Spécialiste en Support Technique

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

Panda Services, une société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche pour l'un de ses clients dans le 91 un(e) Spécialiste en Support Technique.

Description de la mission

Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à :

  • Traiter des appels téléphoniques et analyser les incidents
  • Qualifier les problèmes et enregistrer-les dans l'outil de gestion de tickets
  • Résoudre les incidents immédiatement ou les transférer à d'autres équipes
  • Dépanner avec la prise en main à distance si nécessaire

Compétences requises

Ce poste est idéal pour les personnes ayant une formation en informatique et une expérience au sein d'un service support. Vous devez posséder des compétences en maintenance et réparation de matériel informatique, ainsi qu'une bonne compréhension des systèmes Windows.

Vous devrez être capable de travailler de manière autonome, prendre des initiatives et fournir un excellent service client. La connaissance de l'outil de ticketing GLPI et de la prise en main à distance via Teams ou Team Viewer est également essentielle.

Rémunération

L'indemnité salariale pour ce poste est comprise entre 22 000 € et 28 000 € par an, selon l'expérience.



  • Paris, Île-de-France Amaris Consulting Temps plein

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  • Spécialiste Support Technique

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France XELIANS Temps plein

    Notre équipe XéliansTout d'abord, nous souhaitons que vous connaissiez notre équipe. Nous sommes un groupe de professionnels passionnés par l'informatique qui travaillent ensemble pour offrir les meilleures solutions à nos clients.Aujourd'hui, nous recherchons un spécialiste support technique pour rejoindre notre équipe et contribuer à la...


  • Paris, Île-de-France XELIANS Temps plein

    Description de posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique motivé pour rejoindre notre équipe XELIANS. Le candidat idéal aura une expérience significative en support technique et administrative systèmes et réseaux.Compétences requisesExpérience minimale de 5 ans en support technique ou administration systèmes et...


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    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Nous vous proposons un poste de Spécialiste en Support Technique IT dans notre équipe de techniciens expérimentés. Description du posteNous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique IT pour rejoindre notre équipe de développeurs et de spécialistes en SIRH....


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    EntrepriseFED IT est un cabinet de recrutement réputé, spécialisé dans les placements dans le domaine de la technologie. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique de Télécommunication pour l'un de nos clients Lillois.Description du PosteEn qualité de Spécialiste en Support Technique, vos principales missions...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    À propos de l'entrepriseNotre client, basé à Paris dans le secteur du luxe, recherche un spécialiste en support technique pour renforcer son équipe.


  • Paris, Île-de-France Drooms GmbH Temps plein

    Profil du posteNous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe à Paris. Si vous êtes passionné par les technologies de l'information et que vous avez une excellente maîtrise des langues française et anglaise, nous voulons vous rencontrer !Mission du posteAssurer le support technique aux utilisateurs, répondre à leurs...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Détails de l'OffreLe poste est basé à Mulhouse, et le contrat est pour une mission intérim de 3 mois renouvelables.SalaireLe salaire est compris entre 25 000 et 26 000 euros annuels.Description du PosteEn tant que Spécialiste en Support Technique de Proximité, vous interviendrez sur deux sites pour fournir une assistance de proximité aux utilisateurs....


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    L'entreprise Michael Page recherche un Spécialiste en Support Technique de Haute Sécurité. Vous rejoindrez le siège parisien, où vous travaillerez en collaboration avec l'équipe IT Manager. L'objectif principal est d'assurer la maintenance du parc informatique et de fournir un support technique hautement qualitatif aux...


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    Poste">"> Poste : Nous recherchons dans le cadre d'une longue mission d'intérim, un spécialiste en impression et support technique sur Paris 12 : Contexte ">


  • Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Développez votre carrière chez Enosi RHNous recherchons un Spécialiste en Support Technique RH pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous travaillerez étroitement avec nos clients pour résoudre leurs problèmes techniques et leur fournir une expérience de support exceptionnelle.MissionVous serez responsable de la surveillance et de la classification...


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    Description du poste Nous recherchons un spécialiste expérimenté en support technique pour rejoindre notre équipe à OCSI. Vous serez responsable de l'administration et de la gestion quotidienne de la solution O365/Azure, ainsi que de la fourniture de support utilisateur de niveau 1.Missions- Administration et gestion quotidienne de la suite O365/Azure...


  • Paris, Île-de-France XRAYS TRADING Temps plein

    À XRAYS TRADING, nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en support technique et fonctionnel confirmé(e) pour rejoindre notre équipe.Description du posteLe rôle consiste au support technique et fonctionnel de plusieurs progiciels Front to Back. Vous devrez être capable de gérer plusieurs sujets de front (support, analyse etc...) et piloter...


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    Poste : Le spécialiste en support technique a pour mission d'atteindre et de surpasser les objectifs de service définis pour la région, tout en garantissant une satisfaction client optimale.Pour cela, il devra offrir un service technique d'excellence, en maximisant l'efficacité dans le soutien des systèmes existants et en assurant le...


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    PosteEn tant que Spécialiste en Support Technique Hotline, vous rejoignez l'équipe du call center et vos missions sont:Pourvoir prendre en charge toutes les demandes clients (demandes de dépannages, consommables)Analyser la pertinence de ces demandes et les traiter dans le respect des délaisSaisir les demandes d'interventions techniquesSaisir et...


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    Amaris Consulting recherche un Spécialiste Support Technique Avancé pour rejoindre son équipe dynamique. Vous travaillerez à l'amélioration continue de nos applications, résolvant efficacement les incidents et dépannant les utilisateurs.Résultats attendusGestion des incidents : Gérer les incidents et les demandes de manière proactive pour garantir...


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    Ce poste de Spécialiste en Support Technique VIP vous offrira l'occasion de rejoindre une équipe passionnée et d'apporter votre expertise dans un environnement stimulant.Description du PosteVous serez chargé(e) de la prise en charge des incidents et des demandes VIP, ainsi que de la participation à la mise en place et au support lors...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    À propos du posteRattaché(e) à Up Skills Paris IT, vous intervenez auprès d'un client pour occuper le rôle de spécialiste en support technique prestigieux. Vous êtes chargé(e) de fournir une assistance au quotidien aux utilisateurs VIP.Missions clés- Réponse à des tickets d'incidents- Aide et soutien auprès des utilisateurs VIP-...