Assistant Responsable Hébergement

il y a 3 semaines


ParayVieillePoste, Île-de-France IBIS Temps plein

Poste : Assistant Responsable Hébergement

Vos principales responsabilités :

  • Techniques métiers et relation client :
    • Établir un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser
    • S'assurer du bon déroulement de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception et Etages
    • Gérer les réclamations lorsque celles-ci n'ont pas pu être prises en charge par les collaborateurs et y apporter rapidement une solution
    • Veiller au respect de l'application des procédures internes
    • Incarner l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
  • Gestion :
    • Veiller au respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement
    • Gérer le Linge (inventaire, commande,..)
    • Relation avec les différents prestataires (commande, facturation,...)
    • Traitement des commissions
  • Participation au management des équipes :
    • Développer la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
    • Aider à l'élaboration et à la saisie des plannings
    • Favoriser le développement des compétences de ses collaborateurs
    • Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et les autres services
    • Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
  • Commercial/Vente :
    • Être garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel
    • S'assurer que le programme de fidélité ALL est valorisé auprès des clients et que les process sont appliqués

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

  • Être garant de la propreté de son lieu de travail
  • Appliquer et s'assurer de l'application des règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
  • Être responsable de la sécurité des biens et des personnes dans son périmètre

Qualifications :

  • Vous avez une approche et une connaissance du management d'équipe.
  • Attentif/ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle
  • Doté/e d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous savez également faire preuve d'initiative.
  • Très à l'aise en français et en anglais.
  • A l'aise avec les outils informatiques, une connaissance du logiciel FOLS serait un avantage.

Informations supplémentaires :

  • Salaire de base : selon le profil / 13 mois
  • Rémunération variable sur objectifs pouvant aller jusqu'à 150.00€ bruts/mois
  • Double indemnités nourriture, soit 8,30€ versés par journée travaillée (soit environ 180€ brut par mois)
  • Augmentations annuelles (NAO)
  • Intéressement collectif jusqu'à 2 300€/an bruts & participation
  • Plan d'épargne salariale (jusqu'à 1300€ d'abondement par an)
  • Ligne d'écoute et d'accompagnement 7/7
  • Mutuelle & prévoyance
  • Carte Heartist offrant des réductions dans les marques du groupe Accor
  • Prise en charge du titre de transport à 50% ou place de parking

*Certains dispositifs sont soumis à des conditions d'ancienneté.



  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    Fonctions clés L'Assistant Responsable Hébergement est chargé de garantir un accueil de qualité aux clients de l'hôtel IBIS. Établir un lien fort avec les clients pour personnaliser leur séjour et les fidéliser. Veiller au bon déroulement de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle. Gérer les...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    Poste : Assistant Responsable HébergementPrésentation du posteL'Assistant Responsable Hébergement est chargé de garantir un accueil et un séjour de qualité aux clients de l'hôtel IBIS. Il est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la gestion des prestations offertes, ainsi que de la gestion des...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    Principales responsabilitésEn tant qu'Assistant Responsable Hébergement, vous serez chargé de :Techniques métiers et relation client :Établir un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliserS'assurer du bon déroulement de l'organisation et de la...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    ResponsabilitésLe Responsable Hébergement est chargé de garantir un accueil et un séjour de qualité pour nos clients. Ses principales responsabilités sont :Techniques métiers et relation clientÉtablir un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliserS'assurer du...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    ResponsabilitésVous serez chargé de créer un environnement accueillant et personnalisé pour nos clients, en leur offrant un service de qualité.Établir des relations fortes avec les clients, dès l'accueil et tout au long de leur séjour.Veiller au bon déroulement de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    ResponsabilitésVous serez chargé de:Établir un relationnel fort avec les clients, dès l'accueil et tout au long de leur séjour, afin de personnaliser leur séjour et de les fidéliserS'assurer du bon déroulement de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception et ÉtagesGérer les réclamations...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    ResponsabilitésVous serez chargé de:Établir un relationnel fort avec les clients, dès l'accueil et tout au long de leur séjour, afin de personnaliser leur séjour et de les fidéliserS'assurer du bon déroulement de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception et ÉtagesGérer les réclamations...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    ResponsabilitésVous êtes chargé de créer un environnement accueillant et professionnel pour nos clients. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, de l'organisation des prestations et de la qualité des services offerts.Compétences requisesCompétences en gestion de projetCompétences en gestion de personnelCompétences en...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France ADECCO Temps plein

    {"title": "Assistant de salle de restauration", "description": "Nous recrutons un(e) Assistant(e) de salle dédié(e) à un salon Lounge aéroportuaire situé à l'aéroport d'Orly. **Tâches :** • Responsable d'informer et de servir les clients en tout temps. • Enregistrez tous les clients du salon, en garantissant un accès conforme aux...

