Agent de Service à Bord TER
il y a 1 mois
Au sein de SNCF Voyageurs, notre mission est de répondre aux attentes de nos clients à travers un réseau de transport efficace. Avec TER, nous facilitons les déplacements de plus d'un million de passagers chaque jour grâce à notre flotte de trains et de cars qui sillonnent la France.
Présentation du posteVous souhaitez un emploi dynamique et enrichissant ? En intégrant notre équipe, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la sécurité de nos clients à bord des trains TER.
Vos principales responsabilités incluent :
- Sécurité : Gestion des flux de passagers sur les quais, application des protocoles de sécurité, et confirmation des départs des trains.
- Sûreté : Surveillance de la tranquillité des voyageurs et gestion des comportements inappropriés.
- Relation client : Accueil et information des clients, maintien de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord, et gestion des imprévus.
- Contrôle des recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières, promotion des services SNCF.
Horaires :
- Travail en horaires décalés, avec des services pouvant commencer dès 4h00 et se terminer jusqu'à 1h00, incluant des week-ends et jours fériés.
- En moyenne, deux week-ends de travail par mois, avec des périodes de repos hors domicile.
Contexte :
- Travail en autonomie, avec des interactions en binôme occasionnelles, que ce soit à bord des trains ou en gare.
- Vous serez assermenté et agréé pour exercer vos fonctions.
Formation :
Votre parcours débute par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois, combinant théorie et pratique, avec un suivi continu et un examen final pour valider vos compétences.
Cette formation couvre des domaines essentiels tels que la relation client, la sécurité, et les procédures spécifiques à notre secteur.
Profil recherchéNous recherchons des candidats motivés, sans exigence de diplôme spécifique, mais avec une expérience significative dans le domaine commercial ou la relation client.
Compétences et qualités requises :
- Excellente aptitude au service client
- Capacité à établir des relations interpersonnelles
- Maîtrise de soi et diplomatie
- Autonomie et rigueur
- Réactivité face aux situations imprévues
Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.
Rémunération et avantages :
Après la formation, votre salaire brut annuel sera compris entre 25 000 et 27 000 EUR, ajusté selon votre expérience et les conditions de travail.
Nous offrons également des avantages tels que :
- Accès quasi gratuit aux trains.
- 28 jours de congés et RTT.
- Aide au logement et accès à notre parc immobilier.
- Indemnités pour garde d'enfants et allocations familiales supplémentaires.
- Intéressement annuel basé sur les performances collectives.
- Plan d'épargne entreprise avec abondement.
- Mutuelle d'entreprise partiellement prise en charge.
Pour plus d'informations sur notre package de rémunération, n'hésitez pas à nous contacter.
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 7 heures
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit garantir la sécurité des passagers et des membres d'équipage, veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités. Il/elle doit également accueillir les...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et la satisfaction des clients. Il est responsable de la régulation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains. Il doit également veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les...
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Agent de Service à Bord TER
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAvec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients en reliant efficacement l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de voyageurs bénéficient des services de nos trains et cars, facilitant ainsi leurs déplacements.Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique où l'esprit...
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Agent de Service à Bord TER
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, notre mission est de répondre aux attentes de nos clients en assurant une couverture optimale du territoire. Avec TER, nous facilitons l'intermodalité, permettant ainsi à plus d'un million de passagers de voyager chaque jour grâce à notre réseau de trains et de cars en France.Mission du posteVous...
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Agent de Service à Bord TER
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients grâce à un réseau de transport dense. Avec TER, nous facilitons les déplacements de plus d'un million de voyageurs chaque jour à travers la France, en offrant des solutions de mobilité durables.Mission du posteVous souhaitez évoluer...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteLe chef de bord TER Grand Est est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle est chargé(e) de réguler et d'orienter les flux sur les quais, d'appliquer les procédures de sécurité et d'annoncer et d'assurer le départ des trains.Missions principalesLa sécurité : Réguler et...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la sûreté des passagers et de l'équipage à bord des trains TER. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de l'assurance du départ des trains.Missions...
