notre clientèle.Votre futur rôle : Ce poste se déroule en magasin. Au sein de l'équipe dédiée au...


  • Saint-Brieuc, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Description du posteCe poste s'adresse à ceux qui souhaitent offrir une expérience client exceptionnelle tout en renforçant notre réseau de partenaires.En tant que Responsable de la Relation Client et des Projets, vous insufflerez une culture de service client remarquable tout au long du parcours client, tout en étant en contact direct avec nos artisans...


  • Saint-Malo, Bretagne, France Intersport Temps plein

    **Compagnie :**Nous sommes une coopérative de magasins spécialisés dans le sport, engagée pour le développement du sport depuis presque un siècle en le rendant accessible, solidaire et durable.**Titre du Poste :**Hôte de Caisse et d'Accueil**Description du Poste :**Nous recherchons un hôte de caisse et d'accueil dynamique pour rejoindre notre...


  • Saint-Brieuc, Bretagne, France Noz Temps plein

    NOZ, acteur engagé dans l'économie circulaire, est à la recherche de nouveaux talents pour renforcer son équipe.Chez NOZ, nous croyons fermement que chaque membre de notre équipe est un atout précieux, et nous accueillons tous les profils.Rejoignez un projet ambitieux en tant que Collaborateur(trice) Polyvalent(e) en Magasin.Pourquoi choisir l'Univers...

  • Chef de Projet Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Brieuc, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Description du PosteUn poste pour ceux qui aiment à la fois œuvrer pour délivrer une expérience client exceptionnelle dans la réalisation de leurs projets et développer notre réseau de partenaires.En tant que Chef de Projet Client, vous apporterez une culture de la relation client exceptionnelle tout au long du parcours du client et êtes au plus...


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    **Entreprise Dynamique**Nous sommes une entreprise de sport en constante évolution, déterminée à rendre le sport accessible à tous.Depuis plus de 100 ans, notre famille agit pour promouvoir le sport en tant que vecteur de solidarité et de durabilité.Nos 300 entrepreneurs et collaborateurs travaillent ensemble pour donner accès à tous les meilleurs...

  • Agent logistique en magasin

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    Saint-Brieuc, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste idéal pour ceux qui apprécient les journées dynamiques et enrichissantes.En tant qu'Agent Logistique dans le secteur peinture, vous jouerez un rôle clé et polyvalent au sein de notre magasin.Vos missions :Dans notre magasin, vous serez responsable de la mise en rayon des produits.Comment ? En faisant preuve de méthode, de curiosité et...


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    Intersport, entreprise de sport dynamique, recherche un hôte de caisse et d'accueil H/F pour renforcer ses équipes sur le magasin de ST MALO.En tant que premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs.Vos principales missions seront les suivantes :Accueil téléphonique et...


  • Saint-Brieuc, Bretagne, France Hutchinson Temps plein

    Présentation de l'entreprise : HUTCHINSON est spécialisée dans la conception, l'industrialisation et la commercialisation de solutions innovantes telles que des interfaces homme-machine rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des systèmes d'atténuation des vibrations, nécessitant une expertise pointue dans divers domaines...


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    Présentation de l'entreprise : HUTCHINSON est spécialisée dans la conception, l'industrialisation et la commercialisation de solutions innovantes telles que des interfaces homme-machine rétroéclairées, des dispositifs de contrôle, ainsi que des systèmes de réduction des vibrations, nécessitant une expertise pluridisciplinaire en mécanique,...


  • Saint-Brieuc, Bretagne, France Hutchinson Temps plein

    Présentation de l'entreprise : HUTCHINSON est spécialisée dans la conception, l'industrialisation et la commercialisation de solutions innovantes telles que des interfaces homme-machine rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des systèmes d'atténuation des vibrations, nécessitant une expertise pointue en mécanique, électronique,...


  • Saint-Brieuc, Bretagne, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    AUTODISTRIBUTION, leader du marché de la distribution de pièces détachées automobiles et poids lourds, recherche un Conseiller Client H/F pour son site d'St Brieuc. Au sein d'un magasin dynamique, vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement de clients professionnels et particuliers. Vous les guiderez dans leur choix de produits et de...


  • Saint-Brieuc, Bretagne, France Biocoop SA Temps plein

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    Saint-Brieuc, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste idéal pour ceux qui apprécient les journées dynamiques et enrichissantes.En tant qu'Agent Logistique dans le secteur peinture, vous serez amené à intervenir de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble du rayon.Vos missions :Au sein de notre magasin, vous serez responsable de la mise en rayon.Comment ? En faisant preuve de rigueur, de...

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    Un poste idéal pour ceux qui apprécient les journées dynamiques et enrichissantes.En tant qu'Agent Logistique dans le secteur peinture, vous serez amené à intervenir de manière polyvalente et autonome au sein de ce département.Vos missions :Au sein de notre magasin, vous serez responsable de la mise en rayon des produits.Comment ? En faisant preuve de...


  • Saint-Brieuc, Bretagne, France Biocoop SA Temps plein

    Vous rejoignez une entreprise engagée, commerçante et militante pour construire le monde de demain?Vos missionsAu sein d'une équipe polyvalente de 9 personnes au magasin, votre mission principale sera d'accueillir et d'orienter les clients en fonction de leurs besoins. Ce qui fera votre quotidien :Vous êtes amené à conseiller sur les fromages et pains...


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    Vous rejoignez une entreprise engagée, commerçante et militante pour construire le monde de demain?Vos missionsAu sein d'une équipe polyvalente de 9 personnes au magasin, votre mission principale sera d'accueillir et d'orienter les clients en fonction de leurs besoins. Ce qui fera votre quotidien :Vous êtes amené à conseiller sur les fromages et pains...


  • Saint-Malo, Bretagne, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous sommes une entreprise de sport dynamique qui met l'accent sur l'accès, la solidarité et la durabilité du sport pour une vie meilleure.Depuis plus de 100 ans, notre famille agit pour rendre le sport plus accessible, plus solidaire et plus durable.Nous sommes une coopérative de 813 magasins avec plus de 300 entrepreneurs et collaborateurs...

  • Hôte Événementiel

    il y a 7 jours


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    **Entreprise de Services**City One est une entreprise de services spécialisée dans l'accueil et l'hébergement. Fondée en 1991 par Sophie Pécriaux, nous sommes aujourd'hui un acteur incontournable dans le secteur de l'accueil.Nos services comprennent l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil...