Charg de Support Fonctionnel HF

il y a 6 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps plein
Fonction et Responsabilités

En tant que Charg(e) de Support Fonctionnel à DigiTold, vous serez la pierre angulaire de notre équipe, travaillant en étroite collaboration avec la Direction des Opérations. Votre rôle consiste à résoudre les problèmes des clients et à anticiper leurs besoins, en tant que vrai expert(e) incontournable de notre équipe.

Missions Clés
  1. Gérer les sollicitations des clients (tablissements de santé publics et privés) avec brio.
  2. Centraliser et suivre les demandes fonctionnelles et métier (niveaux 1 et 2) concernant notre suite logicielle.
  3. Veiller au suivi proactif des comptes clients dans le cadre de nos services distance métier.
  4. Réaliser des points de suivi réguliers avec les utilisateurs clés pour identifier leurs besoins et initier les actions nécessaires en interne.
Compétences Souhaitées
  • 3 ans d'expérience dans le monde de la santé.
  • Expérience en tablissement hospitalier (TIM, Secrétaire médicale avec expérience PMSI).
  • Maîtrise du PMSI (Programme de Médicalisation des Systèmes d'Information).
  • Connaissance des logiciels PMSIpilot (un plus).
  • Pionnier(e) par les logiciels informatiques complexes.
  • Goût prononcé pour la formation et la relation client.
Compétences Clés
  • Relation Client Support Opérationnel et Yse.
Avantages

Nous vous offrons un package attractif : remunération compétitive sur 12 mois, 1 RTT par mois pour votre équilibre vie pro/perso, 2 jours de télétravail par semaine, mutuelle dentreprise pour votre santé, tickets restaurant de 10 (60% pris en charge par l'employeur), prime objectif pour récompenser vos performances, horaires flexibles pour une meilleure organisation, participation aux frais de transport, ambiance conviviale avec des événements internes fréquents, dispositifs variés pour améliorer votre qualité de vie au travail.

Prêt(e) à relever le défi et faire la différence dans le monde de la santé ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à l'amélioration des soins grâce à votre expertise.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de support fonctionnel pour rejoindre notre équipe chez FED SAS. **Compétences requises** : Faire preuve d'une bonne compréhension des besoins des utilisateurs et apporter une aide efficace.Travailler en équipe pour gérer les tickets quotidiens, récolter les demandes par téléphone ou e-mail et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un emploi excitant dans le domaine de la gestion et l'analyse de données de santé ? FED IT, un éditeur de logiciel spécialisé dans ce secteur, cherche un chargé(e) de support fonctionnel rattaché(e) à sa Direction des Opérations.Détails du PosteNous proposons un poste CDI avec des horaires de bureau flexibles, localisé...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WSP France Temps plein

    WSP France recherche un(e) Ingenieur Traitement des Eaux HF pour rejoindre son service Traitement des Eaux base Lyon (69).Le candidat idéal possèdera une expérience reconnue dans le domaine du traitement des eaux et une parfaite maîtrise des enjeux techniques de la conception et suivi de travaux d'ouvrages techniques.Les missions principales seront...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    En tant que Chargé de Support, vous rejoindrez l'équipe d'une entreprise spécialisée dans la gestion et l'analyse de données de santé. Cette offre est idéale pour un professionnel expérimenté du milieu médical ou hospitalier souhaitant travailler dans le domaine de l'édition de logiciel.Présentation de l'entrepriseFED IT est...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous ?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les prestataires de santé à domicile depuis plusieurs années.Nos clients, des professionnels de la santé à domicile, sont essentiels pour notre activité.Ils interviennent généralement sur prescription médicale pour prendre en charge des patients en situation de handicap, de maladie ou de...

  • Expert Support Utilisateur

    il y a 13 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT, expert dans les métiers de l'IT et du digital, recherche un spécialiste en support informatique pour joindre son équipe en mission de 3 mois.Détails de l'OffreNous vous offrons une mission de 3 mois pour vous aider à acquérir de nouvelles compétences et expérience dans le domaine du support informatique.Ce poste est idéal pour...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Développeur Fonctionnel Système d'Information">"> Féditez-vous au sein de notre équipe FED IT pour occuper le poste d’Ingénieur applicatif fonctionnel H/F. Cette opportunité vous permettra de relever de nouveaux défis IT dans une DSI dynamique composée de 10 personnes.">"> À la tête d'une société de 300 personnes, vous allez étendre...

