Responsable de la Gestion des Incidents

Il y a 3 mois


La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

Au sein d'UMANTIC TECHNOLOGIES, une entreprise dédiée au soutien des infrastructures de télécommunications et des systèmes informatiques, vous assumerez le rôle de responsable de la gestion des incidents et des problèmes au sein du département des technologies OPEN. Votre mission principale sera de superviser les activités de résolution des incidents tout en gérant le suivi des problèmes liés à la plateforme, en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes.

  • Supervision des efforts de résolution des incidents en partenariat avec les équipes techniques
  • Gestion et suivi des incidents en collaboration avec les équipes concernées
  • Encadrement des processus de suivi, d'escalade et de communication des incidents
  • Assurance de l'application des procédures pour les incidents majeurs
  • Participation aux réunions quotidiennes et aux comités hebdomadaires dédiés aux incidents
  • Suivi des problèmes identifiés sur la plateforme
  • Contribuer à l'identification des récurrences et à l'ouverture des problèmes associés
  • Engagement dans les comités de suivi des problèmes avec les différentes unités opérationnelles
  • Coordination des équipes techniques et garantie de l'application des processus établis

Ce poste représente une occasion unique de relever des défis variés dans un environnement technologique dynamique et en constante évolution, en collaboration avec une équipe passionnée et dévouée.



  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    Au sein d'UMANTIC TECHNOLOGIES, une entreprise dédiée au soutien des infrastructures télécom et IT, vous serez en charge du rôle de gestionnaire des incidents et des problèmes au sein du département des technologies OPEN. Votre mission principale sera de superviser les opérations de résolution des incidents et de gérer le suivi des problèmes, en...

  • Responsable gestion fiscale

    il y a 1 semaine


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique comme responsable de la gestion fiscale au sein du Service des Impôts des Particuliers de Cognac.Compétences clésVous serez responsable de la gestion des déclarations fiscales des particuliers, de la collecte de...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Découvrez notre offre de posteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion locative. En tant que responsable de gestion locative, vous serez chargé de la gestion quotidienne des relations avec les propriétaires, les bailleurs sociaux et les agences immobilières.ResponsabilitésAssurer la gestion...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable de gestion locative au sein de notre fondation reconnue d'utilité publique. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des relations avec les propriétaires, bailleurs sociaux et agences immobilières.Missions et...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Présentation du posteLe responsable support est en charge de superviser et décadrer léquipe de support clients. Il garantit la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant efficacement les incidents et les demandes liés aux solutions ERP de léentreprise.Compétences requisesExpérience dâ minima 5 ans dans un...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du posteLé Responsable Support est chargé de superviser et décadrer léquipe de support clients. Il/Elle garantit la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant efficacement les incidents et les demandes liées aux solutions ERP de léentreprise.Compétences requisesExpérience dâ minima 5 ans dans un...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Présentation du posteLe Responsable Support est en charge de superviser et d'encadrer l'équipe de support clients. Il/Elle garantit la satisfaction des clients en assurant une assistance de haute qualité et en gérant efficacement les incidents et les demandes liées aux solutions ERP de l'entreprise.Compétences requisesExpérience d'au moins 5 ans dans...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la gestion fiscale au sein du Service des Impôts des Particuliers. Vous êtes responsable de la réception et de l'exploitation des déclarations fiscales, ainsi que du paiement des droits et taxes dus par les contribuables.Compétences requisesConnaissances en droit et réglementationMaîtrise des outils...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Igesa - Institution de gestion sociale des armées Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire d'applications système d'informationNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Direction des Systèmes d'Information d'Igesa.MissionsAssurer le maintien en condition opérationnelle des applications et du supportQualifier les applications et les API's du périmètreGérer les mises en...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    Description du posteLe contrôleur de gestion en alternance sera placé sous l'autorité d'Emilie PERDREAU, responsable du Département Pilotage de la Performance. Il/elle sera chargé(e) de contribuer à l'amélioration des outils de reporting, à l'élaboration d'outils permettant le pilotage de l'adéquation charges/ressources, à la création de nouveaux...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    Description du posteLe contrôleur de gestion en alternance sera placé sous l'autorité d'Emilie PERDREAU, responsable du Département Pilotage de la Performance. Il/elle sera chargé(e) de contribuer à l'amélioration des outils de reporting, à l'élaboration d'outils permettant le pilotage de l'adéquation charges/ressources, à la création de nouveaux...

  • Assistant de gestion

    il y a 3 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France LEADER LA ROCHELLE Temps plein

    Leader La Rochelle recherche un(e) assistant(e) de gestion dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre son équipe à La Rochelle. Vous serez assister le Directeur de la Société ainsi que le Responsable d'Exploitation. Formation assurée sur les outils. Vos missions :• Accueil téléphonique et physique, traitement des mails, suivi administratif RH,...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    Description du posteLe contrôleur de gestion en alternance sera placé sous l'autorité d'Emilie PERDREAU, responsable du Département Pilotage de la Performance. Ses missions seront les suivantes :Contribuer à l'amélioration des outils de reporting et de pilotage de l'adéquation charges/ressourcesElaborer des outils permettant le pilotage de...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ALSTOM Gruppe Temps plein

    Fonction principale : Le responsable de la gestion de la documentation est chargé de définir et de mettre en œuvre la gestion de la documentation au sein de l'organisation du projet/programme. Il est responsable de la définition et du contrôle de la documentation complète du projet/programme, ainsi que de l'exécution du cycle de vie de la...

  • Assistant de gestion

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France LEADER LA ROCHELLE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Leader dans le domaine de l'intérim, cette agence propose des solutions flexibles et efficaces pour répondre aux besoins en personnel des entreprises. A propos du poste : Leader La Rochelle recherche pour son client spécialisé dans le stockage d'engrais en cellules un(e) assistant(e) de gestion dynamique et polyvalent(e) pour...

  • Agent de gestion logistique

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France La Rochelle Temps plein

    MissionsNous recherchons un candidat pour une mission en intérim dans le secteur de la logistique. Le candidat retenu sera responsable de la planification et de l'organisation des opérations logistiques pour garantir une excellente gestion des flux.En rejoignant Aquila RH, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que des acomptes 2 fois par semaine,...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ALSTOM Gruppe Temps plein

    Responsable de la gestion de la documentationContexteL'entreprise Alstom Gruppe recherche un responsable de la gestion de la documentation pour rejoindre son équipe de projet. Ce poste est responsable de la gestion de la documentation technique et de la documentation de projet.ResponsabilitésDéfinir et mettre en œuvre la gestion de la documentation...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Alstom Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Project Documentation Manager pour rejoindre notre équipe de Tenders & Projects au sein du pôle Documentation Projet. Le Project Documentation Manager est responsable de la gestion de la documentation au sein de l'organisation du projet/programme. Voici les principales responsabilités du poste : Définir et mettre en...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Alstom Temps plein

    Chez Alstom, nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la gestion de la documentation. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la cohérence de la documentation technique au sein de notre organisation.Vous serez rattaché au département Tenders & Projects au sein du pôle...

  • Responsable Support ERP

    il y a 3 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise IRIUM SOFTWARE, éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules, recherche un Responsable Support pour superviser et encadrer l'équipe de support clients.Compétences et...