Agent de Service à Bord TER GRAND EST

il y a 4 semaines

Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein
Présentation de l'entreprise

Avec TER, SNCF Voyageurs se positionne au cœur des attentes de ses clients grâce à un réseau dense sur l'ensemble du territoire. TER facilite l'intermodalité et permet à 1,1 million de voyageurs de se déplacer chaque jour à travers la France.

Présentation du poste

Un métier au service des voyageurs
En intégrant ce poste de service à bord des trains TER, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle, tout en garantissant leur sécurité et en atteignant nos objectifs de qualité de service.

Vous serez basé à Strasbourg.

Vos principales responsabilités incluent :

  • Sécurité : Gestion et orientation des flux de passagers sur les quais. Application des protocoles de sécurité. Annonce et vérification du départ des trains.
  • Sûreté : Surveillance de la tranquillité des voyageurs et gestion des comportements inappropriés.
  • Relation client : Accueil, information et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord. Gestion des imprévus.
  • Contrôle des recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières. Promotion et vente des services SNCF.

Horaires :

  • Vos horaires seront ajustés en fonction des horaires de circulation des trains, incluant des nuits, week-ends et jours fériés, avec des déplacements quotidiens et des repos hors domicile.
  • En moyenne, vous travaillerez deux week-ends par mois ainsi que certains jours fériés, avec deux jours de repos hors domicile pris en charge chaque semaine.

Environnement de travail :

  • Vous exercerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue professionnelle.
  • Vous serez assermenté et agréé.
  • Vos déplacements se feront quotidiennement dans la région Grand Est.

Formation :
Plus qu'un simple emploi, une véritable opportunité de carrière.
À votre intégration en CDI, vous bénéficierez d'une formation rémunérée de 2 à 4 mois, alliant théorie et pratique, débutant en septembre. Au sein de SNCF, vous aurez accès à de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres postes.

Profil recherché

Êtes-vous la personne idéale ?

  • Vous n'avez pas nécessairement de diplôme ou votre niveau d'études est variable.
  • Vous recherchez un métier alliant rigueur et autonomie.
  • Vous possédez un sens commercial et une expérience significative dans le domaine commercial ou relationnel (vente, service client, hôtellerie, tourisme, animation, gendarmerie, etc.).
  • Votre dynamisme et votre proactivité sont des atouts pour répondre aux exigences du poste.

Étant donné que le poste nécessite une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est impératif.

Compétences et qualités requises :

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages :
À l'issue de votre formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 31 000 EUR et 32 000 EUR, calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, vous bénéficierez également d'avantages spécifiques tels que :

  • Quasi gratuité des trains.
  • 28 jours de congés et RTT.
  • Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF.
  • Accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans.
  • Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.
  • Intéressement annuel basé sur l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Plan d'épargne entreprise avec abondement.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour plus d'informations sur notre package de rémunération,

Salaire :

Entre 31 000 EUR et 32 000 EUR Brut / an.

  • Agent de service à bord TER

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAvec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients grâce à un réseau dense couvrant l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de personnes utilisent nos trains et cars, facilitant ainsi l'intermodalité.Intégrer TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre une équipe dynamique et solidaire, dédiée...

  • Agent de Service à Bord TER

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseTER, une entité de SNCF Voyageurs, s'engage à répondre aux attentes de ses usagers à travers un réseau dense couvrant l'ensemble du territoire. Avec un accent sur l'intermodalité, TER permet à plus d'un million de personnes de voyager quotidiennement à bord de ses trains et cars en France.Mission du posteUn rôle clé...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de développer vos compétences et de travailler en autonomie? Le poste de Chef de bord TER Grand Est est fait pour vous!Missions principalesSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui allie rigueur et autonomie? Le poste de Chef de bord TER Grand Est est fait pour vous!Missions principalesSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains.Sûreté : Veille à la tranquillité...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de travailler en autonomie, de développer vos compétences commerciales et de contribuer à la satisfaction de nos clients?MissionsSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des...

  • Agent d'escale ferroviaire TER à Strasbourg

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseTER, une branche de SNCF Voyageurs, s'engage à répondre aux attentes de ses clients en assurant une couverture efficace de l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de passagers utilisent nos services, qui incluent 8 trains et 1 car circulant à travers la France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une...

