Responsable de la relation client et de la planification

il y a 2 semaines


ChampssurMarne, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein
Un nouveau défi professionnel dans un environnement dynamique

Vous cherchez un nouveau challenge qui vous permettra de développer vos compétences et de contribuer à la satisfaction de nos clients?

Rejoignez notre équipe de Bureau Veritas Group en tant que Responsable de la relation client et de la planification et découvrez un projet qui vous correspond vraiment.

Mission et responsabilités

Vous serez chargé de la planification et de la gestion des interventions de nos techniciens, en fonction de leurs qualifications et des besoins des clients.

  • Planification des interventions en fonction des qualifications et des spécialités des techniciens
  • Déclenchement et suivi des interventions des sous-traitants internes
  • Rélation client au téléphone et négociation des délais d'intervention
  • Réalisation des plannings clients
Profils recherché

Nous recherchons un candidat ayant une expérience dans la gestion d'intervention de techniciens et une formation minimum Bac +2 en gestion, logistique ou équivalent.

Vous devez être organisé, méthodique et avoir une agilité pour gérer les imprévus et rebondir dans la réalisation des plannings clients.

À propos de Bureau Veritas Group

Nous sommes un leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification, présents dans 140 pays.

Nos équipes accompagnent les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable.



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