Responsable de Succès Client

il y a 4 semaines


Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein
Poste : Responsable de Succès Client

Vous avez la possibilité de combiner une formation avec un emploi au sein de notre école de management. Nous vous proposons un contrat d'apprentissage pour obtenir un Bac+5 en Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 certifié par l'Etat et validant 300 crédits ECTS).

Nous recherchons un.e Customer Success Manager pour notre partenaire, une Start-Up spécialisée dans le développement d'application facilitant le travail pour les établissements médicaux.

Missions
  • Suivi qualitatif des clients via différents canaux (phoning, visio, rencontre physique)
  • Mise en place d'indicateurs de satisfaction et d'amélioration
  • Alimentation du centre d'Aide (MAJ d'articles, tracking)
  • Vente additionnelle de solutions aux clients
  • Optimisation des outils et force de proposition pour les équipes
Profil
  • Vous savez mener différentes tâches de front tout en les priorisant
  • Vous disposez d'un excellent relationnel et êtes très orienté satisfaction client
  • Idéalement vous avez de bonnes notions d'anglais pour une meilleure appréhension des outils internes


  • Lille, Hauts-de-France Octopus Energy Group Temps plein

    Poste de Spécialiste en Succès Client B2CÀ Octopus Energy Group, nous sommes convaincus que le succès de nos clients est au cœur de notre stratégie. Nous recherchons donc un Spécialiste en Succès Client B2C pour rejoindre notre équipe Opérations.Compétences requisesÊtre autonome et responsableÊtre centré sur l'expérience de nos clientsAvoir...


  • Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Succès ClientVous avez la possibilité de combiner une formation avec un emploi au sein de notre école de management. Nous recrutons pour notre partenaire un.e Gestionnaire de Succès Client.Missions :Pour le compte d'une Start-Up spécialisée dans le développement d'application facilitant le travail pour les établissements...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Rocket4Sales Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Rocket4SalesNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner notre client Greentech dans sa croissance internationale.Missions clésVos principales missions seront de :Animer et coordonner le portefeuille de clients grands comptes : Définir et animer la stratégie de votre portefeuille clients...


  • Lille, Hauts-de-France Synchrone Temps plein

    Présentation du Poste Vous rejoindrez Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, en tant que Responsable de la Succès Client pour l'un de nos clients. Vous serez chargé de coordonner les parties prenantes d'un ou plusieurs projets de déploiement du TMS vers l'atteinte des enjeux métiers. Compétences et Responsabilités ...


  • Lille, Hauts-de-France Octopus Energy Group Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Opérations d'Octopus Energy France recherche un Spécialiste en Succès Client B2C pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance forte.Compétences requisesÊtre autonome et responsableÊtre centré sur l'expérience du clientAvoir une maîtrise impeccable du français à l'oral et à...


  • Lille, Hauts-de-France Octopus Energy Group Temps plein

    Présentation du PosteOctopus Energy Group recherche un Spécialiste en Succès Client B2C pour rejoindre son équipe Opérations. Ce poste est l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la croissance de l'entreprise.Compétences et ResponsabilitésReprésenter la marque et aider les clients particuliers en répondant à leurs besoins...


  • Lille, Hauts-de-France Synchrone Temps plein

    MissionAu sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous serez chargé de la gestion du succès client pour l'un de nos clients.Compétences requisesCoordonner les parties prenantes d'un ou plusieurs projets de déploiement du TMSConduire l'étude d'impact métierEtablir et maintenir la cartographie du paysParticiper aux...


  • Lille, Hauts-de-France Synchrone Temps plein

    MissionAu sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous serez chargé de la gestion du succès client pour l'un de nos clients.Compétences requisesCoordonner les parties prenantes d'un ou plusieurs projets de déploiement du TMS vers l'atteinte des enjeux métiersConduire l'étude d'impact métier en mettant en évidence...

  • Chef de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Synchrone Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, en tant que Chef de Succès Client pour l'un de nos clients.Vous serez chargé de coordonner les parties prenantes d'un ou plusieurs projets de déploiement du TMS vers l'atteinte des enjeux métiers, en conduisant l'étude d'impact métier et en...

