Emplois actuels liés à Agent de Service à Bord TER - Paris, Île-de-France - SNCF

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit garantir la sécurité des passagers et des membres d'équipage, veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités. Il/elle doit également accueillir et...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et le confort des passagers. Il est responsable de la régulation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains. Il doit également veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit garantir la sécurité des passagers et des membres d'équipage, veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités. Il/elle doit également accueillir les...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et le confort des voyageurs. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit veiller à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité des clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.Missions principalesLa sécurité...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et la satisfaction des clients. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains. Il doit également veiller à la tranquillité des voyageurs...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, leader de la mobilité ferroviaire en France, en tant que Chef de bord TER Grand Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous être recherché pour occuper le poste de chef de bord TER Grand Est au sein de SNCF Voyageurs. En tant que chef de bord, vous être responsable de la sécurité et de la satisfaction des clients sur les trains TER.Missions et responsabilitésRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chef de bord TER Grand Est. Votre rôle consiste à assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs, ainsi qu'à fournir un service de qualité à bord des trains TER.Missions principalesAssurer la sécurité des voyageurs et des équipementsFournir un service de qualité...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Un métier en constante évolutionS'inscrire dans un métier qui change, c'est choisir un défi passionnant ! En tant que Chef de bord TER, vous contribuerez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients, tout en contribuant à la réalisation des objectifs de qualité de service.Vos missionsSécurité : Régulation et...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un candidat motivé et dynamique pour occuper le poste de Chef de bord TER Grand Est. Ce rôle consiste à assurer la sécurité et la relation client à bord des trains TER. Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Vous serez assermenté et agréé. Les missions principales...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un Chef de bord TER Grand Est pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous étes à la recherche d'un établissement stable et épanouissant ? Le groupe SNCF vous offre une opportunité de carrière dans un environnement dynamique et innovant.En tant que chef de bord TER Grand Est, vous étes responsable de la gestion des trains et des voyageurs. Vous étes chargé de l'assurance de la sécurité et de la...

  • Agent commercial de bord

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Nous sommes un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim.A propos du posteNous recrutons pour notre client des agents commerciaux (H/F) à bord de trains privatisés tout au long de...

  • Agent commercial de bord

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Nous sommes un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim.A propos du posteNous recrutons des agents commerciaux (H/F) pour travailler à bord de trains privatisés tout au long de l'année....

  • Agent commercial de bord

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Nous sommes un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim.A propos du posteNous recrutons des agents commerciaux (H/F) pour travailler à bord de trains privatisés tout au long de l'année....

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Contexte : Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Vous êtes assermenté et agréé. Vous vous déplacez quotidiennement dans le Grand Est. Pour en savoir plus, voir la vidéo > Formation : Plus qu'un métier, un tremplin Dès votre intégration en CDI, vous suivrez une formation rémunérée de 2 à 4...

  • Agent commercial de bord

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Crit Eventuel est un groupe spécialisé dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens. Nous sommes experts dans la gestion de projet et nous mettons tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en recherchant, formant et gérant le personnel de...

  • Chef de bord des TGV internationaux

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains de grande vitesse est un professionnel qui assure l'accueil et l'accompagnement des voyageurs sur les TGV. Il est responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients, ainsi que de la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Les missions de l'agent de...

  • Ingénieur(e) Mise en Service Projet Bord

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ALSTOM Gruppe Temps plein

    Ingénieur(e) Mise en Service Projet Bord (Grandes Lignes) Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité...

Agent de Service à Bord TER

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France SNCF Temps plein
Présentation de l'entreprise

Au sein de SNCF Voyageurs, notre mission est de répondre aux attentes de nos clients en assurant une couverture optimale du territoire. Avec TER, nous facilitons l'intermodalité, permettant ainsi à plus d'un million de passagers de voyager chaque jour grâce à notre réseau de trains et de cars en France.

Mission du poste

Vous souhaitez exercer un métier dynamique et enrichissant ? En tant qu'agent de service à bord des trains TER, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la sécurité de nos clients, tout en contribuant à l'atteinte de nos objectifs de qualité de service.

Vos principales responsabilités incluent :

  • Sécurité : Gestion des flux de passagers sur les quais, application des normes de sécurité, et vérification des départs des trains.
  • Sûreté : Surveillance de la tranquillité des voyageurs et gestion des comportements inappropriés.
  • Relation client : Accueil, information et assistance aux clients, maintien de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord, et gestion des imprévus.
  • Protection des recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières, promotion et vente des services SNCF.

Horaires :

  • Travail en horaires décalés, avec des services pouvant commencer dès 4h00 et se terminer jusqu'à 1h00, incluant des week-ends et jours fériés, avec des déplacements réguliers.
  • En moyenne, vous travaillerez deux week-ends par mois, avec des jours de repos pris en charge.

Environnement de travail :

  • Travail en autonomie, avec une collaboration occasionnelle en binôme, que ce soit à bord des trains ou en gare.
  • Vous serez assermenté et agréé pour exercer vos fonctions.

Formation :

Votre parcours débutera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois, alliant théorie et pratique, avec un suivi rigoureux et un examen final pour valider vos compétences. Cette formation couvre des domaines essentiels tels que la relation client, la sécurité, et la lutte contre la fraude.

Profil recherché

Nous recherchons des candidats motivés, sans exigence de diplôme spécifique, mais avec une expérience significative de plus de 3 ans dans le secteur commercial ou la relation client (vente, hôtellerie, tourisme, etc.). Un casier judiciaire vierge est requis en raison des exigences de sécurité.

Compétences et qualités requises :

  • Excellente capacité de service
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie et rigueur
  • Réactivité et diplomatie

Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages :

Après la formation, votre salaire brut annuel sera compris entre 25 000 EUR et 27 000 EUR, en fonction de votre expérience et des conditions de travail. Vous bénéficierez également d'avantages tels que :

  • Accès quasi gratuit aux trains.
  • 28 jours de congés et RTT.
  • Aide au logement et accès à un parc immobilier locatif.
  • Indemnités pour garde d'enfants et allocations familiales supplémentaires.
  • Intéressement annuel et plan d'épargne entreprise.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur.

Pour plus d'informations sur notre package de rémunération, n'hésitez pas à nous contacter.