Emplois actuels liés à Chef de Centre d'Appels - Paris, Île-de-France - PROMEL

  • Chef de centre d'appels

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Keolis comme Chef de centre d'appels, rattaché(e) au Responsable du service. Vous serez en charge de gérer, d'accompagner et de motiver une équipe dynamique composée d'une dizaine de personnes en charge de traiter les demandes de nos clients.Compétences requisesGestion d'équipe et...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Keolis comme Chef de centre d'appels, rattaché(e) au Responsable du service. Vous serez en charge de gérer une équipe dynamique composée d'une dizaine de personnes en charge de traiter les demandes de nos clients.Compétences requisesGestion d'équipe et leadershipQualité des interactions...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Keolis comme Chef de centre d'appels, rattaché(e) au Responsable du service. Vous encadrerez une équipe dynamique composée d'une dizaine de personnes en charge de traiter les demandes de nos clients.Compétences requisesGérer, accompagner et motiver votre équipe pour atteindre et dépasser les objectifs de...

  • Chef d'équipe centre d'appels

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de Keolis comme Chef d'équipe centre d'appelsKeolis est un leader mondial de la mobilité partagée et partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des...

  • Chef de Centre d'Appels

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Groupe Samsic Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons actuellement un(e) Responsable de plateforme/centre d'appels pour notre centre d'appels SAMSIC MEDICAL situé à Toulouse (31). Sous la direction de Marc le Directeur des opérations et en binôme avec Aurélie la Responsable de plateforme opérationnelle, vous aurez pour mission d'assurer le...

  • Chef de Centre d'Appels

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Samsic Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons actuellement un Responsable de plateforme/centre d'appels pour notre centre d'appels SAMSIC MEDICAL situé à Toulouse (31). Sous la direction de Marc le Directeur des opérations et en binôme avec Aurélie la Responsable de plateforme opérationnelle, vous aurez pour mission d'assurer le...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Euromaster Temps plein

    Responsable de centre d'appels - domaine automobile h/f Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Rattaché(e) au Directeur de Région, nous...

  • Expert en téléphonie et centres d'appels

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HIGHTEAM Temps plein

    ResponsabilitésL'expert technique en téléphonie et centres d'appels a la responsabilité d'intégrer des solutions de téléphonie et de centres d'appels de sa conception à sa mise en œuvre.Cela implique la réalisation de mises en production sur les infrastructures de téléphonies et centres d'appels Cisco, ainsi que la...

  • Chef de projet développement d'un centre d'appel sur l'habitat f/h

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Missions Le chef de projet aura la charge de constituer une équipe projet puis d'en assurer la mise en œuvre. L'intention politique et stratégique devra être traduite dans un dossier de réalisation articulé avec les canaux d'information existants. Le chef de projet devra déterminer les ressources nécessaires à la conception puis la mise en œuvre du...

  • Chef d'équipe centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Keolis en tant que Chef d'équipe centre d'appels et vous serez directement rattaché(e) au Responsable du service.Vos missions principales seront les suivantes :Gérer, accompagner et motiver votre équipe pour atteindre et dépasser les objectifs de performanceAssurer la qualité des interactions clients en...

  • Chef de projet centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Samsic Temps plein

    Responsable Centre d'appels et Relation Clients F/HDans le cadre de notre développement, nous recrutons actuellement un(e) Responsable de plateforme/centre d'appels pour notre centre d'appels SAMSIC MEDICAL situé à Toulouse (31).MissionSous la direction de Marc le Directeur des opérations et en binôme avec Aurélie la Responsable de plateforme...

  • Chef de projet développement d'un centre d'appel sur l'habitat

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Définition du projet Le chef de projet aura la charge de constituer une équipe projet puis d'en assurer la mise en œuvre. L'intention politique et stratégique devra être traduite rapidement dans un dossier de réalisation, articulé avec les canaux d'information existants. Le chef de projet devra déterminer l'ensemble des ressources nécessaires à la...

