Emplois actuels liés à Technicien Support IT H/F - Rennes, Bretagne - Helpline

  • Technicien support IT et Administration système F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Ornisec Temps plein

    Poste de Technicien support IT et Administration système F/HOrnisec, une PME innovante basée à Rennes, recherche un(e) Alternant(e) Technicien(ne) Support IT et Administration système F/H pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requises :Connaissances en cybersécuritéExpérience en support ITMaîtrise de Windows et des outils de...

  • Technicien Support IT

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France ID2 Temps plein

    MissionEn tant que Technicien Support IT, vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client grand compte dans le secteur bancaire basé à Rennes.ContexteNos utilisateurs sont à la recherche d'une équipe d'ingénieurs support IT autonomes et compétents pour gérer les incidents de niveau 1 à 3. Vous...

  • Technicien Support IT

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France ID2 Temps plein

    MissionEn tant que Technicien Support IT, vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client grand compte dans le secteur bancaire basé à Rennes.ContexteNos utilisateurs sont à la recherche d'une équipe d'ingénieurs support IT qui soient autonomes et disposent de tous les accès et outils...

  • Technicien IT Support de proximité

    il y a 14 heures

    Rennes, Bretagne, France Scalian Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de la Direction du Système d'Information (DSI) de Scalian comme Technicien IT Support de proximité. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts techniques de la DSI et les différentes directions métiers utilisatrices.Activités et Missions...

  • Alternant Technicien Support IT et Administration Système F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Ornisec Temps plein

    Alternant Technicien Support Informatique et Administration Système F/HExpertise en cybersécuritéContrat d'apprentissage / Contrat de professionnalisationLieu : RennesTélétravail : OuiQui sommes-nous ?Fondée en 2020, Ornisec est une PME composée d'une trentaine de collaborateurs basée à Rennes.Présent sur l'écosystème de la cybersécurité en...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Technicien support HelpdeskVous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d'une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.Compétences techniquesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeConnaissance des messageriesConnaissance d'au moins un outil de...

  • Ingénieur Réseaux et Télécom H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France TALENTS IT Temps plein

    MissionTalents IT, un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital, recherche un(e) Technicien Réseau et Télécom (H/F) pour renforcer son équipe de support basée à proximité de Rennes.Compétences requisesExpérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement dans une activité orientée...

  • IT Infrastructure Manager

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Sharp Brains - Global IT Support Temps plein

    Network Engineer RoleWe are seeking a skilled Network Engineer to join our team at Sharp Brains - Global IT Support. The ideal candidate will be responsible for designing, implementing, and maintaining our network infrastructure to ensure high levels of performance and security.Key ResponsibilitiesDesign and deploy network infrastructure to meet business...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'IT chez GROUPE ARTEMYS combine la technologie et l'humain. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.MissionNous recherchons un.e Technicien (ne) Support Informatique en CDI pour rejoindre notre équipe à...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    MissionVous rejoindrez une équipe dynamique de techniciens support dans le cadre de la croissance de Tekneum, filiale du groupe Astek.Compétences requisesExpérience en tant que technicien supportBonne expression orale et écriteSens du serviceEsprit d'équipeNiveau correct en anglais (environnement international)Compétences techniquesWindows 10,...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Utilisateur H/F Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. En tant que technicien, vous serez responsable de la résolution des incidents techniques, de la gestion des tickets et de la fourniture d'une assistance de haute qualité aux utilisateurs. Compétences...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, 35000, Bretagne, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique - 35 cdii (H/F), 35000 Rennes, CDI Intérimaire, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Brilliant CCIT Temps plein

    Job Title: IT Desktop and Network SupportBrilliant CCIT is seeking a skilled IT Desktop and Network Support professional to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and maintenance for our desktop and network infrastructure.Key Responsibilities:Install, configure, and troubleshoot desktops,...

  • Réseau et Télécom H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes.A propos du posteNous recherchons un(e) Technicien Réseau et Télécom (H/F) basé à proximité de Rennes pour apporter un support technique aux...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Le Technicien HelpDesk IT est un professionnel qui agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic,...

  • Technicien support aux utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Offre de carrière : Technicien support aux utilisateurs (H/F)Experis France, une entreprise leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un Technicien support aux utilisateurs (H/F) pour l'un de ses clients basés à Rennes.Compétences requisesMaitrise des environnements Windows Seven et Windows 10Connaissance...

  • Technicien support proximité

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Rennes. Vous interviendrez au niveau 1 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...

  • Technicien support proximité

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France SEA TPI Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un Technicien support de proximité H/F en CDI à Rennes pour rejoindre notre équipe de spécialistes en poste de travail.Missions clésPréparation des postes de travailDépannage des utilisateursTraitement des demandes et incidentsMasterisation des postesTraitement du BacklogGestion des tickets escaladésCréation des...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    Votre missionNotre équipe de techniciens support est à la recherche de professionnels pour renforcer son équipe.Prise d'appels téléphoniques et traitement des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Support de proximité sur des sujets systèmes, réseaux, applicatifs, bureautiques, matériels.Gestion et traitement...

  • Technicien Support – Rennes, France

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    Votre missionPlusieurs postes de techniciens support Helpdesk / N1 / N2 / proximité / VIP sont à pourvoir.Prise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing)Support de proximité (en face à face ou en kiosque) sur des sujets...

Technicien Support IT H/F

Il y a 2 mois

Rennes, Bretagne, France Helpline Temps plein
Détails du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support N1-N2 anglophone pour rejoindre notre équipe de 4 personnes pour notre client rennais.

Principales missions
  • Assistance technique : être le premier point de contact pour les utilisateurs en fournissant une assistance technique par téléphone ou outil de ticketing.
  • Enregistrer et qualifier les incidents et demandes.
  • Résoudre efficacement les incidents.
  • Traiter les demandes des utilisateurs avec professionnalisme.
  • Escalader les tickets non résolus au niveau supérieur après un diagnostic complet.
  • Assurer un suivi complet des tickets et les mettre à jour régulièrement.
  • Contribuer à la création, l'enrichissement et la mise à jour de la documentation pour la base de connaissances.
Qualifications requises
  • Savoir-faire : connaissance générale dans le domaine technique, bureautique, retails et industrie.
  • Capacité à analyser les situations et à comprendre les impacts sur les processus métier.
  • Compréhension des attentes des utilisateurs par rapport à leur poste de travail.
  • Connaissances SAP (idéalement), AD et O365.
  • Excellente gestion des priorités, sens du service.
Savoir-être
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.
  • Bienveillance envers les utilisateurs et les collègues.
  • Sens de l'écoute actif et capacité à communiquer avec clarté.
  • Aptitude à transmettre des connaissances avec pédagogie.
  • Sens du service et dévouement envers la satisfaction client.
  • Rigueur dans l'exécution des tâches et le suivi des procédures.
  • Réactivité face aux demandes urgentes.
  • Bon relationnel pour établir des liens positifs avec les utilisateurs.
  • Curiosité.
  • Sens de l'organisation pour gérer efficacement les tâches.
  • Autonomie dans la résolution des problèmes et la gestion du travail quotidien.
Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :

  • Les avantages classiques :
    • une mutuelle prise en charge à 50%
    • un remboursement à 50% du titre de transport
  • Et nos spécificités :
    • la possibilité de travailler chez un leader du marché
    • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
    • un groupe rentable et en croissance permanente
    • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
    • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
    • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
    • un CSE avec de nombreux avantages culturels
    • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
    • un partenaire mobilité
    • une équipe soudée, engagée et conquérante