Conseiller en relations clients

il y a 1 semaine


Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

Description du poste

Les valeurs humaines sont importantes pour vous? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance? Vous aimez la relation client? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies? Ce poste est fait pour vous

Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous travaillons sérieusement, sans nous prendre au sérieux

Au sein de notre service dédié à la satisfaction du consommateur, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans ce cadre :

  • Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnant dans toutes les phases de vie « Somfy » du projet jusqu'au SAV (conseil, mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et apportez une réponse adaptée à sa demande
  • Vous contribuez à fidéliser les consommateurs
  • Vous soutenez et développez les affaires de nos partenaires
  • Vous êtes le référent technique/service (sur une gamme de produits, une technologie ou un service) au sein de l'équipe pour Somfy France
  • Vous êtes la voix du consommateur auprès des équipes développement produit
  • Vous assurez et développez une relation de qualité avec nos clients externes et internes dans un esprit de Service

A votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour commencer dans les meilleures conditions : formations complètes à nos produits/services, accompagnement de proximité sur la relations clients par téléphone, coaching en double écoute avec des collègues.

L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au cœur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation consommateur dans le monde de l'habitat connecté.

Qualifications

Nous recherchons deux types de profils pour ces postes à pourvoir en CDD:

Profil Bac ou Bac à dominante commercial avec une sensibilité/appétence pour les nouvelles technologies.

Profil Bac ou Bac à dominante technique, fortement orienté(e) satisfaction et service client.

Dans les deux cas, vous :

  • Bénéficiez d'une première expérience au contact d'une clientèle
  • Témoignez d'une bonne aisance orale/écrite et d'un excellent relationnel
  • Savez écouter activement, identifier un besoin et vous adaptez à la typologie de la demande et à la diversité de nos consommateurs
  • Faites preuve au quotidien de discernement et d'une capacité à prendre du recul
  • Êtes capable d'être ré tout en faisant preuve de rigueur

Informations complémentaires

  • Plusieurs postes ouverts en CDD d'une durée variable selon vos disponibilités
  • Accord télétravail de 90 jours par an soit 2 jours en moyenne par semaine


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE MG Temps plein

    Présentation du poste :Accueil et analyse des attentes des clients potentiels.Promotion et valorisation des services offerts par le Groupe.Élaboration de prévisions financières et propositions commerciales adaptées.Gestion d'un portefeuille client varié en matière d'expertise comptable.Une expérience antérieure en comptabilité est requise.Des...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Présentation du poste Vous attachez une grande importance aux valeurs humaines ? Vous aspirez à intégrer un secteur où votre contribution quotidienne a un impact positif, tout en évoluant dans une atmosphère agréable ? Vous êtes passionné par la relation client et aimez apporter votre soutien aux utilisateurs ? Votre intérêt pour les...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Les valeurs humaines vous tiennent à cœur ? Vous aspirez à intégrer un secteur où votre contribution quotidienne a un impact, tout en évoluant dans une ambiance conviviale ? Vous êtes passionné par la relation client et les innovations technologiques ? Ce poste est fait pour vous ! Au sein de notre équipe, nous plaçons...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Vous attachez une grande importance aux valeurs humaines ? Vous souhaitez évoluer dans un secteur où votre contribution est significative au quotidien, tout en bénéficiant d'une ambiance conviviale ? Vous êtes passionné par la relation client et les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous. Au sein de notre...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Les valeurs humaines vous tiennent à cœur ? Vous aspirez à évoluer dans un secteur où votre contribution est significative au quotidien, tout en bénéficiant d'une ambiance conviviale ? Vous êtes passionné par la relation client et les innovations technologiques ? Ce poste est fait pour vous. Au sein de notre équipe,...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Vous attachez de l'importance aux valeurs humaines ? Vous souhaitez évoluer dans un secteur où votre contribution est significative au quotidien, le tout dans une ambiance agréable ? Vous êtes passionné par la relation client et les innovations technologiques ? Ce poste est fait pour vous. Au sein de notre équipe, nous...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Les valeurs humaines sont essentielles pour vous ? Vous aspirez à intégrer un secteur où votre contribution est significative au quotidien, le tout dans une ambiance agréable ? Vous êtes passionné par la relation client ? Vous vous intéressez au bricolage et aux nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous. Au sein...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE MG Temps plein