  • Responsable de Service en CHU

    il y a 2 semaines


    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France SOCIAL & CO Temps plein

    Social & Co recherche un Responsable de Service pour un établissement de 30 places couplé avec une pension de famille de 26 logements.Mission :Gestion de l'activité• Propose et met en place les actions d'accompagnement social individuel des personnes ou les actions collectives (santé, emploi, logement, vie sociale, ressources...) au sein de...

  • Directeur d'exploitation H/F

    il y a 3 semaines


    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    Présentation du posteLe directeur d'exploitation H/F est chargé de la gestion quotidienne des établissements IBIS, en collaboration avec la directrice générale. Il est responsable de la mise en œuvre de la stratégie des marques et des sites, ainsi que de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs des...

  • Chef de Rang

    il y a 3 semaines


    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    Du posteFaire plaisir en se faisant plaisir, c'est l'éthique de notre équipe. Nous recherchons un Maître d'Hôtel qui partage cette vision et qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Maître d'Hôtel, vous serez en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes aux clients. Vous serez le moteur de...

  • Chef de Service

    il y a 1 mois


    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    Poste de Maître d'Hôtel H/FFaire plaisir en se faisant plaisir... Si cette maxime vous ressemble, alors c'est de vous dont nous avons besoin.En quête d'un nouveau challenge? Dans un cadre moderne, chaleureux et innovant, vous mettez vos talents au service de la clientèle de nos concepts restauration : Jolaine, Pia et Bab n'attendent plus que vous.En tant...


  • Paray-Vieille-Poste, France IBIS Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’Ibis Paris Cœur d’Orly Airport recherche un nouveau talent ! Notre hôtel de 393 chambres fraîchement rénové, situé au pied du terminal 4 de l’Aéroport d’Orly est accessible facilement grâce à la nouvelle extension de la ligne 14. Nous sommes des hôteliers modernes et malins, qui mettons toute notre...


  • Paray-Vieille-Poste, France IBIS Temps plein

    Description du posteVos principales responsabilités :Techniques métiers et relation client :Etablit un relationnel fort avec le client, dès l’accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliserS’assure du bon déroulement de l’organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les...

  • Assistant restauration

    il y a 4 semaines


    Paray-Vieille-Poste, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...


  • Paray-Vieille-Poste, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...


  • Paray-Vieille-Poste, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 140 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...


  • Paray-Vieille-Poste, France AccorHotel Temps plein

    Vos principales responsabilits :Techniques mtiers et relation client :Etablit un relationnel fort avec le client ds laccueil et tout au long de son sjour afin de personnaliser son sjour et de le fidliserSassure du bon droulement de lorganisation et de la qualit des prestations offertes la clientle par les services Rception et EtagesGre les rclamations...

  • Expert Architecture Data

    Il y a 5 mois


    Paray-Vieille-Poste, France GROUPE ADP Temps plein

    Au sein du pôle Applications & Data, vous aurez en charge la définition et l'évolution des architectures DATA en étroite relation avec les besoins de notre Data Factory. Vous contribuerez au pilotage des projets innovants en matière d'Intelligence Artificielle générative. Pour cela, vos missions consisteront à: - maintenir en conditions...

  • Expert Architecture Data

    Il y a 5 mois


    Paray-Vieille-Poste, France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du pôle Applications & Data, vous aurez en charge la définition et l'évolution des architectures DATA en étroite relation avec les besoins de notre Data Factory. Vous contribuerez au pilotage des projets innovants en matière d'Intelligence Artificielle générative. Pour cela, vos missions consisteront à: - maintenir en...


  • Paray-Vieille-Poste, France GESTFORM Temps plein

    Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du Responsable d'équipe, vous assurez les missions suivantes: - Numérisation des documents - Identification, classification (indexation) et saisie des informations à traiter sur logiciels (logiciel interne) - Contrôle des informations en fonction des procédures établies - Contrôle de dossiers - Analyse...

  • Assistant de Direction

    Il y a 5 mois


    Paray-Vieille-Poste, France Régies Eau Seine & Bièvre et RESO Temps plein

    Dans le cadre de leur création, deux régies de distribution d’eau potable, l’une pour 9 villes et l’autre pour 4 villes, au sein du territoire de Grand Orly Seine Bièvre, mutualisant leurs moyens humains et matériels, recrutent des collaborateurs enthousiastes à l’idée de rejoindre une aventure inédite, et avant tout humaine. Si vous...

