Technicien Helpdesk Bilingue ITA/ESP/POR

il y a 4 semaines

Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

Experis France recherche un Technicien Helpdesk Bilingue pour rejoindre son équipe à Lille.

Vos missions seront les suivantes :

  • Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.
  • Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.
  • Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident.
  • Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions.
  • Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti).

Compétences techniques requises :

Pour réussir sur le poste, vous devez avoir une expérience réussie sur un poste similaire et vous maitrisez au moins un outil de ticketing.

Langues requises :

Vous devez impérativement maitriser soit l'espagnol, l'italien ou le portugais pour pouvoir exercer le poste.

Avantages de l'emploi :

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée.
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus).
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique.
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse.
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus).
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation.
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Technicien Helpdesk Bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Missions et responsabilités Vous rejoindrez l'équipe de Experis France en tant que Technicien Helpdesk bilingue. Vos missions principales seront de répondre aux appels et aux messages des utilisateurs, d'établir un diagnostic des incidents, de guider l'utilisateur dans les manipulations à effectuer sur son poste de travail et de résoudre les...

  • Analyseur de problèmes technique bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Analyseur de problèmes technique bilingue ITA/ESP/POR pour renforcer son équipe de techniciens de support applicatif à Villeneuve d'Ascq. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un professionnel de qualité pour assurer le support applicatif et bureautique de niveau 1 pour l'une de nos clients du...

  • Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un...

  • Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre notre équipe à Villeneuve d'Ascq. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. ...

  • Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, Experis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les...

  • Technicien Support Bilingue ITA/ESP/POR

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts IT à Experis FranceAu sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, nous recherchons un Technicien Support Bilingue (H/F) pour rejoindre notre équipe.Vos missions seront les suivantes :Missions clés :Répondre aux appels ou aux messages des utilisateursEtablir un diagnostique des incidents rencontrésGuider...

  • Technicien Helpdesk Bilingue

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Mission Technicien Helpdesk BilingueExperis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique...

  • Technicien Helpdesk Bilingue

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Rejoignez Experis FranceExperis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre son équipe lilloise.Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des...

  • Technicien Helpdesk Bilingue

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Experis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les...

  • Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis Lille recherche un technicien Helpdesk bilingue Néerlandais (H/F) pour l'un de ses clients dans le secteur du retail. Fonctions et Responsabilités Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission Technicien HelpdeskUp Skills Lille recherche un(e) technicien helpdesk pour accompagner son client dans une mission d'intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requisesPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par mail des utilisateursRésolution des incidents de niveau 1-2 à distanceGestion de ticketsCaractéristiques de...

  • Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un technicien Helpdesk bilingue Néerlandais (H/F) pour l'un de ses clients dans le secteur du retail. Fonctions et Responsabilités Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels et réseaux....

  • Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un technicien Helpdesk bilingue Néerlandais (H/F) pour l'un de ses clients dans le secteur du retail. Fonctions et responsabilités Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels et réseaux....

  • Technicien Helpdesk bilingue Néerlandais

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un technicien Helpdesk bilingue Néerlandais (H/F) pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels et réseaux.Escalader les problèmes...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Rejoignez Experis FrancePoste de Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique. Le candidat idéal possèdera une bonne connaissance en maintenance informatique et sera capable de résoudre les problèmes des utilisateurs de manière efficace.MissionsRépondre aux appels ou aux demandes...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Experis recherche un Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes...

  • Technicien helpdesk spécialisé

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Up Skills IT Lille Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills IT Lille est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du posteNous recherchons un(e) Technicien helpdesk F/H pour...

  • Technicien Helpdesk Confirmé H/F

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien Helpdesk Confirmé H/FLynx RH recherche un technicien expérimenté pour une mission intérim de longue durée dans le secteur de l'industrie textile.Missions PrincipalesPrise d'appels entrants et gestion des ticketsTraitement des incidents de premier niveau et remontée d'incidents aux niveaux supérieurs si nécessairePrise en main à...

  • Technicien Helpdesk Confirmé H/F

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Lynx RH Temps plein

    Mission Informatique à WasquehalLynx RH recherche un Technicien Helpdesk Confirmé H/F pour une mission intérim de longue durée dans le secteur de l'informatique.MissionsPrise d'appels entrants et traitement des demandes d'aide,Création et gestion des tickets via un outil de ticketing,Résolution d'incidents et remontée d'incidents aux niveaux...

  • Technicien Bilingue de Support Informatique France

    il y a 6 heures

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis, une agence de recrutement expérimentée, recherche un technicien bilingue pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.Description du posteRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone ou via notre système de tickets, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels et matériels.Escalader les problèmes...