Emplois actuels liés à Agent de Service à Bord TER - Paris, Île-de-France - SNCF

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit garantir la sécurité des passagers et des membres d'équipage, veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités. Il/elle doit également accueillir et...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et le confort des voyageurs. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit veiller à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité des clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.Missions principalesLa sécurité...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, leader de la mobilité ferroviaire en France, en tant que Chef de bord TER Grand Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous être recherché pour occuper le poste de chef de bord TER Grand Est au sein de SNCF Voyageurs. En tant que chef de bord, vous être responsable de la sécurité et de la satisfaction des clients sur les trains TER.Missions et responsabilitésRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chef de bord TER Grand Est. Votre rôle consiste à assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs, ainsi qu'à fournir un service de qualité à bord des trains TER.Missions principalesAssurer la sécurité des voyageurs et des équipementsFournir un service de qualité...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Un métier en constante évolutionS'inscrire dans un métier qui change, c'est choisir un défi passionnant ! En tant que Chef de bord TER, vous contribuerez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients, tout en contribuant à la réalisation des objectifs de qualité de service.Vos missionsSécurité : Régulation et...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un candidat motivé et dynamique pour occuper le poste de Chef de bord TER Grand Est. Ce rôle consiste à assurer la sécurité et la relation client à bord des trains TER. Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Vous serez assermenté et agréé. Les missions principales...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un Chef de bord TER Grand Est pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous étes à la recherche d'un établissement stable et épanouissant ? Le groupe SNCF vous offre une opportunité de carrière dans un environnement dynamique et innovant.En tant que chef de bord TER Grand Est, vous étes responsable de la gestion des trains et des voyageurs. Vous étes chargé de l'assurance de la sécurité et de la...

  • Agent commercial de bord

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Nous sommes un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim.A propos du posteNous recrutons pour notre client des agents commerciaux (H/F) à bord de trains privatisés tout au long de...

  • Agent commercial de bord

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Nous sommes un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim.A propos du posteNous recrutons des agents commerciaux (H/F) pour travailler à bord de trains privatisés tout au long de l'année....

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Contexte : Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Vous êtes assermenté et agréé. Vous vous déplacez quotidiennement dans le Grand Est. Pour en savoir plus, voir la vidéo > Formation : Plus qu'un métier, un tremplin Dès votre intégration en CDI, vous suivrez une formation rémunérée de 2 à 4...

  • Agent commercial de bord

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Crit Eventuel est un groupe spécialisé dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens. Nous sommes experts dans la gestion de projet et nous mettons tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en recherchant, formant et gérant le personnel de...

  • Chef de bord des TGV internationaux

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains de grande vitesse est un professionnel qui assure l'accueil et l'accompagnement des voyageurs sur les TGV. Il est responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients, ainsi que de la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Les missions de l'agent de...

  • Ingénieur(e) Mise en Service Projet Bord

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ALSTOM Gruppe Temps plein

    Ingénieur(e) Mise en Service Projet Bord (Grandes Lignes) Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité...

  • Agent de bord

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France EMIRATES AIRLINES Temps plein

    Poste : Devenez membre de notre équipe de bordRejoignez Emirates et explorez le monde tout en travaillant. L'occasion unique de faire partie de la plus grande compagnie aérienne internationale.Vos avantagesSalaire exonéré d'impôtsLogement gratuitAvantages en matière de voyage pour vous et votre familleVotre profil1 an ou plus d'expérience dans...

  • Agent de bord

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France EMIRATES AIRLINES Temps plein

    Poste : Devenez membre de notre équipe de bordRejoignez les équipes d'Emirates et découvrez le monde en travaillant. L'occasion rêvée de faire partie de la plus grande compagnie aérienne internationale.Vos avantagesSalaire exonéré d'impôtsLogement gratuitAvantages en matière de voyage pour vous et votre familleFaites de Dubaï votre...

  • Titre commercial de bord

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps plein

    A propos de l'entreprise : Crit Eventuel est le pôle événementiel du groupe Crit, spécialisé dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens. Nos équipes expertes dans la gestion de projet mettent tout en œuvre pour garantir une prestation de qualité en recherchant, formant et...

  • Gestionnaire opérationnel de flotte TER

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF VOYAGEURS Temps plein

    Description du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un Gestionnaire opérationnel de flotte TER pour rejoindre son équipe à Paris Nord. En tant que membre de l'unité de supervision technique de flotte, vous serez responsable de la gestion de la flotte TER et de l'exploitation des trains.Missions principalesSuivre et adapter le programme...

Agent de Service à Bord TER

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France SNCF Temps plein
Présentation de l'entreprise

Avec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients en reliant efficacement l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de voyageurs bénéficient des services de nos trains et cars, facilitant ainsi leurs déplacements.

Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique où l'esprit de collaboration est essentiel pour offrir des solutions de mobilité durable.

Détails du poste

Vous aspirez à un métier qui a un impact ? En choisissant de travailler dans le service à bord des trains TER, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la sécurité de nos clients, tout en contribuant à l'atteinte de nos objectifs de qualité.

Votre affectation se fera à la résidence de Paris Saint Lazare.

Vos principales responsabilités incluent :

  • Sécurité : Gestion des flux sur les quais, application des protocoles de sécurité, et garantie du départ des trains.
  • Sûreté : Surveillance de la tranquillité des passagers et gestion des comportements inappropriés.
  • Relation client : Accueil, information et assistance aux voyageurs sur le quai et à bord, tout en veillant à la propreté et au bon fonctionnement des installations.
  • Gestion des recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières, promotion et vente des services SNCF.

Horaires :

  • Travail en horaires décalés (prise de service dès 04h00, fin de service jusqu'à 01h00), en fonction des horaires des trains, incluant week-ends et jours fériés, avec des déplacements quotidiens.
  • En moyenne, deux week-ends de travail par mois ainsi que certains jours fériés, avec deux jours de repos hors domicile pris en charge chaque semaine.

Environnement de travail :

  • Travail autonome (80% à 90% du temps) ou en binôme, que ce soit à bord des trains ou en gare, en tenue professionnelle.
  • Vous serez assermenté et agréé pour exercer vos fonctions.

Formation :

Votre contrat à durée indéterminée débutera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois dans l'un de nos centres de formation en France. Cette formation, alliant théorie et pratique, nécessite un engagement fort et inclut un contrôle continu ainsi qu'un examen final pour obtenir l'habilitation nécessaire.

Les modules de formation couvrent les compétences essentielles et les missions du poste, notamment : la relation client, l'utilisation des outils spécifiques, et les règles de sécurité.

Au sein de SNCF, vous bénéficierez de réelles opportunités de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.

Profil recherché

Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons

Pas de diplôme requis, tous les niveaux d'études sont acceptés.
Une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial ou la relation client est nécessaire (secteurs tels que le commerce, l'hôtellerie, le tourisme, etc.).
Un casier judiciaire vierge est impératif en raison des exigences d'assermentation.

Compétences et qualités requises :

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages :

Après la formation, votre salaire brut annuel, incluant les éléments variables, sera compris entre 25 EUR et 27 EUR, en fonction de votre profil et de votre expérience.

Nous offrons également des avantages tels que :

  • Quasi gratuité des trains.
  • 28 jours de congés et RTT.
  • Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF.
  • Accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans.
  • Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.
  • Intéressement annuel basé sur l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Plan d'épargne entreprise avec abondement.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur.

Pour plus d'informations sur notre package de rémunération, n'hésitez pas à nous contacter.

Salaire :

Entre 25 EUR et 27 EUR brut/an.