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Chef de bord TER Grand Est
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de travailler en autonomie, de développer vos compétences commerciales et de contribuer à la satisfaction des clients de la SNCF. Le poste de Chef de bord TER Grand Est est un métier qui nécessite de l'autonomie, de la rigueur et de la capacité à travailler en...
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Chef de Bord TER
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinÀ propos du poste En tant que Chef de Bord TER, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience client en assurant la sécurité, la sûreté et le confort des voyageurs à bord des trains. Votre mission consiste à garantir un environnement agréable et sécurisé pour tous les passagers tout au long de leur trajet. Vos responsabilités Sécurité :...
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Agent de Service à Bord
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients en assurant une couverture optimale du territoire. Notre réseau permet à plus d'un million de passagers de voyager chaque jour à travers la France, grâce à un service de trains et de cars interconnectés.Rejoindre SNCF Voyageurs, c'est...
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Assistant d'Animation en Gare et à Bord en Alternance
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation de l'EmployeurSNCF VOYAGEURS se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité durable, offrant des services variés tels que Transilien, TER, et la grande vitesse avec TGV et OUIGO, tant en France qu'en Espagne. Avec un chiffre d'affaires dépassant 17 milliards d'euros et plus de 5 millions de passagers transportés...
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France SNCF VOYAGEURS Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que Gestionnaire opérationnel de flotte TER, où vous serez chargé de la gestion opérationnelle de la flotte de trains TER.MissionsSuivre et adapter le programme de charge prédéfini en temps réel pour garantir le respect du plan de transport et du plan de maintenance.Respecter...
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Chef de bord des TGV internationaux
il y a 6 heures
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'agent de service à bord des TGV est chargé de l'accueil et de la sécurité des voyageurs à bord des trains à grande vitesse. Il est responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients, ainsi que de la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.MissionsAccueil et orientation des voyageurs sur le...
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Responsable opérationnel de la flotte TER
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAvec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau dense sur l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de personnes utilisent les services de TER, qui incluent 8 trains et 1 car circulant en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique et...
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Assistant en alternance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'assistant en alternance sera intégré au sein de l'Etablissement de Service Transilien de Paris Saint Lazare, établissement regroupant les agents d'escale de la gare St Lazare, les agents gare d'une partie de la ligne J et les contrôleurs des lignes L, A et J. Il ou elle sera rattaché(e) au pôle relation client de...
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France SNCF VOYAGEURS Temps pleinDescription du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un Gestionnaire opérationnel de flotte TER pour rejoindre son équipe à Paris Nord. En tant que responsable de la gestion de la flotte TER, vous serez chargé de suivre et d'adapter le programme de charge prédéfini en temps réel, en fonction des aléas de production et d'acheminement...
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Assistant en alternance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'assistant en alternance sera intégré au sein de l'Etablissement de Service Transilien de Paris Saint Lazare, établissement regroupant les agents d'escale de la gare St Lazare, les agents gare d'une partie de la ligne J et les contrôleurs des lignes L, A et J. Il ou elle sera rattaché(e) au pôle relation client de...
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Assistant en alternance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'assistant en alternance sera intégré au sein de l'Etablissement de Service Transilien de Paris Saint Lazare, établissement regroupant les agents d'escale de la gare St Lazare, les agents gare d'une partie de la ligne J et les contrôleurs des lignes L, A et J. Il ou elle sera rattaché(e) au pôle relation client de...
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Formation Contrat de Professionnalisation Chef de Bord
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinPrésentation du métierLe métier de Chef de Bord est un métier de service à bord des trains qui consiste à assurer la sécurité, la sûreté, la relation client et la sauvegarde des recettes.Compétences requisesSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des...
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Agent d'entretien et des services hospitaliers H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps pleinMission cléL'Agent des services hospitaliers joue un rôle essentiel dans la garantie d'un environnement de vie adapté et propre pour les personnes accueillies dans les établissements hospitaliers. Cette mission implique la réalisation de travaux de ménage, de nettoyage, de lingerie et de remise en ordre des locaux de l'établissement, tout en...