Conseiller Allocataires H/F

il y a 4 semaines

RosnysousBois, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de grande envergure qui s'engage dans ses missions de Service Public au bénéfice des allocataires, soutenu par près de 1000 collaborateurs dans un département dynamique de 1,6 million d'habitants.

Intégrer la Caf de Seine-Saint-Denis, c'est :

  • Contribuer à un projet sociétal et à un organisme de service public où la qualité et l'efficacité sont au cœur de nos valeurs, au service des 1,6 million d'habitants et de leurs allocataires.
  • Développer une expertise sur la législation des prestations familiales et sociales, un domaine riche et en constante évolution.
  • Évoluer dans un environnement dynamique offrant de nombreuses opportunités professionnelles.

Avantages :

  • Remboursement des frais de transport à hauteur de 75%
  • RTT
  • Intéressement
  • Mutuelle


La Caf de la Seine-Saint-Denis est à la recherche de ses futurs « Gestionnaires Conseils Allocataires H/F » en Contrat de professionnalisation CDI.

La formation s'étend sur 14 mois. À l'issue de cette formation, vous serez titularisé(e) en tant que Gestionnaire Conseil Allocataires.

Cette formation se déroule au sein de notre centre de formation, pour la partie théorique, et sur un site de la Caf pour les stages pratiques.

En intégrant une promotion de 12 stagiaires alternants, vous serez formé(e) à notre environnement de travail, à la législation des prestations familiales et à nos outils métiers.

À l'issue de votre formation diplômante, vous intégrerez une équipe où vous contribuerez à faciliter l'accès aux droits des allocataires en traitant leurs dossiers conformément aux réglementations et procédures en vigueur. Vos missions incluront :


• L'analyse des demandes de prestations familiales;

• La réalisation d'un diagnostic des situations des allocataires;

• L'évaluation des droits potentiels des allocataires;

• L'application des réglementations et des procédures;

• La recherche d'informations complémentaires auprès des allocataires pour mettre à jour leur situation.



Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 et avez une expérience dans le domaine de la relation client et de la gestion administrative.

Compétences requises :

Vous valorisez l'esprit d'équipe et l'entraide ?
Vous êtes dynamique et avez développé un sens aigu des priorités. Votre rigueur et votre capacité de synthèse vous permettront de gérer efficacement les dossiers qui vous seront confiés.
Vous faites preuve d'écoute et avez un sens du service développé.

Le processus de sélection comprendra plusieurs étapes :

  • 1) Soumettre votre CV en réponse à cette annonce.
  • 2) Compléter le formulaire de candidature.
  • 3) Passer des tests de personnalité et d'aptitude.
  • 4) Participer à des entretiens de recrutement.

Les candidatures doivent être soumises dans les délais impartis.

Rémunération brute mensuelle : 1808 euros + Primes Vacances et 13ème mois et RTT.

Télétravail possible après certification. RTT (3.5 jours durant la formation, 20 jours à la certification).

Mobilité : Des déplacements seront à prévoir dans le département et la région.

Engagée socialement, la Caf est un acteur de la diversité et de l'égalité des chances, et la formation Gestionnaire Conseil Allocataires est accessible aux candidats en situation de handicap.

Soucieuse de la qualité de vie au travail, notre organisme s'est fixé des objectifs en matière de performance sociale et propose des aménagements d'espaces pour améliorer le cadre de vie professionnel, ainsi que des engagements en faveur de la diversité et du développement durable.

Évolutions professionnelles :
Le poste de Gestionnaire Conseil peut ouvrir la voie à des parcours professionnels tels que référent technique en prestations familiales, formateur, manager ou contrôleur.

  • Expert en Relations Allocataires H/F

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un acteur majeur du Service Public, dédié à l'accompagnement des allocataires, avec une équipe de près de 1000 professionnels au service de 1,6 million d'habitants.Intégrer la Caf de Seine-Saint-Denis, c'est :Contribuer à un projet sociétal où la qualité et l'efficacité sont au cœur de nos engagements envers les...

  • Chargé de Mission Allocataires H/F

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un acteur majeur du Service Public, engagé à soutenir les allocataires avec une équipe de près de 1000 professionnels au service d'une population de 1,6 million d'habitants.Intégrer la Caf de Seine-Saint-Denis, c'est :Participer à un projet sociétal où la qualité et l'efficacité sont au cœur de nos valeurs, en...

  • Contrôleur allocataires H/F

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe du CAF de la Seine-Saint-Denis en tant que Contrôleur allocataires H/F, rattaché au manager du service du contrôle et de la lutte contre la fraude. Vous serez en charge d'assurer de nombreuses enquêtes auprès d'allocataires et partenaires.ResponsabilitésAssurer la conformité de la situation...

  • Contrôleur allocataires H/F

    il y a 4 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du PosteLe Contrôleur allocataires est un professionnel clé au sein de l'équipe de gestion des ressources de la CAF de la Seine-Saint-Denis. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de l'assurance de la conformité des allocataires avec les règles et réglementations en vigueur.ResponsabilitésConduire des enquêtes...

