Technicien en Support Télécoms VoIP
il y a 4 semaines
Présentation du poste
Le Technicien en Support Télécoms VoIP joue un rôle essentiel en fournissant une assistance opérationnelle aux clients et partenaires concernant nos solutions et services.
Vos missions incluront :
- Gérer la déclaration, le suivi et la résolution des incidents
- Répondre aux demandes d'intervention au niveau opérationnel et assurer la mise en service d'équipements variés
- Appliquer une méthode de diagnostic en utilisant vos compétences techniques
- Documenter et mettre à jour les interventions dans l'outil de gestion des incidents
- Rédiger des articles pour enrichir la base de connaissances
- Contribuer activement à l'amélioration des services offerts aux clients en collaboration avec les différents départements de la Direction des Services Clients
Compétences requises
Une formation de niveau BTS, DUT, Bac+2/Bac+3 en informatique ou en réseaux télécoms est souhaitée pour ce poste.
Connaissances techniques à maîtriser : VoIP (protocole SIP, Centrex, Trunk) et réseaux IP (routage, NAT, firewall)
- Votre sens du relationnel vous permettra d'accompagner et de conseiller nos clients sur nos solutions,
- Votre curiosité à explorer diverses sources d'information élargira vos compétences et votre compréhension des enjeux,
- Face à un incident, vous serez capable d'analyser les différentes situations et de proposer les solutions les plus appropriées.
Informations complémentaires
Pourquoi choisir Sewan ?
- Le Bien-être au cœur de nos préoccupations
Sewan est labélisée Happy At Work depuis plus de 5 ans. Nous avons obtenu un score de 4,4 /5 de la part de nos équipes, témoignant de notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs.
Une politique RSE forte : Médaille d'argent « Ecovadis » pour notre performance RSEChez Sewan, nous soutenons le Mécénat de compétences, offrant à chaque collaborateur une journée par an pour contribuer à des projets sociaux et environnementaux.
Une participation aux bénéficesEn phase avec la croissance de Sewan depuis plusieurs années.
TélétravailPossibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
Un salaire compétitif et bien plus9 à 12 RTT par an, mutuelle prise en charge à 75%, tickets restaurant d'une valeur de 11€50 (52% pris en charge par Sewan), forfait mobilité durable de 500€/an, chèques cadeaux de +150€, compte épargne temps, crèches d'entreprise, et bien d'autres avantages.
Mobilité interneChaque année, 30% de nos collaborateurs évoluent en interne, reflétant notre philosophie d'évolution de carrière.
L'esprit SewanNous sommes engagés à lutter contre toute forme de discrimination et à promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux des différences.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.
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Technicien en Support Télécoms VoIP
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Sewan Groupe Temps pleinPrésentation du poste Le Technicien en Support Télécoms VoIP joue un rôle essentiel en fournissant une assistance opérationnelle aux clients et partenaires concernant nos solutions et services. Vos missions incluront : Gérer la déclaration, le suivi et la résolution des incidents Répondre aux demandes d'intervention opérationnelle et...
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Spécialiste en Support Télécoms VOIP
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France Sewan Groupe Temps pleinDescription du posteLe rôle du Technicien Support Télécoms VOIP est d'apporter un soutien opérationnel aux partenaires et clients sur nos produits et services.ResponsabilitésPrendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution d'incidentsTraiter les demandes d'intervention au niveau opérationnel et mettre en service des équipements et...
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Spécialiste en Support Télécoms VOIP
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France Sewan Groupe Temps pleinDescription du posteLe rôle du Technicien Support Télécoms VOIP est d'apporter un soutien opérationnel aux partenaires et clients sur nos produits et services.ResponsabilitésPrendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution d'incidentsTraiter les demandes d'intervention au niveau opérationnel et mettre en service des équipements et...
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Technicien en Support VoIP
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Sewan Groupe Temps pleinPrésentation du poste Le Technicien en Support Télécoms VoIP a pour mission de fournir une assistance opérationnelle aux clients et partenaires concernant nos solutions et services. Vos principales responsabilités incluront : Gérer la déclaration, le suivi et la résolution des incidents Répondre aux demandes d'intervention opérationnelle...
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Technicien Support VoIP
il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Sewan Groupe Temps pleinDescription du posteLe rôle du Technicien Support Télécoms VOIP est d'apporter un soutien opérationnel aux partenaires et clients sur nos produits et services.ResponsabilitésPrendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution d'incidentsTraiter les demandes d'intervention au niveau opérationnel et mettre en service des équipements et...
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Ingénieur Télécom VoIP Fixe
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France Iliad Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez le département Cœur de Réseau du Groupe Iliad, responsable de la gestion technique VOIP pour la France métropolitaine et l'Italie. Cette équipe est composée de 13 membres talentueux, répartie sur plusieurs entités dans diverses régions.En tant qu'Ingénieur télécom VoIP Fixe, vous aurez pour principales missions...
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Ingénieur Télécom VoIP Fixe
il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Iliad Temps plein**Entreprise stable et innovante**Free Mobile est une filiale du Groupe Iliad, composée de plus de 1 000 collaborateurs, qui assure la conception, le déploiement, l'exploitation et l'évolution du réseau mobile Free. Nous contribuons quotidiennement à l'amélioration du service rendu à nos abonnés.**Valeurs de l'entreprise**La fierté d'appartenance :...