  • Agent ou agente d'escale ferroviaire TER, Strasbourg

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'escale ferroviaire est un membre essentiel de l'équipe de TER SNCF Voyageurs. Vous serez chargé de la préparation et de la réception des trains en gare, ainsi que de la relation avec les clients. Vous devrez garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service.MissionsManoeuvre des trains en...

  • Agent de Bord Ferroviaire

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    À propos d'ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement pour les entreprises du secteur tertiaire à Strasbourg. Nous travaillons en étroite collaboration avec des centaines d'entreprises locales et nationales pour proposer aux candidats des opportunités professionnelles variées et...

  • Responsable d'escale ferroviaire TER à Strasbourg

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAvec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau dense sur l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de personnes bénéficient de 8 trains et 1 car circulant en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique et solidaire, dédiée à offrir des...

  • Technicien ou technicienne de maintenance Thermique TER, Strasbourg

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de maintenance des trains TER au sein du technicentre Grand-Est situé à Strasbourg.En tant que technicien ou technicienne de maintenance Thermique TER, vous êtes chargé(e) de réaliser des opérations de maintenance des niveaux 1 à 5 et d'effectuer des diagnostics sur les moteurs diesel et leurs...

  • Technicien de Maintenance Mécanique TER

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients grâce à un réseau de transport étendu. Avec TER, nous facilitons l'intermodalité, permettant à plus d'un million de passagers de voyager chaque jour à travers la France grâce à nos trains et cars. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est...

  • Mécanicien Service Rapide

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    À propos du posteDescription du posteGrand Est Automobiles est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace. Nous sommes un groupe dynamique et en constante évolution, avec 9 marques représentées sur 48 sites et 1200 collaborateurs.Nos valeursNos objectifs sont de proposer une expérience client unique et de développer les...

  • Technicien ou technicienne de maintenance Thermique TER

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de maintenance du technicentre Grand-Est situé à Strasbourg. En tant que technicien ou technicienne de maintenance Thermique TER, vous êtes chargé de réaliser des opérations de maintenance des niveaux 1 à 5 et d'effectuer des diagnostics sur les moteurs diesel et leurs composants.Missions...

  • Technicien ou technicienne de maintenance Thermique TER, Strasbourg

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de maintenance des trains TER au sein du technicentre Grand-Est situé à Strasbourg.En tant que technicien ou technicienne de maintenance Thermique TER, vous êtes chargé(e) de réaliser des opérations de maintenance des niveaux 1 à 5 et d'effectuer des diagnostics sur les moteurs diesel et leurs...

  • Agent de Bord Ferroviaire

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    MissionNotre client est une entreprise publique française de transport ferroviaire, offrant des services de train pour les voyageurs et les marchandises.Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute plusieurs profils d'Agent de Bord Ferroviaire (F/H) pour renforcer son équipe de vente et de service...

  • Chef de bord des TGV internationaux

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous êtes l'ambassadeur de la SNCF à bord des trains. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.MissionsAccueillir et informer les voyageurs sur les TGV internationauxContrôler les titres de transport et régulariser les clients en situation...

  • Gestionnaire opérationnel de site de maintenance des trains TER

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF VOYAGEURS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez SNCF Voyageurs en tant que Gestionnaire opérationnel de site de maintenance des trains TER au sein du technicentre Grand Est, situé à Strasbourg.Missions principalesGestion du parc en opérationnel et respect des plans de transport, des contraintes de maintenance et des règles de sécurité.Coordination des mouvements...

  • Responsable de l'accueil ferroviaire TER à Strasbourg

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients grâce à un réseau dense et efficace. Chaque jour, nous facilitons les déplacements de 1,1 million de passagers à travers la France avec nos trains et cars.Détails du posteEn tant qu'agent d'escale ferroviaire TER, vous jouez un rôle...

  • Agent de Service Ferroviaire

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseACTUA, spécialiste du recrutement (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences à votre service dans le grand quart Nord-Est.Avec un réseau de plus de 1500 entreprises partenaires et 2500 intérimaires chaque mois, ACTUA se positionne comme le leader dans le domaine du recrutement dans cette région. Dans le cadre de sa politique de...

  • Agent de Service Ferroviaire

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec un réseau de plus de 1500 entreprises partenaires et 2500 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA se positionne comme le leader du recrutement dans le quart Nord-Est de la France. Dans le cadre de sa politique de...