  • Expert en Accompagnement des Allocataires

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Vous aurez la responsabilité de trois missions principales : Fournir un soutien aux opérations dans les points d'accueil (assistance à l'accueil, à la production des agences et aux services en ligne). Effectuer une veille réglementaire en collaboration avec la cellule d'appui à la production et évaluer les impacts sur les...

  • Spécialiste en Assistance aux Allocataires

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Vous aurez la responsabilité de trois missions principales : Apporter un soutien aux équipes opérationnelles dans les différents points d'accueil (assistance à l'accueil, à la gestion des agences et aux services en ligne). Effectuer une veille réglementaire en collaboration avec l'équipe d'appui à la production, tout en...

  • Conseiller Service à l'Usager

    il y a 2 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de la CAF de la Seine-Saint-Denis en tant que Conseiller Service à l'Usager. Ce poste vous offrira l'opportunité de développer vos compétences en gestion administrative et de travailler en étroite collaboration avec les allocataires.MissionsAccueillir et orienter les allocataires avec...

  • Conseiller en Services aux Usagers

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Intégré(e) à un groupe de stagiaires en alternance, vous participerez à des sessions de formation théorique dans notre centre de formation et à des stages pratiques sur plusieurs sites. L'objectif est d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu au niveau Bac. Vous recevrez une formation sur : ...

  • Conseiller(ère) en Service Clientèle

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Intégré(e) à un groupe de stagiaires en alternance, vous participerez à des sessions de formation théorique dans notre centre de formation et à des stages pratiques sur divers sites afin d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu au niveau Bac. Vous recevrez une formation sur : L'organisation et le cadre...

  • Conseiller(ère) en Services aux Usagers

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Intégré(e) à un groupe de stagiaires en alternance, vous participerez à des sessions de formation théorique dans notre centre de formation et à des stages pratiques sur divers sites. L'objectif est d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu au niveau Bac. Vous serez formé(e) sur : L'organisation et le...

  • Conseiller Technique en Prestations Familiales

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Vous aurez pour mission principale de soutenir les équipes dans trois domaines clés : Fournir un appui aux opérations au sein des différents points d'accueil, en veillant à la qualité des services offerts aux allocataires et en facilitant l'accès aux télé-services. Effectuer une veille réglementaire en collaboration avec...

  • Gestionnaire conseiller en affaires sociales

    il y a 2 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteLe poste de Gestionnaire conseiller en affaires sociales au sein de la CAF de la Seine-Saint-Denis est un rôle clé dans la prévention des expulsions locatives et la lutte contre l'habitat indigne.Compétences requisesAptitude à gérer la complexité d'une situation compte tenu de la règle de droit.Connaissances des techniques...

  • Conseiller Technique Prestations Familiales

    il y a 4 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Mission 1 : Appui aux métiersVous êtes en charge de l'appui aux métiers porté dans les accueils, notamment en matière d'appui à l'accueil, de production des Agences et des télé-services.Vous assurez la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurez...

  • Technicien en recouvrement des créances H/F CDD

    il y a 4 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.La Direction Comptable et Financière recrute deux « techniciens en recouvrement H/F» en CDD, pour intégrer le service...

  • Conseiller Technique Prestations Familiales

    il y a 4 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Mission 1 : Appui aux métiersVous êtes en charge de l'appui aux métiers portés dans les accueils, notamment en matière d'appui à l'accueil, de production des agences et de télé-services.Vous assurez la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurez...

  • Conseiller technique en Action Sociale

    il y a 2 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.Nous recherchons activement un professionnel pour intégrer le Département du Développement Territorial. Ce département...

  • Gestionnaire de Recouvrement

    il y a 1 jour

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.La Direction Comptable et Financière recrute deux « techniciens en recouvrement H/F» en CDD, pour intégrer le service...

  • Développeur RH H/F

    il y a 2 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme public qui fournit des services à 392 067 allocataires avec l'aide de près de 1000 salariés dans un département de 1 682 806 habitants.Vous souhaitez intégrer une entreprise qui a des missions importantes? Vous avez l'esprit d'équipe, des valeurs sociales et de solidarité?Le département développement...

  • Référent technique en recouvrement H/F

    il y a 2 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste en recouvrement de créances pour rejoindre notre équipe de recouvrement unifié au sein de la Caf de Seine-Saint-Denis.Compétences requisesSens de l'organisation et rigueurQualités relationnelles et sens du travail en équipeForce de conviction et négociationMaîtrise des techniques d'entretiens liés à la...

  • Technicien vérificateur F/H

    il y a 2 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du PosteRattaché à la Direction Agence comptable de la Caf de la Seine-Saint-Denis, le service Contrôle des prestations a en charge la vérification des prestations légales délivrées par la branche famille à ses allocataires.Sous la responsabilité directe du manager d'unité du service Contrôle des prestations, vous contribuerez à la...