  • Chef de Succès Client

    il y a 6 jours


    Lille, Hauts-de-France Synchrone Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Synchrone en tant que Chef de Succès Client pour l'un de nos clients.Vous serez chargé de coordonner les parties prenantes d'un ou plusieurs projets de déploiement du TMS vers l'atteinte des enjeux métiers.Vous conduirez l'étude d'impact métier en mettant en évidence les...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    MISSIONNous recherchons un.e Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe de MBway.DESCRIPTION DU POSTEVous serez chargé.e de garantir la satisfaction des clients de notre partenaire, une start-up spécialisée dans le développement d'applications facilitant le travail pour les établissements médicaux.COMPÉTENCES REQUISESConnaissances en...


  • Lille, Hauts-de-France Octopus Energy Group Temps plein

    Accompagner notre croissance forteNous recherchons des personnes enthousiastes pour renforcer notre équipe. Si tu es passionné par l'idée d'aider tes clients et concerné par la transition énergétique, tu seras l'ambassadeur de notre marque.Les tâches seront variéesActivation des contrats Suivi et conseils à la consommation Explication de factures ou...


  • Lille, Hauts-de-France Octopus Energy Group Temps plein

    Accompagner la Croissance de l'ÉquipeNous recherchons des personnes enthousiastes pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance forte. Si vous êtes passionné par l'idée d'aider vos clients et concerné par la transition énergétique, vous serez l'ambassadeur de notre marque.Les TâchesActivation des contrats et suivi des...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Kare School Temps plein

    Entreprise : Kare SchoolJustine, Fondatrice de Kare School, a une passion pour la rétention client. Après avoir travaillé pendant plus de 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, elle est devenue CSM chez Anaba. C'est le coup de foudre. Au carrefour de toute ses expériences précédentes dans le domaine de l'assurance, des start-ups,...


  • Lille, Hauts-de-France MCDONALD's FRANCE Temps plein

    Plus qu'un travail, une équipe unie Dans notre grande famille McDonald's France, il n'existe pas qu'un seul métier en restaurant. De l'accueil à la cuisine en passant par la gestion, l'équipe McDonald's est une équipe soudée et synchronisée à la façon d'un orchestre symphonique. Notre objectif est simple : satisfaire le client tout en passant un...


  • Lille, Hauts-de-France CMA Hauts de france Temps plein

    Responsable comptabilité clients SAPLa CMA Hauts-de-France recherche un responsable comptabilité clients SAP pour rejoindre son service comptabilité. En tant que chef de service, vous serez chargé de piloter le développement, la coordination et l'animation du service comptabilité.MissionVotre mission consiste à:Animator et coordonner les activités du...


  • Lille, Hauts-de-France CMA Hauts de france Temps plein

    Responsable comptabilité clients SAPLa CMA Hauts-de-France recherche un responsable comptabilité clients SAP pour rejoindre son service comptabilité. En tant que chef de service, vous serez chargé de piloter le développement, la coordination et l'animation du service comptabilité.MissionVotre mission consiste à:Animator, coordonner et contrôler...


  • Lille, Hauts-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Poste de Responsable de contrats DIGITAL F/HVous êtes expert et responsable d'une équipe de techniciens, vous contribuez à la conception, au déploiement, à l'administration, à la supervision ou à la défense de systèmes d'information et de communication au sein de l'armée de l'Air et de l'Espace, en France comme à l'étranger.Compétences...


  • Lille, Hauts-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Poste de Responsable de contrats DIGITAL F/HVous êtes expert et responsable d'une équipe de techniciens, vous contribuez à la conception, au déploiement, à l'administration, à la supervision ou à la défense de systèmes d'information et de communication au sein de l'armée de l'Air et de l'Espace, en France comme à l'étranger.Compétences...


  • Lille, Hauts-de-France CMA Hauts de france Temps plein

    Responsable comptabilité clients SAPLa CMA Hauts-de-France recherche un responsable comptabilité clients SAP pour rejoindre son service comptabilité. En tant que chef de service, vous serez chargé de piloter le développement, la coordination et l'animation du service comptabilité.MissionVotre mission consiste à:Animator et coordonner les activités du...