  • Chef de projet développement d'un centre d'appel sur l'habitat f/h

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Présentation du poste Le chef de projet aura la charge de constituer une équipe projet puis d'en assurer la mise en œuvre. L'intention politique et stratégique devra être traduite rapidement dans un dossier de réalisation, articulé avec les canaux d'information existants. Le chef de projet devra déterminer l'ensemble des ressources nécessaires à la...

  • Chef de projet développement d'un centre d'appel sur l'habitat

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Mission Le chef de projet aura la charge de constituer une équipe projet puis d'en assurer la mise en œuvre. L'intention politique et stratégique devra être traduite rapidement dans un dossier de réalisation, articulé avec les canaux d'information existants. Le chef de projet devra déterminer l'ensemble des ressources nécessaires à la conception...

  • Chef de projet développement d'un centre d'appel sur l'habitat

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Mission Le chef de projet aura la charge de constituer une équipe projet puis d'en assurer la mise en œuvre. L'intention politique et stratégique devra être traduite rapidement dans un dossier de réalisation, articulé avec les canaux d'information existants. Le chef de projet devra déterminer l'ensemble des ressources nécessaires à la conception...

  • Responsable de Centre d'Appels Reconversion

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe Ares Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable de Centre d'Appels pour rejoindre notre équipe à Acces Inclusive Tech, la branche numérique du Groupe Ares. Dans ce rôle, vous serez responsable du démarrage et de la mise en œuvre opérationnelle de la prestation de centre d'appels pour l'une de nos clientes, une mutuelle assurance....

  • Chef de centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    Vous rejoignez Keolis, un leader mondial de la mobilité partagée, en tant que Chef de centre d'appels. Vous serez responsable de gérer une équipe dynamique composée d'une dizaine de personnes en charge de traiter les demandes de nos clients.MissionsGérer, accompagner et motiver votre équipe pour atteindre et dépasser les objectifs de...

  • Chef de projet dévelloppement d'un centre d'appel dans le domaine de l'habitat

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Présentation du projet Le centre d'appel sera développé par la Civils de la Défense pour répondre aux besoins de l'habitat. Le chef de projet sera chargé de la mise en œuvre du projet. Missions Développer et piloter le projet Contrôler la conformité des productions aux objectifs attendus Fiabiliser les ressources nécessaires à la...

  • Chef de programme renouvellement Centre d'appels

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de programme renouvellement Centre d'appels pour rejoindre notre équipe de la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF. Vous serez chargé de conduire les différents chantiers techniques dans les domaines applicatifs, en particulier dans le domaine Environnement de Travail et le pôle Téléphonie et...

  • Chef de projet développement d'un centre d'appel sur l'habitat f/h

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Mission Le chef de projet aura la charge de constituer une équipe projet puis d'en assurer la mise en œuvre. L'intention politique et stratégique devra être traduite dans un dossier de réalisation articulé avec les canaux d'information existants. Le chef de projet devra déterminer les ressources nécessaires à la conception puis la mise en œuvre du...

Chef de Centre d'Appels

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France PROMEL Temps plein
PROMEL recherche un/e Superviseur de Centre d'Appels pour rejoindre son équipe de services de conciergerie haut de gamme.

**Mission**
Vous serez responsable de veiller à l'atteinte des objectifs qualitatifs par les écoutes et les pickings dans l'activité back-office, menant à des séances de coaching et de montée en compétences des conseillers.

**Compétences requises**
Vous devez avoir une première expérience du management d'équipe en relation directe avec les clients, dans un environnement structuré avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs, des processus et procédures normés. Vous devez également avoir une première expérience dans un environnement exigeant en termes de qualité de service, tel que le luxe ou la clientèle VIP.

**Conditions**
Vous devez avoir une formation Bac +2 à Bac +5 et une connaissance de l'anglais courant ou rapidement perfectible. Si vous êtes un manager opérationnel prêt à fortement contribuer au changement au sein d'un service client riche et complexe, nous vous invitons à envoyer votre dossier de candidature.