Spécialiste en Support Technique
il y a 4 jours
Vous rejoindrez l'équipe de Mondial Relay en tant que Spécialiste en Support Technique, où vous serez chargé de garantir le développement des méthodes de gestion des incidents et de diagnostiquer et traiter les pannes complexes.
Activités Principales- Mener des diagnostics approfondis et adapter les méthodes de traitement pour les problèmes techniques complexes
- Accompagner les prestataires de maintenance dans la résolution des incidents en fournissant des formations ponctuelles si nécessaire
- Auditer la qualité des prestataires de service
- Animer et mener des projets d'amélioration continue des pratiques et des outils
- Être l'interlocuteur privilégié auprès des services techniques du groupe
- Être garant du développement des procédures techniques et des compétences techniques
- Accompagner les autres départements en leur fournissant des informations et formations techniques nécessaires sur les évolutions techniques liées aux lockers
- Expérience dans le domaine du support pendant laquelle vous avez pu travailler sur des diagnostics et la résolution d'incidents complexes sur des appareils électriques ou électroniques
- Formation à dominante technique (informatique, électronique ou dans les domaines associés)
- Proactivité, engagement et rigueur
- Anglais parlé et écrit professionnel
Des déplacements réguliers sont à prévoir.
Sous réserve de votre accord, vous pourrez bénéficier d'une rémunération variable individuelle, de primes de participation et d'intéressement, d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité, et d'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours.
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Spécialiste Support Technique Lockers
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un spécialiste support technique pour rejoindre notre équipe de la Direction Réseau. Vous serez chargé de traiter les demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences régionales, dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction. Pour cela, vous : Traitez les demandes...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps pleinQui recrute un Expert Support?Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).Le rôle de l'Expert SupportVous serez chargé de diagnostiquer rapidement les problèmes techniques, d'identifier les causes profondes et d'assurer une...
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, un leader de la livraison hors domicile en Europe, dans le cadre de l'expansion de nos lockers de distribution et collecte de colis en France.En tant que Chargé Support Technique Lockers, vous serez responsable de la maintenance et du support technique des consignes automatisées,...
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Expert Support Spécialiste en Support Technique
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps pleinQui recrute un Expert Support?Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).Le rôle de l'Expert SupportEn tant qu'Expert Support, vous intervenez sur les incidents de niveau 2 lorsque l'équipe de premier niveau est dépassée. Vous...
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Expert Support Spécialiste en Support Technique
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps pleinQui recrute un Expert Support?Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).Le rôle de l'Expert SupportEn tant qu'Expert Support, vous serez chargé de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques complexes, ainsi que de...
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Expert Support Spécialiste en Support Technique
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps pleinQui recrute un Expert Support?Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).Le rôle de l'Expert SupportEn tant qu'Expert Support, vous intervenez sur les incidents de niveau 2 lorsque l'équipe de premier niveau est dépassée. Vous...
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Technical Support Specialist
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps pleinQui recrute un Technical Support Specialist ? Kalyptus, un acteur majeur dans le domaine de la recherche de talents en IT et digital, est en pleine expansion et recherche un Technical Support Specialist pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO). Responsabilités du Technical Support Specialist : En tant que Technical...
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Expert Support
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein**Qui recrute un Expert Support?**Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).**Le rôle de l'Expert Support :**En tant qu'Expert Support, vous jouerez un rôle crucial en intervenant sur les incidents de niveau 2 lorsque l'équipe...
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Support Specialist
il y a 7 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Samsic Groupe Temps pleinJob Title: Support SpecialistJob Summary: We are seeking a highly skilled Support Specialist to join our team at Samsic Groupe. As a Support Specialist, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our services, providing technical support to our clients, and contributing to the development of our quality and safety management systems.Key...
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Chargé de Support Technique Lockers
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPoste de Chargé de Support Technique LockersVous rejoignez notre équipe de Mondial Relay en tant que Chargé de Support Technique Lockers. Vous serez responsable de la gestion des demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences régionales.ResponsabilitésTraiter les demandes entrantes (tickets et mails) à distance, répondant...
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Chargé de Support Technique des Lockers
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation du posteAu sein de la Direction Réseau de Mondial Relay, sous la responsabilité du Responsable Support Technique, vous rejoignez l'équipe chargée de l'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France. Vous serez en charge des demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences régionales,...
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, dans le cadre de l'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France. En tant que Chargé Support Technique, vous serez en charge des demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences...
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 6 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, dans le cadre de l'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France. En tant que Chargé Support Technique Lockers, vous serez en charge des demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences...
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, dans le cadre de l'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France. En tant que Chargé Support Technique Lockers, vous êtes chargé de traiter les demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des...
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 24 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, dans le cadre de l'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France. En tant que Chargé Support Technique Lockers, vous serez en charge des demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps plein**Santévet, un leader dans les solutions digitales pour la profession vétérinaire**Nous sommes à la recherche d'un technicien de support client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que spécialiste en support client, vous serez en charge de fournir un soutien exceptionnel à nos clients vétérinaires, leur permettant d'utiliser nos solutions...
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Expert en Maintenance et Support Technique
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Inatis Temps pleinA propos du poste INATIS recrute un spécialiste en diagnostic et résolution de problèmes ferroviaires H/F. Les missions principales sont les suivantes : Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements sur les équipements ferroviaires, en utilisant des méthodes d'analyse avancées et des outils de diagnostic spécialisés. Proposer et mettre en...
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Customer Support Specialist
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Trimble Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Trimble Transport & Logistics. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, ensuring their issues are resolved promptly and efficiently.Key ResponsibilitiesProvide technical support to...
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Spécialiste en intégration technique
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France InPost Temps pleinDécouvrez notre équipe TechNous sommes fiers de faire partie du groupe InPost, leader de la livraison hors domicile en Europe. Notre équipe Tech est à la recherche d'un spécialiste en intégration technique pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésCollaborer avec les clients externes pour expliquer et faciliter les processus...
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Spécialiste en intégration technique
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France InPost Temps pleinDépartement TechAu sein de notre équipe Tech, nous recherchons un spécialiste en intégration technique pour rejoindre notre équipe de conseillers en intégration informatique. Sous la responsabilité du Manager Intégration, vous serez l'interlocuteur IT pour un portefeuille de clients, en charge d'apporter un soutien technique dans les phases de...