Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 3 semaines
Mission
Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de relation talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.
En tant que Gestionnaire Centre de relation, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.
A ce titre, vos missions consistent à :
- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
- Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances
- Contacter les assurés pour les informer des éléments nécessaires : préparer et programmer le rendez-vous
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils, les tournées des experts de vos périmètres
- Effectuer auprès des assurés les relances nécessaires à la constitution du dossier complet
- Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances
- Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier
Profil
De formation Bac/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.
Nous apprécierons chez vous :
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité d'analyse et de décision
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
- Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
- Votre bonne humeur et votre implication
- Votre agilité sur les outils informatiques
- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle
Vous apprécierez chez nous :
- Nos parcours d'intégration individuels
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE
Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail.
Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de jours annuels) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 23 € à 26 € sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence en entreprise).
Compétences
Assurance Gestion de sinistre Gestion administrative
Infos pratiques
Flexibilité horaire d'arrivée et de départ :
- Possibilité d'arrivée entre 7h30 et 9h30
- Possibilité de départ à partir de 16h30
- Pause médiane de 12h à 14h, avec prise de pause de 30mn à 2h00
Télétravail à partir du 4ème mois de présence, 1 jour fixe par semaine et 4 jours flexibles par mois sur présence effective.
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Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe ADENES Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de Relation talentueux pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre de Relation, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, en organisant et en planifiant les interventions de nos experts sur le terrain.Vos...
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Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe ADENES Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de relation talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.ResponsabilitésVérifier la conformité de la mission réceptionnéeQualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurancesContacter les assurés pour les informer des éléments...
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Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe ADENES Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de relation talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.ObjectifsVérifier la conformité de la mission réceptionnéeQualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurancesContacter les assurés pour les informer des éléments...
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Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe ADENES Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de relation talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.ResponsabilitésVérifier la conformité de la mission réceptionnéeQualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurancesContacter les assurés pour les informer des éléments...
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Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe ADENES Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Centre de relation talentueux pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre de relation, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.Compétences...
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Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe ADENES Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Centre de relation talentueux pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre de relation, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.Compétences...
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Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe ADENES Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Centre de Relation talentueux pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre de Relation, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.Compétences...
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Gestionnaire comptabilité client
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Gestionnaire Comptabilité ClientUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, accompagne son client, acteur majeur dans le secteur agroalimentaire, dans le recrutement de son futur Gestionnaire Comptabilité Client (H/F) en CDD.ResponsabilitésEnregistrer...
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Gestionnaire comptabilité client
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Gestionnaire comptabilité clientVous rejoignez l'équipe Crédit Client d'Up Skills Lille, mandatée par un acteur majeur dans le secteur agroalimentaire, pour occuper le poste de Gestionnaire Comptabilité Client (H/F) en CDD.ResponsabilitésEnregistrer les règlements sur différents modes de paiement (chèques, virements, traites) selon...
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Gestionnaire de la Relation Client
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinPoste de Gestionnaire de la Relation ClientVous rejoindrez l'équipe de Relation Client, qui compte 32 collaborateurs, pour traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et participer à la gestion des contrats.Compétences requisesExpérience dans un centre de relation client et/ou en assurancesFormation en BTS/Licence en...
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Gestionnaire de Contrats et Relations Client Assurance H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Contrats et Relations Client Assurance H/F pour renforcer nos équipes dans le service Relation Client. Vous serez chargé de traiter les demandes d'informations, de renseigner et de conseiller les clients et le réseau sur les dossiers d'adhésion, d'indemnisations et du contrat, tout en respectant...
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Gestionnaire comptabilité client
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Gestionnaire Comptabilité ClientUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, accompagne son client, acteur majeur dans le secteur agroalimentaire, dans le recrutement de son futur Gestionnaire Comptabilité Client (H/F) en CDD.ResponsabilitésEnregistrer...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinContexte du poste : Le service Relation Client est chargé de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise. Nous recherchons un.e gestionnaire de relations client pour renforcer nos équipes. Les missions de ce poste incluent la prise en charge des appels entrants, la réponse aux demandes d'informations, la gestion des...
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Gestionnaire sous-traitance en CDI
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinPoste : Gestionnaire en assurance spécialité retraite/santéVous rejoindrez notre client spécialisé dans les prestations de sous-traitance administrative sur la métropole lilloise. Une formation complète au métier de Gestionnaire en assurance spécialité retraite/santé (F/H) dans un centre de formation réputé à Wasquehal. Vous bénéficierez d'un...
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Gestionnaire de Magasin
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Boulangerie Louise Artisan Temps pleinBoulangerie Louise Artisan est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d'enseignes et de marques guidées par une même volonté, celle d'agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature.Nous recherchons un/une Gestionnaire de Magasin. Votre mission principale consistera à organiser les activités de votre magasin, en incluant la...
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Gestionnaire de Succès Client H/F
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Figaro Classifieds Temps pleinDéveloppez votre carrière avec Figaro ClassifiedsNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. En tant que spécialiste en Succès Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et de contribuer à la croissance de notre entreprise.Missions clésGestion des projets de...
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Gestionnaire de Succès Client H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Figaro Classifieds Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client H/F pour rejoindre notre équipe à Lille.Vous serez chargé de la gestion des projets de déploiement, de la formation des utilisateurs et de l'assistance et du support.MissionsGestion des projets de déploiementParamétrage sur-mesure de la plateformeSuivi actif des étapes de...
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Gestionnaire sinistres F/H
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe ADENES Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire sinistres talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France.En tant que Gestionnaire Sinistres, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles...), en apportant votre soutien administratif et...
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Gestionnaire relations client H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinNouveau 13 septembre Nord, Villeneuve d'Ascq CDD Contexte du poste : Le service Relation Client qui comprend 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret...
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Gestionnaire service clients
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France 3C Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Centre de relation talentueux pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.MissionsVérifier la conformité de la mission réceptionnéeQualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurancesContacter les assurés pour les informer des éléments...