Analyseur de problèmes technique bilingue ITA/ESP/POR

il y a 1 semaine


Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

Experis recherche un Analyseur de problèmes technique bilingue ITA/ESP/POR pour renforcer son équipe de techniciens de support applicatif à Villeneuve d'Ascq.

Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un professionnel de qualité pour assurer le support applicatif et bureautique de niveau 1 pour l'une de nos clients du secteur du retail.

En tant que Technicien de support applicatif multilingue , vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients et serez en charge de :

  • Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.
  • Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.
  • Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident.
  • Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions
  • Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Pour réussir sur le poste, vous devez avoir une expérience réussie sur un poste similaire et maitriser au moins un outil de ticketing.

Vous devez impérativement maitriser soit l'espagnol, l'italien ou le portugais pour pourvoir exercer le poste.

Les candidats sélectionnés passeront un entretien technique avec notre équipe.

Experis vous offre également une série d'avantages pour améliorer votre qualité de vie et votre bien-être au travail, notamment :

  • Un télétravail flexible.
  • Des tickets restaurant pris en charge à 60%.
  • Un abonnement de transport local public pris en charge à 100%.
  • Une prime de déplacement pour les trajets en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique pour les trajets à vélo.
  • Une participation de 70% à la location d'un vélo électrique.
  • Une mutuelle familiale avantageuse.
  • Le bénéfice de Gymlib pour pratiquer le sport et le bien-être.
  • Un service de formation actif pour accompagner votre développement.
  • Un CSE qui propose des offres culturelles, de voyages et des bons d'achats.
  • Un accompagnement personnalisé pour la recherche de logement et l'installation.
  • Un référent national pour faciliter les échanges.
  • Des chèques CESU de 700 euros.
  • Un programme de cooptation pour bénéficier d'une prime pour chaque personne embauchée en CDI.


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    Offre de poste : Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/PORExperis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la...


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    Missions et responsabilités Vous rejoindrez l'équipe de Experis France en tant que Technicien Helpdesk bilingue. Vos missions principales seront de répondre aux appels et aux messages des utilisateurs, d'établir un diagnostic des incidents, de guider l'utilisateur dans les manipulations à effectuer sur son poste de travail et de résoudre les...


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    Experis France recherche un Technicien Helpdesk Bilingue pour rejoindre son équipe à Lille.Vos missions seront les suivantes :Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la...


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    Experis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un...


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    Nous recherchons un Technicien Helpdesk bilingue pour rejoindre notre équipe à Villeneuve d'Ascq. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. ...


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    Dans le cadre de sa croissance, Experis France recherche un Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les...


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    Technicien Helpdesk Bilingue NéerlandaisExperis France recherche un technicien helpdesk bilingue néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels...


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    Expert en résolution de problèmes techniques Nous recherchons un Expert en résolution de problèmes techniques pour rejoindre notre équipe à Lille. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de...

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    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Groupe Rossel Temps plein

    La Direction Customer Expérience du Groupe Rossel La Voix recherche un Analyseur Web pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de montrer l'activité sur nos sites Web et nos App, en optimisant et en mettant en place les indicateurs d'aide à la prise de décision. Vous devrez garantir la bonne diffusion de l'information auprès des équipes métiers et...


  • Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk Bilingue AnglaisVous êtes passionné par la résolution de problèmes et aimez travailler en environnement multilingue? Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour rejoindre notre équipe de support technique.MissionsAccompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils...


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    Offre de poste : Technicien Helpdesk Bilingue AnglaisVous êtes passionné par la technologie et aimez aider les autres? Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour rejoindre notre équipe de support technique.MissionsAccompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils informatiquesIdentifier, diagnostiquer et...


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    Experis France recherche un Technicien Helpdesk Bilingue Néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels et réseaux.Escalader les problèmes...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis Lille recherche un technicien Helpdesk bilingue Néerlandais (H/F) pour l'un de ses clients dans le secteur du retail. Fonctions et Responsabilités Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels et...


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    Abylsen recherche un Technicien Support H/FMissionVous serez chargé de fournir des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés par les utilisateurs, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client.Compétences requisesBilingue Français / Néerlandophone (Flamand) obligatoirementPassionné(e) par les nouvelles...


  • Lille, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Recherche de Product Manager BilingueEspace-Freelance, un réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs un Product Manager bilingue (H/F).ContexteLe produit OneOffer est un produit à 80% back, nécessitant des connaissances techniques solides, notamment sur la structuration des flux de données et les API.Compétences...


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