Spécialiste en Support Client
il y a 5 jours
Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Client Care. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Team Lead, Antoine, et contribuerez à la qualité de notre service client.
Compétences requises
Excellentes capacités de communication pour aborder simplement des sujets complexes à l'écrit ou à l'oral, en anglais et en français.
Appétences et connaissances techniques pour comprendre le produit Batch, la documentation technique et savoir orienter nos clients (web, mobile, API).
Expérience de support technique dans une entreprise développant un produit technique ou SaaS appréciée.
Expérience de travail avec des outils de gestion de tickets (Intercom, Front, etc.).
Responsabilités
Réceptionner et qualifier les demandes des clients sur toutes nos interfaces de support (live chat, email) en s'appuyant sur des procédures écrites;
Participer à la remontée des besoins et cas d'usages vers les équipes produit et techniques;
Exceller dans la gestion de la relation client, les connaissances techniques et les stratégies CRM et Marketing.
Avantages
Une équipe dynamique et collaborative;
Des opportunités de croissance et de développement professionnel;
Un environnement de travail stimulant et innovant.
Comment postuler
Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par le support client, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.
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Client Support Specialist
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps pleinAbout the RolePulse Santé is seeking a skilled Client Support Specialist to join our team. As a Client Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, who are healthcare professionals and organizations.Our clients rely on us to provide them with a reliable and efficient solution to manage their patient...
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Client Support Specialist
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps pleinAbout the RolePulse Santé is seeking a skilled Client Support Specialist to join our team. As a Client Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, who are healthcare professionals and organizations.Our clients rely on us to provide them with a comprehensive and user-friendly software solution that...
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Spécialiste en Support Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Customer Care de Batch est en croissance et recherche un/e Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesExcellentes capacités de communication pour aborder simplement des sujets complexes à l'écrit ou à l'oral, en anglais et en français.Appétences et connaissances...
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Spécialiste Support Client
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZI-Pass Temps pleinDescription du posteRejoins notre équipe commerciale et service client à Lyon et découvre un environnement de travail dynamique et créatif. En tant que spécialiste support client, tu seras chargé de traiter les demandes d'assistance technique de niveau 1 et 2, de participer au déploiement opérationnel et technique des commandes des clients Izipass,...
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Spécialiste Support Client Comptabilité/Fiscalité
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Cegid comme Spécialiste Support Client Comptabilité/Fiscalité. Vous travaillerez sous la responsabilité du Manager Customer Care pour offrir un support de qualité sur le produit Cegid Loop, logiciel permettant aux cabinets d'expertise comptable de maîtriser et optimiser leur charge...
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Spécialiste en Support Client
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PIMAN GROUP Temps pleinRejoignez notre équipe en tant que spécialiste avant-vente pour Orchestrer les démonstrations et l'Onboarding de nos nouveaux clients, l'Upselling des fonctionnalités complémentaires, la Formation des utilisateurs et contribuer à l'Evolution de notre roadmap en fonction des retours clients. Qui sommes-nous? PRIVATE DISCUSS est un éditeur...
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Spécialiste en Support Client Bilingue
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble, Inc Temps pleinDescription du Rôle Nous recherchons un Spécialiste en Support Client Bilingue pour rejoindre notre équipe à Lyon ou à Paris. Vous serez responsable de la gestion des connaissances produit, de la résolution des anomalies et de la fourniture d'une expérience client exceptionnelle. Responsabilités Gérer les connaissances produit et les ressources...
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Agent de Support Client Expert
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps pleinSpécialiste en Support Client Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Client Care. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Team Lead, Antoine, et contribuerez à la qualité de notre service client. Compétences requises Excellentes capacités de communication pour aborder simplement des sujets...
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Support Clients Logiciel H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZI-Pass Temps pleinJoin Our Team as a Support Client Logiciel SpecialistWe are seeking a highly skilled and motivated Support Client Logiciel Specialist to join our team at IZI-Pass in Lyon, France. As a Support Client Logiciel Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Provide...
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Assistant en Support Client
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indy Temps pleinMission et objectifs L'équipe de support client d'Indy est chargée de garantir une expérience client exceptionnelle pour les utilisateurs de la plateforme. Le Spécialiste en Soins Clients sera responsable de la prise en charge des clients, de la résolution de problèmes techniques et de la fourniture d'informations sur les fonctionnalités de la...
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Sales Support Specialist
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps pleinJoin Our Team as a Sales Support SpecialistWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our sales team in achieving their goals.Key Responsibilities:Assist Key Account Managers in managing relationships with key clients in the EV and...
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Sales Support Specialist
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps pleinJoin Our Team as a Sales-Customer Service Support SpecialistFlexis is a pioneering company in the green logistics sector, dedicated to creating more sustainable societies and revolutionizing the way we move goods through cities. We're seeking a highly motivated and results-driven Sales-Customer Service Support Specialist to join our French team.About the...
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Sales Support Specialist
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps pleinWe are seeking a highly motivated Sales Support Specialist to join our team at Flexis. As a Sales Support Specialist, you will play a crucial role in supporting our Key Account Managers in managing relationships with key clients in the EV and mobility sectors.Your responsibilities will include preparing sales presentations, proposals, and contracts, as well...
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Spécialiste en chimie pour le support client
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MCG Engineering Temps pleinIngénieur chimiste en assistance support techniqueNous recherchons un(e) ingénieur chimiste en assistance support technique pour rejoindre notre équipe de conseillers en recrutement spécialisés dans l'industrie.Expertise en chimie pour accompagner les clients dans l'analyse de leurs besoins en matière de dérivés chimiques et polymèresRédaction de...
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Sales Support Specialist
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps pleinJoin Our Team as a Sales Support SpecialistWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at Flexis. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our sales team in achieving their goals and driving business growth.Key Responsibilities:Assist Key Account Managers in managing...
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Ingénieur chimiste en assistance technique et support client
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MCG Engineering Temps pleinSpécialiste en chimie pour le support clientNous recherchons un(e) spécialiste en chimie pour le support client pour accompagner nos clients dans l'analyse de leurs besoins en matière de dérivés chimiques et polymères.Réalisation d'études d'adéquation entre la qualité des produits attendus par les clients et les possibilités de la...
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Sales Support Specialist
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AB Volvo Temps pleinJoin Our Team as a Sales-Customer Service Support SpecialistWe are seeking a highly motivated and organized Sales-Customer Service Support Specialist to join our team at AB Volvo. As a key member of our sales team, you will play a crucial role in supporting our Key Account Managers in structuring, managing, and expanding our client base.Key...
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Spécialiste en Support Client Comptabilité/Fiscalité F/H/NB
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDescription du posteFilière métierSupport clientIntitulé du posteSpécialiste en Support Client Comptabilité/Fiscalité F/H/NBType de contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionVous intégrez une équipe d'une quinzaine de personnes et travaillez sous la responsabilité du Manager Customer Care pour offrir un support de qualité sur...
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Sales Support Specialist
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps pleinJoin Our Team as a Sales Support SpecialistWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our sales team in achieving their goals.Key Responsibilities:Assist Key Account Managers in managing relationships with key clients in the EV and...
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Sales Support Specialist
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps pleinJoin Our Team as a Sales Support SpecialistWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our sales team in achieving their goals.Key Responsibilities:Assist Key Account Managers in managing relationships with key clients in the EV and...