Responsable du pilotage de la relation de service

il y a 3 semaines


Créteil, Île-de-France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

Description du poste


Missions/Activités :


Le poste de responsable du pilotage de la relation de service au sein de la CAF du Val-de-Marne consiste à assurer la direction de l'accueil physique et téléphonique des clients. La personne retenue aura pour mission de coordonner les équipes intervenant aux accueils, en lien avec l'encadrement des services concernés.


Le responsable du pilotage de la relation de service sera également chargé de suivre directement le bon aménagement des sites d'accueils et les projets d'aménagement liés. De plus, il devra suivre et fiabiliser tous les indicateurs relatifs à son secteur.


Le ou la candidat(e) retenu(e) sera accompagné(e) directement dans sa prise de fonction par le directeur, le directeur adjoint et par le responsable du département. Des missions transversales sous la forme de chefferie de projet peuvent également être confiées.


Profil recherché


Vos compétences


La conduite des missions implique de réelles capacités d'organisation et d'animation de groupe. Le postulant devra posséder en outre une capacité à travailler en transversalité, des qualités relationnelles, pédagogiques et le sens du service client. De réelles capacités managériales et d'implications sont nécessaires pour la tenue de ce poste à forts enjeux.


Informations complémentaires


La rémunération annuelle brute est de 38 € composée d'un salaire mensuel brut de 2 € et de primes équivalentes à 2 mois de salaire en plus. Une durée hebdomadaire du travail de 39h00 avec 20 jours de RTT est également proposée.


Le poste est éligible au télétravail. La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique est également offerte.


Conditions de candidature


Les candidatures à ce poste devront être accompagnées d'une lettre de motivation et d'un CV.


Légende des icônes des offres


Type de contrat, Localisation, Rémunération, Niveau, Publié depuis, Limite de candidature et Référence.


Conseiller Service à l'Usager (Formation CQP) H/F


CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS


Type de contrat : Contrat de professionnalisation, Localisation : Rosny-sous-Bois / Saint-Denis / Noisy Le Grand / Aulnay-sous-Bois / Bobigny / Paris 19è, Rémunération : 1 € à 1 € par an, Niveau : NIVEAU 3, Publié aujourd'hui, Limite de candidature le 31/05/ et Référence NVHADD.



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    En tant que Chef du Service Administratif et Financier, vous serez l'expert clé pour le pilotage des fonctions support de la Direction.Vous assurerez le pilotage des missions budgétaires, statistiques, informatiques, juridiques, ainsi que de ressources humaines, de courrier et de classement des dossiers.Vous aurez en charge l'encadrement direct du...


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    Créteil, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

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