  • Spécialiste Fonctionnel

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Noveo Temps plein

    Noveo : une entreprise leader dans le développement de solutions innovantes accompagne ses clients dans la transformation de leurs systèmes d'information et de solutions numériques.Le groupe international, composé d'une équipe de plus de 1000 ingénieurs, a plus de 20 ans d'expérience dans le développement de systèmes complexes.Contexte :Nous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cofabrik RH Temps plein

    ContexteDans un contexte de forte croissance, notre client, un leader dans l'édition de logiciels de gestion pour le secteur du BTP, souhaite renforcer son équipe technique avec un Chef de Projet Technique Informatique H/F.MissionsEn tant que Chef de Projet Technique, vous serez l'interface entre les équipes commerciales, les consultants...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiNous recherchons un Responsable Support ERP X3 pour rejoindre notre équipe à Lyon.Compétences requisesAncienneté dans le domaine des applications ERP, en particulier Sage X3;Expérience en tant que consultant ou chef de projet;Fonctions liées aux problèmes techniques et la formation d'utilisateurs;Connaissance approfondie...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...Offre d'EmploiNos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Présentation du posteVous cherchez une opportunité professionnelle en tant que technicien support informatique ? Maten, un leader du marché français, recherche un spécialiste pour rejoindre ses équipes de support.Missions et responsabilitésPrise en charge des appels entrants, quels qu'en soient l'origine et la nature.Gestion des incidents, des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALENTS IT Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez une équipe à taille humaine où vous serez en charge d'analyser les besoins des clients, rédiger les comptes rendus liés aux demandes d'évolution, accompagner les administrateurs fonctionnels dans le paramétrage comptable de l'ERP, former et assister les utilisateurs finaux, soutenir les clients dans les opérations...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expleo Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExpleo est un acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil. Nous accompagnons des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite.SalaireLe salaire pour ce poste est estimé à environ 45 000 euros par an.Description du posteNous recherchons un expert en support et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Description du poste : Nous recherchons un avocat expérimenté pour rejoindre notre équipe juridique. Ce professionnel aura pour mission d'apporter une expertise juridique et sociale aux instances du personnel et de participer aux négociations.Missions clés :Expertise juridique : Assurer le suivi juridique des dossiers sensibles, des contrats...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la Direction MOA, Support et Innovation et au sein du service Exploitation et Support SI Métier, vous aurez principalement les missions suivantes :Assurer la disponibilité et la stabilité des applications métiers,Tenir les engagements en matière de niveau de service (SLA), notamment grâce à l'enregistrement et au...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Silkhom Temps plein

    L'entreprise Silkhom, un leader dans l'éducation supérieure et la recherche, vous propose un poste unique.MissionEn tant que Chef de la technologie et du support client, vous serez responsable de superviser et de coordonner les activités du service Helpdesk dédié à l'assistance technique et matérielle des utilisateurs. Votre mission...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un spécialiste en support technique d'infrastructure pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous travaillerez dans un environnement de travail anglophone et collaboratif, où vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'infrastructure locale d'un site industriel important.


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents IT Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseL'équipe Talents IT est un partenaire fiable et réactif dans le domaine du recrutement it. Nous sommes dédiés à accompagner nos clients dans leur recherche de professionnels expérimentés, quel que soit leur secteur d'activité.Caractéristiques du PosteTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAFER AUVERGNE RHONE - ALPES Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons pour notre Service Départemental du Rhône, un ASSISTANT ADMINISTRATIF FONCTIONNEL (H/F). Rôle et responsabilités Sous la responsabilité du Directeur Départemental, au sein d'une équipe de 12 personnes, votre mission principale est d'apporter un soutien sédentaire en « back office » à l'équipe en charge...