    Présentation du poste :Accueil et analyse des attentes des clients potentiels.Promotion et valorisation des offres du GROUPE MG.Élaboration de prévisions financières et propositions commerciales adaptées.Gestion d'un portefeuille client varié en matière d'expertise comptable.Une expérience antérieure en comptabilité est requise.Des compétences en...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle professionnelsQui sommes-nous?LCL, une banque qui agit pour la société, vous propose un poste de Conseiller clientèle professionnels. Nous sommes une entreprise qui met l'humain au cœur de son avenir et qui souhaite construire des relations de confiance avec ses clients.Vos missionsAccompagner et développer un portefeuille...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE MG Temps plein

    Spécialiste en Conseil Comptable et Relation ProspectsVous êtes un passionné par l'accompagnement du dirigeant et vous aspirez à élargir vos horizons professionnels en mettant en avant vos compétences en conseil auprès de nos clients?Vous recherchez une opportunité stimulante qui vous permettra d'être impliqué dans des missions variées, tout en...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Présentation de l'entreprise Intégrez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France à adopter la semaine de travail de 4.5 jours (en cours d'implémentation dans les secteurs de l'après-vente et des fonctions support). Notre Groupe Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le domaine de la distribution automobile (représentant plus de...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Vous êtes expérimenté en gestion de relations client et possédez une fibre technique? Ce poste est fait pour vous.Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses clients basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, un Chargé de Relation Clients Consommateurs (h/f) sur du long terme.Intégré(e) à une équipe dédiée à la...

  • Client Relations Supervisor

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Client Relations Supervisor (H/F)Full-timeCompany OverviewBecome a part of SOMFY, the global frontrunner in window and door automation, and join a French family-owned enterprise committed to innovation and excellence.With operations in 58 nations and a strong focus on employee welfare, SOMFY provides a vibrant and inclusive workplace.Role OverviewWe are in...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Des Savoie Temps plein

    MissionLe Conseiller clientèle est un professionnel de la banque qui accompagne les clients dans leur parcours bancaire, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en les aidant à atteindre leurs objectifs financiers.ResponsabilitésContribuer à la couverture des portefeuilles du secteur en développant des relations bancaires avec les...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du PosteUne Équipe Humaine et ConvivialeNous recherchons un professionnel passionné par la relation client et la satisfaction des consommateurs. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.ResponsabilitésGérer les demandes des...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller de Clientèle des Professionnels, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations de confiance avec les entreprises clientes de Société Générale Assurances.ResponsabilitésAccompagner et conseiller les entreprises clientes dans leur développement et leur croissance.Proposer des solutions de financement et de...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste: Missions principales: Nous vous sollicitons pour prendre en charge les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin résoudre leurs problèmes. Nous recherchons une personne capable de prendre en charge le client par téléphone afin identifier et caractériser sa...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste: Missions principales: Nous vous sollicitons pour prendre en charge les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin résoudre leurs problèmes. Nous recherchons une personne capable de prendre en charge le client par téléphone afin identifier et caractériser sa...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    Explorez une Nouvelle OpportunitéNous recherchons un membre d'équipe dynamique et accueillant pour rejoindre notre groupe en pleine expansion. En tant que Conseiller Client Après-Vente chez BYmyCAR, vous serez le point de contact entre l'équipe technique et le client. Votre rôle consiste à accueillir le client, évaluer ses besoins et attentes, le...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein

    Conseiller en Gestion de Clients - Administration de PortefeuilleEn tant que Conseiller en Gestion de Clients, vous aurez pour mission la supervision et l'expansion d'un portefeuille de clients professionnels. Voici un aperçu des principales responsabilités :Administration d'un portefeuille de clients professionnelsProspection régulière dans une zone...