Emplois actuels liés à Accueil et Séjour - Angers, Pays de la Loire - Accor

  • Cadre de compagnie en CEE

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Les Francas Temps plein

    Poste : Cadre de compagnie en CEE - Séjour de cohésionL'objectif de ce poste est de contribuer à l'encadrement de séjours de cohésion pour les jeunes de 15 à 17 ans. Vous serez chargé de les accompagner dans leur développement personnel et professionnel, tout en leur transmettant les valeurs de la citoyenneté et de la...

  • Receptionniste polyvalent(e)

    il y a 4 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Accor Temps plein

    Description du posteVous travaillez dans un établissement hôtelier en tant que receptionniste polyvalent(e). Vous assurez les prestations offertes aux clients, telles que l'accueil, les réservations, les encaissements, et les renseignements.Fonctions et responsabilitésVous procédez au check in et check out des clients, au traitement des réservations,...

  • Accueil et Réservations

    Il y a 2 mois

    Angers, Pays de la Loire, France Accor Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de l'hôtel Mercure Lac de Maine en tant que receptionniste polyvalent(e). Vous travaillerez dans un environnement dynamique et professionnel, où vous serez en charge de l'accueil et des réservations des clients.ResponsabilitésAssurer les différentes prestations offertes aux clients : accueil,...

  • Chargé d'accueil et de développement commercial en alternance

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    Formation professionnalisante et diplômante en Marketing SportifWIN Sport School LAVAL, Ecole de Management du Sport, recrute un chargé d'accueil et de développement commercial en alternance pour la rentrée 2023.MissionsSuivi des réservations des séjoursAccueil clientèleSuivi des demandes clientsEncaissement et facturation des activités...

  • Accueil et Service Client

    Il y a 2 mois

    Angers, Pays de la Loire, France Accor Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de l'hôtel Mercure Lac de Maine en tant que receptionniste polyvalent(e). Vous travaillerez dans un environnement dynamique et professionnel, où vous serez en charge de l'accueil et du service client.ResponsabilitésAssurer les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservations,...

  • Chargé d'accueil et de développement commercial en alternance

    Il y a 2 mois

    Angers, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    Une opportunité de formation et d'emploiWIN Sport School LAVAL, Ecole de Management du Sport, recrute un chargé d'accueil et de développement commercial en alternance pour la rentrée 2023.MissionSuivi des réservations des séjoursAccueil clientèleSuivi des demandes clientsEncaissement et facturation des activités sportivesProfilCommercial et...

  • Représentant(e) de l'accueil hôtelier

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Accor Temps plein

    Description du poste Vous êtes chargé(e) de l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, des réservations de chambres, de la remise des clés (check in/out) ainsi que de la facturation au départ des clients. Vous travaillez sur logiciel FOLS et êtes responsable des clôtures de caisse, des rondes de sécurité et du dressage des petits...

  • Receptionniste polyvalent(e)

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Accor Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de l'hôtel Mercure Lac de Maine en tant que receptionniste polyvalent(e). Vous travaillerez dans un environnement dynamique et professionnel, où vous serez en charge de l'accueil et des services aux clients.ResponsabilitésAccueil et gestion des clientsGestion des réservations et des clientsContrôle des moyens de...

  • Alternance - Chargé d'accueil et de développement commercial (H/F)

    Il y a 2 mois

    Angers, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    Une opportunité de formation et d'emploiWIN Sport School, une école de management du sport, recrute un chargé d'accueil et de développement commercial en alternance pour renforcer son équipe.MissionsSuivi des réservations des séjoursAccueil clientèleSuivi des demandes clientsEncaissement et facturation des activités sportivesCompétences...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil physique

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil physique pour rejoindre notre équipe à Angers.Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des allocataires, de l'accompagnement dans leurs démarches numériques et de la promotion des offres de services de la Caf.Vous travaillerez en équipe et contribuerez à la...

  • Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteVotre challengeVous êtes chargé(e) de renforcer la performance de l'accueil des publics dans les différents sites de la CAF de Maine-et-Loire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le manager de la relation de service pour améliorer la qualité du service client et la satisfaction des allocataires.Vos missionsAméliorer la...

  • Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteL'entreprise CAF de Maine-et-Loire recherche un responsable de l'accueil des publics pour renforcer son équipe. Ce poste est chargé de garantir la qualité de l'accueil des allocataires et de contribuer à la performance opérationnelle du service.ResponsabilitésAméliorer la performance de l'accueil des publics sur les...

  • Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteVotre challengeVous êtes chargé(e) de renforcer l'expérience client dans les accueils de la CAF de Maine-et-Loire. Votre mission consiste à améliorer la qualité de l'accueil et à garantir une expérience satisfaisante pour les allocataires.ResponsabilitésAméliorer la performance des accueils en formulant des propositions...

  • Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteVotre missionVous êtes chargé(e) de garantir la qualité de l'accueil des publics dans les différents sites de la CAF de Maine-et-Loire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le manager de la relation de service pour améliorer la performance de l'ensemble des accueils et la qualité du service client.Vos...

  • Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteVotre missionVous rejoindrez l'équipe de la CAF de Maine-et-Loire en tant que responsable de l'accueil des publics en CDI. Votre rôle consiste à améliorer la performance de l'ensemble des accueils et la qualité du service client, en collaboration avec l'autre manager de l'accueil des publics.Vos...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil physique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil physique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des allocataires, ainsi que de l'accompagnement dans leurs démarches numériques.MissionsBien comprendre les demandes des allocatairesAccompagner les allocataires dans leurs...

  • Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteVotre missionVous êtes chargé(e) de renforcer l'expérience client dans nos accueils Caf. Votre objectif principal est d'améliorer la qualité de service et la satisfaction des allocataires.ResponsabilitésAméliorer la performance des accueils et la qualité du service clientGarantir les indicateurs de performance (accessibilité en...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil physique

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil physique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement des allocataires, ainsi que de la fourniture d'informations et de conseils pour les aider à naviguer dans nos services.MissionsBien comprendre les demandes des...

  • Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteVotre challengeVous êtes chargé(e) de renforcer la performance de l'accueil des publics dans les différents sites de la Caf de Maine-et-Loire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le manager de la relation de service pour améliorer la qualité du service client et la satisfaction des allocataires.Vos missionsAméliorer la...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil physique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil physique pour renforcer nos équipes déjà en place sur notre site d'Angers.MissionsBien comprendre les demandes des allocatairesAccompagner les allocataires dans leurs démarches numériquesRenseigner, conseiller, orienter vers les bons services ou partenairesPromouvoir...

Accueil et Séjour

Il y a 2 mois

Angers, Pays de la Loire, France Accor Temps plein

Vous rejoignez l'équipe de l'hôtel Mercure Lac de Maine en tant que Chef de Réception. Vous travaillerez dans un établissement disposant de 79 chambres et 13 salles de séminaire entièrement rénovées.

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservations, encaissements, renseignements.

Vous procédez au check-in et check-out client, au traitement des réservations, vous répondez aux demandes des visiteurs pendant leur séjour, gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres, contrôler les moyens de paiement, traiter les litiges potentiels, établir des factures et s'assurer du paiement des clients en fin de séjour.

Vous réalisez un suivi de l'activité quotidienne, hebdomadaire et mensuelle.

Voici les tâches qui incombent à notre futur Chef de Réception :

  • Encadrement de l'équipe de réception
  • Suivi du challenge de recrutement et de la satisfaction client et mobilisation des équipes
  • Suivi des stocks, des commandes fournisseur et traitement des factures
  • Élaboration du contrat d'hébergement
  • Yield Management
  • ...

Programmation :

  • Type d'emploi : Temps plein 39 heures, CDI
  • Rémunération : À négocier

Qualifications :

  • Expérience : 1 an (Optionnel)
  • Langue : Anglais
  • Expérience professionnelle : Bonne logique, organisation et dynamisme, sens de l'accueil
  • Standard téléphonique et Traitement des mails
  • Prise de réservations
  • Accueil et départ clients
  • Maitrise du logiciel hôtelier FOLS (Facultatif)
  • Vérification de la caisse par shift
  • Facturation des clients
  • Anglais
  • Maitrise des outils informatiques EXCEL, WORD, OUTLOOK
  • Souhaitant progresser rapidement au sein d'une équipe dynamique et d'un établissement flambant neuf

Informations supplémentaires :

  • Avantages :
  • Tenue professionnelle fournie ainsi que son entretien
  • Primes challenges interne
  • Rémunération : à négocier
  • Avantages :
  • Réductions tarifaires séjours hôteliers
  • Types de primes et de gratifications :
  • Primes