Ingénieur-e Projet Support Spécialiste

il y a 4 semaines


VélizyVillacoublay, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein
Missions

Comprendre et anticiper les besoins des clients et leurs défis, tout en respectant leurs valeurs et attentes.



Objectifs Principaux

  • Identifier les projets à risque grâce aux outils de déploiement et de suivi
  • Proposer des améliorations ciblées pour les processus opérationnels
  • Définir des plans de résolution en fonction des jalons clients
  • Diriger la convergence des demandes clients
  • Fournir des services premium d'assistance
  • Développer des relations client significatives
  • Surveiller l'exécution des services de support
  • Résoudre les alertes clients
  • Mesurer la livraison de la valeur attendue
  • Identifier des opportunités de vente


Qualifications Requises

Niveau d'études : diplôme d'ingénieur ou universitaire (bac + 5)

Expériences : dans le domaine de la satisfaction client et du suivi de projet de déploiement logiciel

Compétences : flexibilité, responsabilité, prise de décision, présentation aux autres, planification, organisation, gestion du temps

Langue : niveau professionnel (lu, écrit, parlé)



En rejoignant Dassault Systèmes

Vous intégrerez une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.

Vous bénéficierez d'un environnement multiculturel, d'un cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé, d'un engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, ainsi que d'une politique dynamique de développement de carrière.



  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    MissionEn tant qu'Ingénieur-e Projet Support, vous êtes chargé-e de comprendre les projets de déploiement des clients, leurs défis et leurs attentes. Vous devez également anticiper les risques de déploiement en utilisant les outils « Go Live Intelligence » et « Solution health ». Vos missions comprennent également la proposition...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du Poste Nous avons besoin d'un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à Vélizy-Villacoublay (78).Compétences requisesExpérience en maintenance informatiqueCompétences en systèmes d'exploitation, postes de travail et périphériques, messagerie et logiciels bureautiquesConnaissance d'au moins un...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique pour intégrer notre équipe dédiée à l'assistance informatique.Missions clésFournir un support de proximité de qualité aux utilisateurs.Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et...

  • Technical Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Technical Support Specialist Job DescriptionAbout Dassault Systèmes:At Dassault Systèmes, we are dedicated to providing innovative solutions that help our customers achieve their goals.About the Team:The Customer Support team is a critical component of our organization, providing timely and effective support to our customers. As a Technical Support...

  • Technical Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the RoleWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be the primary contact between first/second line support and core engineering teams.Key responsibilities include:Providing support for internal and external customersManaging work requests that describe issues, software bugs or...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?Thales est un groupe d'ingénierie de premier plan qui propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale.Nos activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?Thales est un leader mondial des hautes technologies, comptant plus de 81 000 collaborateurs présents sur tous les continents. Le Groupe investit dans les innovations du numérique et de la « deep tech » – big data, intelligence artificielle, connectivité, cybersécurité et quantique – pour construire un avenir de confiance,...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Ingénieur-e pour rejoindre notre équipe de Méthodes et Outils au sein de la Direction Technique de Safran Landing Systems. La mission consiste à contribuer à la mise en place de la roadmap Outils de Design SLS dans un contexte de continuité numérique sur l'ensemble du cycle produit, de harmonisation des...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du PosteSafran Landing Systems effectue actuellement une transformation numérique visant à améliorer la productivité et à intégrer les processus métiers autour d'un référentiel de données techniques communes.En tant qu'Ingénieur-e Outils de Conception, vous rejoindrez le département « Méthodes et Outils » et contribuerez aux...

  • Ingénieur Système de Support

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Yokogawa Electric Corporation Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTEVous rejoignez l'équipe de Yokogawa Electric Corporation en tant qu'Ingénieur Système de Support. Votre rôle consiste à participer au bon fonctionnement des systèmes sur nos bases installées en prenant en charge les demandes des clients liées aux systèmes et aux solutions installées.Responsabilités du PostePrendre les...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous ?Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique.Nos expertises se concentrent sur des domaines clés tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G.Notre...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Découvrez notre Offre de CarrièreThales est un leader mondial dans le domaine des systèmes d'information et de communication sécurisés. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en ingénierie système pour rejoindre notre équipe innovante à Vélizy Villacoublay.Description du PosteIngénieur Support à l'Ingénierie Système (H/F)Nous recherchons...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Role OverviewWe are seeking a highly skilled Software Support Specialist to join our team at Dassault Systèmes. As a key member of our customer success team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our premium customers.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective technical support to customers, ensuring their issues are...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France CLAAS Tractor S.A.S. Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conception de projets au sein de CLAAS Tractor S.A.S.! Votre rôle : En tant qu'Ingénieur(e) junior en conception de projet, vous serez chargé(e) de participer à l'élaboration des concepts des futures gammes de tracteurs. Vos missions principales seront : • S'approprier les méthodologies du métier Architecte...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the Role:The Technical Support Specialist will be a key member of our team, providing technical expertise to internal and external customers. This role requires a strong understanding of database systems, software applications, and technical troubleshooting.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via phone, email, or chatDiagnose...

  • Ingénieur Systèmes H/F

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous ?Au sein du Centre de Service Radio Ingénierie Radio Solution (CDS IRS), nous intervenons sur le programme CONTACT afin d'équiper l'ensemble des forces armées (Terre-Air-Mer) en postes radio de nouvelles générations utilisant la technologie dite de « radio logicielle ».Nous recherchons un Ingénieur Systèmes H/F pour rejoindre...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the RoleWe are seeking a skilled Manufacturing Support Specialist to join our team in Shanghai, China.Job DescriptionAs a Manufacturing Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to customers and partners via phone, email, and service requests. You will work closely with cross-functional teams to diagnose and resolve...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Description du poste Safran Landing Systems est engagé dans une démarche de transformation digitale visant à améliorer la productivité de l'entreprise en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques des produits. Nous recherchons un Ingénieur-e spécialiste en gestion...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ? Au sein du service « Développement Systèmes et Equipements » de Thales, nous sommes une équipe d'ingénieurs et de techniciens expérimentés qui travaillons sur la conception et la qualification de systèmes électroniques pour la défense et la science. Nous sommes spécialisés dans la simulation et l'essai de...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour soutenir nos équipes. Activités Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ...