CDI - Responsable de la Relation Client et Qualité de Service F/H

il y a 4 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein
Présentation de l'entreprise :
Bureau Veritas est un leader mondial dans le domaine des essais, de l'inspection et de la certification. Notre mission est de contribuer à la transformation de notre environnement en garantissant la qualité, la sécurité et la santé.

Poste proposé :
Nous recherchons un Alternant - Chargé de Relation Client (F-H-X) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez intégré(e) au sein de notre agence, où vous travaillerez sous la supervision de votre tuteur, un Manager Opérationnel.

Vos missions incluront :
- Accueil téléphonique des clients et gestion des messages
- Suivi des contrats d'intervention
- Saisie des dossiers d'affaires dans nos systèmes de gestion
- Mise à jour des bases de données commerciales
- Gestion des relances de conformité des factures
- Assistance à la gestion quotidienne de la production, notamment la planification des interventions des techniciens.

Profil recherché :
Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre de votre formation BAC+2/3 en Gestion de PME PMI ou équivalent. Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion, et vous êtes motivé(e) à relever des défis au sein d'une entreprise internationale. Vous vous distinguez par votre sens du service, votre esprit d'équipe, votre curiosité et votre envie d'apprendre.

Ce que nous offrons :
Bureau Veritas valorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs. Nous proposons de nombreux avantages, tels que :
- Participation et intéressement
- Plan d'épargne entreprise avec abondement garanti
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail possible selon le profil
- 1% logement
- 1 journée de solidarité pour des causes qui vous tiennent à cœur.

En tant qu'alternant, vous bénéficierez d'un programme d'intégration, d'un tutorat et d'une communauté dédiée. À l'issue de votre formation, vous aurez la possibilité de poursuivre votre parcours professionnel en CDI. Nous sommes également engagés en faveur de l'égalité des chances et soutenons l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap.
  • Téléconseiller H/F/X

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Présentation du PosteNotre client, un groupe de presse, est à la recherche de nouveaux talents pour compléter son équipe de téléconseillers H/F.Contrat et ConditionsLe contrat est un intérim de 2 fois 6 semaines, pérénisable.Le salaire est de 1950€ brut en moyenne avec le 13ème mois inclus (augmentation possible après 6 mois d'ancienneté puis...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Poste de Responsable de l'Encadrement des Services (H/F)Présentation de l'entrepriseIntégrer VYV3, c'est rejoindre une organisation mutualiste à but non lucratif. À travers nos établissements médico-sociaux, nous nous engageons à offrir une santé de qualité accessible à tous, avec des solutions de proximité adaptées à chaque étape de la...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Poste de Responsable de l'Entretien CDI (H/F)Description de l'entrepriseIntégrer VYV3, c'est rejoindre une organisation mutualiste à but non lucratif. À travers nos établissements médico-sociaux, nous nous engageons à offrir une santé de qualité accessible à tous, avec des solutions de proximité, personnalisées et adaptées à chaque étape de la...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À propos de notre entrepriseNous sommes un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière et de développement professionnel à nos collaborateurs.Notre environnement de travailNous proposons un espace de travail dynamique et collaboratif, où les équipes travaillent ensemble pour atteindre des objectifs...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre entrepriseDébutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent.Notre environnement de travailLa Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, dans un environnement qui vous correspond La flexibilité du télétravail, allant de 1 à 4 jours par semaine, selon les fonctions et l'organisation, permet à nos 1900 collaborateurs de s'épanouir. 89% de nos employés recommandent La...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'une entreprise innovante de l'économie sociale et solidaire, avec une culture et des valeurs qui vous correspondent La flexibilité du télétravail, pouvant aller jusqu'à 4 jours par semaine, est un atout pour nos 1900 collaborateurs. 89% de nos employés recommandent La Mutuelle...

  • Gouvernant CDI

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Poste de Gouvernant CDIDescription du PosteNous recherchons un Gouvernant (H/F) - CDI - temps plein pour la Résidence Autonomie "Les Noëlles" à Saint-Herblain.MissionsEncadrer et coordonner le personnel de service.Participer à la coordination et la mise en œuvre d'activités d'animation.Assurer le suivi de l'entretien ménage des parties...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LA MUTUELLE GENERALE Temps plein

    Description du posteActivités principalesAssurer la relation avec les clients, les professionnels de santé et les partenairesPrendre en charge le contact entrant selon le canal d'interlocution choisi et, le cas échéant, transférer la demande vers l'interlocuteur compétentRecueillir les informations nécessaires pour analyser et qualifier le besoin du...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Temps plein

    Poste : Responsable de la Relation Client en Assurance H/FContexte : Le pôle d'Accompagnement Client et Développement Commercial de Suravenir Assurances est à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Client en Assurance pour renforcer son équipe.Mission : Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge d'accompagner les conseillers des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE LA MUTUELLE GÉNÉRALE DÉBUTER OU FAIRE ÉVOLUER VOTRE CARrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, AVEC UN MÉTIER ET UNE CULTURE QUI VOUS RESSEMBLENT La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de. 89%...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous correspondent La possibilité de télétravail de 1 à 4 jours par semaine, selon le poste et l'organisation, permet à nos 1900 collaborateurs de s'épanouir. 89% de nos employés recommandent La...

  • Agent de service

    il y a 5 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Missions et responsabilitésNous recherchons un(e) agent de service en CDI à temps partiel 46% pour la Résidence "les Noëlles" à Saint-Herblain.Effectuer l'entretien du cadre de vieL'agent de service sera chargé de l'entretien du cadre de vie, c'est-à-dire le nettoyage des locaux et des lieux de vie collectifs et privatifs de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous correspondent La flexibilité du télétravail, allant de 1 à 4 jours par semaine, selon les fonctions et l'organisation, permet à nos 1900 collaborateurs de s'épanouir. 89% de nos employés...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau défi professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons? Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas Group en tant que Chargé de relation client -...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Lancez ou développez votre parcours professionnel au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous correspondent La possibilité de télétravail de 1 à 4 jours par semaine, selon le poste et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de. 89% d'entre eux...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein

    Rejoignez un projet qui vous correspond vraiment Vous aspirez à relever un nouveau défi professionnel axé sur la satisfaction de notre clientèle dans un cadre Business to Business to Society ? En tant que Responsable de la relation client - Contrats nationaux (F-H-X), vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion et à l'administration des projets...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamiqueBureau Veritas, acteur majeur dans les secteurs des tests, de l'inspection et de la certification, vous propose de devenir Alternant - Responsable de la Relation Client. Dans un cadre où la qualité, la sécurité et l'efficacité sont primordiales, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la confiance de nos clients en...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À propos de notre entrepriseLa Mutuelle Générale est un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière et de développement professionnel à ses employés.Mission du posteNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez chargé de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.Compétences requisesAccueillir et conseiller les adhérents de manière personnaliséeOrienter et transmettre les demandes de l'adhérent pour traitementTraiter les...