Chef de Projet Relation Client

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France ROOLE Temps plein
Description du poste

Afin de renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais, nous recherchons un Chef de Projet Relation Client dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que manager de proximité, vous gérez au quotidien une équipe d'environ 15 conseillers clients.

Missions clés
  • Piloter l'activité en temps réel de votre équipe : Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi de performance qualitatifs et quantitatifs de votre équipe.
  • Être responsable de l'animation de votre équipe : Instaurer et développer la culture du feedback pour donner sens à leur travail, les accompagner, les responsabiliser et générer un bon esprit de cohésion et de travail en équipe.
  • Être responsable du management de proximité de votre équipe : Déployer un modèle de management alliant bienveillance et performance.
Compétences requises
  • Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire : une expérience en management d'équipe dans un contexte de production.
  • Sens de l'écoute, relationnel, créateur d'ambiance de travail positive et conviviale.
  • Rédactionnel rigoureux, sens de l'organisation, sens du résultat (REX, ROI), sens des priorités et de l'analyse.
  • Maitrise des outils bureautique (Outlook, Excel, Word).
Salaires

Nous proposons un salaire compétitif de 35 000 € par an + avantages.
Nous offrons également des avantages sociaux tels que la participation aux bénéfices, le forfait mobilité durable, la place en crèche, etc.

À propos de nous

Chez Roole, nous sommes structurés en organisation produit avec trois factories : Premium, Map et Impact. Nous avons également des fonctions transverses telles que Commerce, Relation Client, RH, Finance et Technologie.



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  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

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    il y a 4 semaines


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  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

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    il y a 4 jours


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  • Chef de relation client

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  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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  • Chef de Projet Client

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Uptoo Temps plein

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  • Paris, Île-de-France ETUDE ET PROJET - Cabinet de recrutement Temps plein

    Rejoignez ETUDE ET PROJET, cabinet de recrutement spécialisé dans l'expertise comptable et le conseil, pour un poste de Chef de Projet Gestion Partagée à Paris. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour superviser les activités quotidiennes du centre de services partagés.Description du PosteLe Chef de Projet Gestion Partagée est chargé de...


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  • Chef de Secteur Collectivités

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion des relations clients ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et en constante évolution ?Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Chef de Secteur Collectivités pour renforcer notre équipe commerciale. En tant que représentant de notre société, vous serez...


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