Responsable de l'accueil et des services

il y a 3 semaines

SaintOuen, Île-de-France Armonia Hospitality Temps plein
Présentation de l'entreprise

ARMONIA Hospitality, une entité du groupe ARMONIA, innove avec un modèle de multiservices centré sur l'Humain.

Alliant l'agilité d'une start-up à la robustesse d'un groupe international, nous mettons en avant notre capacité à innover, nos équipes engagées et notre culture d'accueil exemplaire.

Objectifs du poste

Reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre aisance relationnelle et votre sens aigu du service ? Ce poste pourrait correspondre à vos aspirations.

Nous recherchons un(e) Responsable de l'hospitalité pour intervenir chez notre client, avec les responsabilités suivantes :

  • Entretenir la communauté sur le site en répondant aux diverses demandes et en garantissant leur traitement dans les délais impartis.
  • En tant que manager du secteur accueil, superviser et coordonner les missions d'accueil et de conciergerie.
  • Réaliser des évaluations de qualité sur l'ensemble des prestations proposées.
  • Effectuer des visites préventives sur le site pour s'assurer du bien-être des occupants.
  • Gérer et suivre les demandes d'interventions sur tous les services disponibles.
  • Proposer et organiser des événements et des animations pour renforcer la convivialité.
  • Faciliter les interactions entre les différents services et promouvoir un bon esprit d'équipe.
  • Assurer une communication fluide avec les interlocuteurs clients en collaboration avec le Team Leader.
  • Administrer l'interface web mise à disposition du client et veiller à la mise à jour de la documentation.
  • Surveiller l'évolution des prestations et actualiser les procédures en conséquence.
  • Garantir le respect des consignes de sécurité, de sûreté et d'environnement.
  • Rendre compte de ses activités de manière régulière.
Profil recherché

En tant que représentant(e) de notre société sur l'un de nos sites clients, vous incarnez les valeurs d'ARMONIA.

  • Expérience significative dans le secteur des services généraux et de l'environnement de travail.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de pilotage et de reporting.
  • Esprit positif, capacité à rassembler et à diriger, le Responsable de l'hospitalité fait preuve d'initiative.
  • Sens du service irréprochable, capable d'évaluer les prestations multiservices.
  • Compétences en management d'équipe, fédérant les intervenants autour d'un objectif commun : la satisfaction client.
  • Excellentes compétences en communication et aisance rédactionnelle.

  • Responsable de l'Accueil Multicanal

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Le service d'accueil et d'information des usagers joue un rôle crucial dans la gestion des interactions, tant en personne qu'à distance. En accord avec les objectifs stratégiques du département, le nouveau responsable aura pour mission de : Organiser et superviser les missions de service décrites ; Garantir une gestion...

  • Responsable de l'Accueil Multicanal

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Le Service d'Information Publique (SIP) est chargé d'assurer un accueil à la fois physique et téléphonique des usagers. En accord avec les objectifs du département, le nouveau responsable veillera à : organiser l'exécution des missions mentionnées;garantir une gestion efficace de l'accueil multicanal, en veillant à la...

  • Responsable d'Accueil Multicanal

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Le Service d'Information et de Publicité (SIP) est chargé d'assurer un accueil efficace, tant en présentiel qu'à distance, pour les usagers. En accord avec les objectifs du département, le nouveau responsable aura pour mission de : organiser et superviser les missions définies ; garantir une gestion optimale de l'accueil...

  • Responsable d'Accueil Multicanal

    il y a 17 heures

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Le Service d'Information et de Publicité (SIP) est chargé d'assurer un accueil efficace, tant en présentiel qu'à distance, pour les usagers. En accord avec les objectifs du département, le nouveau responsable aura pour mission de : organiser et superviser les missions définies ; garantir une gestion optimale de l'accueil...

  • Responsable de l'Accueil Multicanal

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le Service d'Information et de Publicité (SIP) est chargé d'assurer un accueil de qualité, tant en présentiel qu'à distance, pour les usagers. En accord avec les objectifs stratégiques du département, le nouveau responsable veillera à : Organiser et superviser les missions mentionnées précédemment ; Garantir une...

  • Responsable de l'Accueil Multicanal

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le Service d'Information Public (SIP) est chargé d'accueillir les usagers, tant en personne qu'au téléphone. En accord avec les objectifs départementaux, le nouveau responsable aura pour mission de : Organiser la gestion des missions décrites précédemment ; Garantir une qualité de service optimale dans l'accueil...

  • Responsable de l'Accueil Multicanal

    il y a 16 heures

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le Service d'Information Public (SIP) est chargé d'accueillir les usagers, tant en personne qu'au téléphone. En accord avec les objectifs départementaux, le nouveau responsable aura pour mission de : Organiser la gestion des missions décrites précédemment ; Garantir une qualité de service optimale dans l'accueil...

  • Responsable d'Accueil Multicanal

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le Service d'Information Publique (SIP) est chargé d'accueillir les usagers tant en personne qu'au téléphone. En lien avec les objectifs stratégiques du département, le nouveau responsable aura pour mission de : Organiser et superviser les activités mentionnées précédemment ; Garantir une gestion efficace de l'accueil...