  • Secrétaire Technique

    Il y a 5 mois


    Paray-Vieille-Poste, France GESTFORM Temps plein

    Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes et sous la responsabilité du Responsable d’équipe, vous travaillez sur la validation des demandes de travaux, contrôle de dossiers amiante et dossiers techniques. Plus en détails, votre rôle sera: - Comprendre des plans - Rédiger des mails - Vérifications des prélèvements déjà analysés -...


  • Paray-Vieille-Poste, France GROUPE ADP Temps plein

    Au sein du pôle Infrastructures du département "Opérations" de la DSI, vous intégrez l'équipe Systèmes afin d'assurer la conception, la mise en oeuvre et le suivi des environnements Linux en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins opérationnels de l'entreprise. Vous êtes garant de leur bon fonctionnement et de leur performance. Le périmètre...

  • Maitre D'hotel

    il y a 1 mois


    Paray-Vieille-Poste, France IBIS Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’Ibis Paris Cœur d’Orly Airport recherche un nouveau talent ! Notre hôtel de 393 chambres fraîchement rénové, situé au pied du terminal 4 de l’Aéroport d’Orly est accessible facilement grâce à la nouvelle extension de la ligne 14. Nous sommes des hôteliers modernes et malins, qui mettons toute notre...


  • Paray-le-Monial, France HOTEL LE PRIEURE Temps plein

    L’hôtel Le Prieuré vous accueille au centre-ville de Paray-le-Monial. Sa situation privilégiée place l’établissement - et ses jardins bordant la rivière La Bourbince - à proximité des joyaux de cette petite cité du Sud Bourgogne, haut lieu de l’art roman et objet d’un pèlerinage international. Tout proches : la basilique du XIIe siècle et...


  • Paray-le-Monial, France Association le pont Temps plein

    **L’Association Le Pont, implantée sur l’ensemble du département, œuvre dans le champ de l’insertion et de la lutte contre la grande précarité** **Sous l'autorité du Chef de Service**: - Accueillir et assurer l’accompagnement global de personnes en hébergement et à leur domicile. - Elaborer avec la personne son projet personnalisé et...


  • Paray-le-Monial, France Association le pont Temps plein

    **L’Association Le Pont, implantée sur l’ensemble du département, œuvre dans le champ de l’insertion et de la lutte contre la grande précarité** **Sous l'autorité du Chef de Service**: - Accueillir et assurer l’accompagnement global de personnes en hébergement et à leur domicile. - Elaborer avec la personne son projet personnalisé et...

  • Assistant D'exploitation

    Il y a 2 mois


    Paray-le-Monial, France La Boucherie Restaurant Temps plein

    CDI- - Temps plein- - Entre 14.17€ et 14.54€ brut/heure- - avantage en nature repas, mutuelle, centre de formation interne Groupe- - De 2 à 5 ans d’expérience- - Aucun niveau d'étude exigé- - Assistant d'Exploitation F/H**Des sourires à toutes les sauces !** **Mission**: - Le Groupe Baudaire est un groupe qui vit et évolue en permanence. Les...


  • Paray-le-Monial, Bourgogne-Franche-Comté, France Association Chemins d'Espérance Temps plein

    Vue d'ensembleL'Association Chemins d'Espérance est une organisation nationale qui gère 25 établissements pour personnes âgées, accueillant plus de 1 200 professionnels et environ 2 000 résidents.MissionNos valeurs fondatrices : l'accueil, l'espérance, la solidarité et le partage nous guident dans notre accompagnement des personnes...


  • Paray-le-Monial, France le Cèdre Temps plein

    Le Cèdre recrute 1 assistant(e) administration des ventes **#ADV** Vous recherchez une entreprise qui met l'économie au service de l'homme dans laquelle pourront s'exprimer votre enthousiasme et vos talents : Rejoignez-nous ! Le coeur du poste Depuis le siège à Paray, votre mission principale est d’accompagner nos adhérents dans l’utilisation...


  • Paray-le-Monial, France Le Cèdre Temps plein

    **Le Cèdre recru**te** **1 assistant(e) administration des ventes**: ADV Vous recherchez une entreprise qui met l'économie au service de l'homme dans laquelle pourront s'exprimer votre enthousiasme et vos talents : Rejoignez-nous ! **Le coeur du poste**: Depuis le siège à Paray, votre mission principale est d’**accompagner nos adhérents dans...