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Ingénieur en télécommunications VoIP et VoLTE
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du poste Au sein du département Cœur de Réseau (Core Network) de Groupe iliad, vous intégrerez une équipe d'experts dédiée à l'optimisation des services de voix mobile et de roaming. Cette équipe, composée de 13 professionnels talentueux, est répartie sur plusieurs entités, garantissant une collaboration efficace malgré les...
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Ingénieur en télécommunications VoIP et VoLTE
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du poste Au sein du département Cœur de Réseau (Core Network) de Groupe iliad, vous intégrerez une équipe hautement qualifiée, dédiée à la voix mobile et au roaming. Vous rejoindrez un groupe de 13 professionnels talentueux, répartis sur plusieurs entités. Chaque membre de l'équipe joue un rôle clé dans la réussite...
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Ingénieur en Architecture Réseau VoIP et VoLTE
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Ingénieur en Télécommunications VoIP Mobile et VoLTE pour rejoindre notre équipe de spécialistes en réseaux Voix et Données Mobiles au sein du Groupe Iliad. Rôle et responsabilités Définir les Roadmap d'évolution des différents équipements Voix/VoLTE avec les fournisseurs afin...
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Ingénieur en télécommunications VoIP et VoLTE
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du poste Au sein du département Cœur de Réseau (Core Network) de Groupe iliad, vous intégrerez une équipe d'experts spécialisés dans les technologies de voix mobile et de roaming. Composée de 13 professionnels talentueux, cette équipe est répartie sur plusieurs entités. Chaque membre joue un rôle clé dans la réussite...
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Ingénieur en Réseaux Fixes VoIP
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Iliad Temps pleinEntreprise : Êtes-vous prêt à redéfinir l'avenir des communications en mettant à profit votre expertise dans le domaine des réseaux fixes ? Découvrez qui nous sommes.Iliad est un acteur majeur dans le secteur des télécommunications, rassemblant plus de 1 000 professionnels dédiés à la conception, au déploiement, à l'exploitation et à...
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Ingénieur Réseaux et Télécoms
il y a 2 jours
Montpellier, Occitanie, France Lynx RH - Cabinets de recrutements spécialisés en Informatique - Ingénierie - Fonctions supports Temps pleinIngénieur Réseaux et TélécomsVous rejoignez Lynx RH, un cabinet de recrutements spécialisé en Informatique, Ingénierie et Fonctions Supports, dans le rôle d'Ingénieur Réseaux et Télécoms.MissionsSupport Technique Client : Assurer le soutien technique de niveau 3 aux clients.Collaboration avec les Techniciens : Travailler en étroite collaboration...
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Ingénieur Réseaux et Télécom
il y a 2 jours
Montpellier, Occitanie, France Lynx RH - Cabinets de recrutements spécialisés en Informatique - Ingénierie - Fonctions supports Temps pleinIngénieur Réseaux et Télécom - Développement de Réseaux MultiservicesVous rejoignez une équipe dynamique spécialisée dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi et de solutions connectées innovantes. Vous serez impliqué dans les projets de l'entreprise aux côtés d'équipes jeunes et passionnées, où des valeurs...
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Ingénieur Réseaux et Télécom
il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Lynx RH - Cabinets de recrutements spécialisés en Informatique - Ingénierie - Fonctions supports Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Lynx RH, spécialisée dans les cabinets de recrutements en informatique, ingénierie et fonctions supports, recherche un Ingénieur Réseaux et Télécom pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer le support technique client (Niveau 3)Collaborer avec les techniciens d'installation et d'ingénierie à...
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Ingénieur Réseaux et Télécom
il y a 4 jours
Montpellier, Occitanie, France Randstad Search Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant qu'Ingénieur Réseaux et TélécomNotre client, un leader européen dans la conception et le déploiement de solutions connectées et réseaux multiservices Wifi maillés/LoraWan, recherche un(e) Ingénieur Réseaux et Télécom pour rejoindre son équipe dynamique.Missions clésAssurer le support technique client...
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Technicien Support Réseaux
il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Sewan Groupe Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Technicien Support Réseaux pour rejoindre notre équipe de spécialistes en réseaux télécoms au sein de la Direction des Services Clients du Sewan Groupe.ResponsabilitésPrendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution d'incidents liés aux réseaux télécoms.Traiter les demandes d'intervention au...
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Ingénieur Réseaux Et Télécom
il y a 4 jours
Montpellier, Occitanie, France Randstad Search Temps pleinPoste d'Ingénieur Réseaux Et TélécomNotre client, un leader européen dans la conception et le déploiement de solutions connectées et réseaux multiservices Wifi maillés/LoraWan, recherche un(e) Ingénieur Réseaux Et Télécom pour rejoindre son équipe dynamique et en constante évolution.MissionsAssurer le support technique client (Niveau 3) ;Aider...
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Ingénieur en télécommunications VoIP mobile et VoLTE
il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du poste Vous rejoindrez l'équipe du département Cœur de Réseau (Core Network) du Groupe Iliad, où vous travaillerez en étroite collaboration avec des professionnels expérimentés dans le domaine des télécommunications. Missions Définir les stratégies d'évolution des équipements Voix/VoLTE avec les fournisseurs pour...
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Technicien Support H/F
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France Weda - Logiciel médical en ligne Temps pleinÀ propos de l'entrepriseWeda est une société innovante qui propose une solution complète et intuitive pour les professionnels de santé libéraux. Fondée par des experts des nouvelles technologies et de l'informatique médicale, nous sommes convaincus de la nécessité de faire évoluer les outils des professionnels de santé.MissionsEn tant que...