  • Responsable adjoint(e) d'un Accueil Multi-Services

    il y a 3 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le poste Filière : Médico-social Catégorie : Catégorie A Type de contrat : Titulaire ou contractuel Présentation de l'entreprise La Ville de Saint-Maur-des-Fossés, située dans le Val-de-Marne en Île-de-France, est reconnue pour son cadre de vie agréable, ses espaces verts et son riche patrimoine. Avec une...

  • Responsable adjoint(e) d'un Accueil Multi-Services

    il y a 3 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le poste Filière : Médico-social Catégorie : Catégorie A Type de contrat : Titulaire ou contractuel Présentation de l'établissement La Ville de Saint-Maur-des-Fossés, située dans le Val-de-Marne en Île-de-France, est reconnue pour son cadre de vie agréable, ses espaces verts et son riche patrimoine. Avec...

  • Responsable adjoint(e) d'un Accueil Multi-Services

    il y a 3 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le poste Filière : Médico-social Catégorie : Catégorie A Type de contrat : Titulaire ou contractuel Présentation de l'entreprise La Ville de Saint-Maur-des-Fossés, située dans le Val-de-Marne en Île-de-France, est reconnue pour son cadre de vie agréable, ses espaces verts et son riche patrimoine. Avec une...

  • Hôtesse entreprise F/H

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France mateam Temps plein

    MissionL'entreprise mateam recherche une Hôtesse entreprise F/H pour rejoindre son équipe.ContexteL'accueil d'entreprise est un poste clé pour notre équipe. Vous serez en charge de l'accueil physique des visiteurs, de la gestion de courrier et de la gestion de salles de réunions.MissionsAccueil physique des visiteursGestion de...

  • Responsable d'Un Multi-Accueil

    il y a 1 semaine

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    À propos de la Ville de Saint-Maur-des-Fossés Saint-Maur-des-Fossés est une commune dynamique et attractive située dans le Val-de-Marne, à proximité de Paris. Avec ses espaces verts, son patrimoine architectural et son tissu associatif riche, la ville offre un cadre de vie agréable et stimulant. Le Poste Rattaché(e) à la Direction Petite Enfance...

  • Responsable de Service au Client

    il y a 6 jours

    Saint-Cyr-l’École, Île-de-France Ibis Style Saint Cyr Temps plein

    Responsable de Service au ClientL'établissement, un hôtel restaurant de 93 chambres, a été entièrement rénové en 2022 pour devenir l'hôtel ibis Styles Versailles Saint Quentin en Yvelines.Nous recherchons une équipe jeune et dynamique pour nous rejoindre dans un cadre chaleureux et convivial.Compétences requisesExpérience minimum de 1 an...

  • Responsable d'Accueil de Loisirs

    il y a 2 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    À propos de la Ville de Saint-Maur-des-Fossés Saint-Maur-des-Fossés est une commune dynamique et attractive située dans le Val-de-Marne, à proximité immédiate de Paris. Avec ses espaces verts, son patrimoine architectural et son tissu associatif riche, la ville offre un cadre de vie agréable et stimulant pour tous les âges. Le Poste Au sein du...

  • Responsable du Contrôle de Gestion

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre client Acteur majeur dans le secteur des services de propreté, notre client se distingue par son savoir-faire en matière de gestion et de maintien de la propreté dans divers environnements professionnels. Cette entreprise familiale est à la recherche d'un Responsable du Contrôle de Gestion pour optimiser ses opérations et...

  • Responsable de l'accueil de loisirs

    il y a 3 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le poste Filière : Animation Type de contrat : Titulaire ou contractuel Présentation de l'organisation La Ville de Saint-Maur-des-Fossés est une commune attrayante située dans le Val-de-Marne, en Île-de-France, à proximité de la capitale. Avec ses espaces verts, ses rives de la Marne et son patrimoine...

  • Responsable de l'accueil de loisirs

    il y a 3 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le poste Filière : Animation Type de contrat : Titulaire ou contractuel Présentation de l'organisation La Ville de Saint-Maur-des-Fossés est une commune dynamique située dans le Val-de-Marne, en Île-de-France, à proximité de la capitale. Elle se caractérise par ses espaces verts, ses rives de la Marne et son...

  • Responsable d'accueil de loisirs

    il y a 3 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps plein

    Informations générales sur le poste Filière : Animation Type de contrat : Titulaire ou contractuel Présentation de l'entreprise La Ville de Saint-Maur-des-Fossés, située dans le Val-de-Marne en Île-de-France, est reconnue pour son cadre de vie agréable, ses espaces verts et son riche patrimoine. La commune, avec sa population dynamique,...

  • Responsable du Contrôle de Gestion

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Notre client, un acteur majeur dans le secteur des services de propreté, se distingue par son savoir-faire en matière de gestion et de maintien de la propreté dans divers environnements professionnels. Poste :Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un Responsable du Contrôle de Gestion pour optimiser ses...