Conseiller en Recouvrement H/F
il y a 4 semaines
Qui sommes-nous ?
Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.
Nous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie banque en ligne.
Chacun de nous a choisi Crédit Mutuel. Et vous ? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?
Crédit Mutuel met autant d'énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Crédit Mutuel se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Crédit Mutuel, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l'environnement de travail d'une entreprise.
Pourquoi nous recrutons ?
Aujourd'hui, la Banque en ligne se démarque et attire de plus en plus de clients. Chez Crédit Mutuel, nous progressons sur ce marché dynamique et challengeant. Ces différents challenges sont portés au quotidien par l'ensemble des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous avons choisi de créer ensemble la banque extraordinaire du quotidien des gens, et c'est pour cela que nous avons besoin de vous.
Vos missions
En tant que Conseiller Recouvrement H/F, vous aurez pour mission d'intervenir sur un portefeuille de clients particuliers et de trouver avec eux une solution de remboursement adaptée à leur situation, dans le respect du client et de sa confidentialité.
Vous aurez pour activités principales de :
- Veiller à l'accompagner du client à chaque étape de sa situation en proposant une solution de remboursement adaptée, tout en veillant au respect du client et de sa confidentialité.
- Négocier des démarches de rétablissement adaptées aux situations et aux profils des clients, en échangeant via téléphone ou par courrier. Cela afin d'aboutir au règlement de la créance par négociation directe ou par, le cas échéant, la mise en place de promesse de règlement.
- Garantir une relation de confiance avec le client. A votre contact, le client se sent à l'aise, respecté et surtout en confiance.
- Assurer le suivi des accords pris jusqu'au solde du dossier. Rien ne vous échappe, vous suivez minutieusement les avancées des dossiers de chacun de vos clients.
- Veiller au traitement régulier de l'agenda et procéder aux orientations nécessaires afin d'éviter tout retard ou forclusion.
- Garantir la bonne gestion et le suivi des dossiers. Vous consignez dans le Système d'Information les accords pris et mettez en œuvre la solution retenue. Egalement, vous assurez le suivi et organisez la gestion des e-mails et des courriers, ainsi que suivi administratif des factures huissiers.
Ce que vous allez vivre chez nous
En plus de votre rôle de Conseiller Recouvrement H/F, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d'entreprise. Certifié « Great Place to Work » et « Great Place to Work for Women », en rejoignant Crédit Mutuel, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l'une des autres marques de Cofidis Group, c'est également possible.
Ce que nous allons aimer chez vous
Surtout être vous-même. En tant que Conseiller Recouvrement H/F, votre rôle est essentiel pour accompagner la vie de nos clients. Votre personnalité, votre motivation et votre bienveillance doivent rejaillir sur votre travail. Vos qualités rédactionnelles et votre sens du service client sont vos principaux atouts. Pour réussir, vous êtes tenace et vous vous appuyez sur vos talents en négociation. En plus, vous avez de l'énergie à revendre et des qualités d'organisation et de planification. Enfin, vous l'avez compris, aimer travailler en équipe et maîtriser certains outils informatiques sont indispensables pour occuper ce poste.
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Conseiller Clientèle Recouvrement
il y a 4 semaines
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Conseiller en Recouvrement H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une entreprise qui a pour mission de proposer des solutions de gestion de crédits adaptées aux besoins de nos clients.Notre modèle de relationNous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été «...
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Conseiller en Recouvrement Amiable
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinA propos de l'entreprise : CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing est une entreprise leader dans le domaine de la gestion de dossiers et des relations clients. Nous recherchons un Conseiller en Recouvrement Amiable pour rejoindre notre équipe.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour trouver des solutions amiables aux problèmes de...
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il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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Responsable de secteur solutions clients-Recouvrement
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel, spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, s'appuie sur un actionnariat solide et un engagement sociétal et environnemental. Notre conviction, c'est de donner le Pouvoir d'Agir :À l'ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ;À l'ensemble de nos partenaires : sur la diversification de...
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Responsable de secteur solutions clients-Recouvrement
il y a 4 semaines
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Conseiller en Recouvrement
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinMISSIONNos missions clés incluent l'accompagnement du client à chaque étape de sa situation, la négociation de démarches de rétablissement adaptées aux situations et aux profils des clients, et la garantie d'une relation de confiance avec le client.RESPONSABILITÉSProposer des solutions de remboursement adaptées aux besoins du client, tout en...
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Conseiller Clientèle Recouvrement
il y a 4 semaines
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Conseiller en Entretien H/F
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Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Inatis Temps pleinConseiller en Entretien H/FVous rejoignez INATIS, une société de conseil et ingénierie, en tant que conseiller en entretien H/F. Vos missions seront multiples :Effectuer le nettoyage et l'entretien des locaux selon les normes établiesUtiliser les produits et équipements de nettoyage de manière efficace et sécuritaireAssurer la gestion des déchets...
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il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Inatis Temps pleinConseiller en Entretien H/FINATIS recrute un(e) Conseiller en Entretien H/F pour renforcer son équipe.Missions :Effectuer le nettoyage et l'entretien des locaux selon les normes établies.Utiliser les produits et équipements de nettoyage de manière efficace et sécuritaire.Assurer la gestion des déchets conformément aux procédures en place.Signaler les...
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Conseiller Commercial F/H
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Zodio Temps pleinQui sommes-nous ? Nous sommes Zôdio, une entreprise qui recherche un Conseiller Commercial F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Quel est notre projet ? Nous voulons créer un environnement de travail agréable et stimulant où nos employés peuvent grandir et se développer. Quels sont vos rôles ? Vous serez responsable de la...
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Conseiller de Vente Coiffure F/H/N
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Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France La Boutique du Coiffeur Temps pleinMissionLa Boutique du Coiffeur recherche un Conseiller de Vente Coiffure F/H/N pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé de :Accueillir et conseiller les clients sur les produits de coiffure et d'esthétiqueParticiper au développement du point de vente et des marquesAnimer le magasin avec des tests produits, des maquillages flash et des...
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il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinL'entreprise CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing recherche des professionnels pour occuper le poste de Conseiller en relation client H/F.A propos de l'entreprise :Vous cherchez un emploi stable ou temporaire. La société recrute chaque année une grande quantité de profils dans les secteurs de l'Industrie, Transport, BTP ou Services auprès de ses...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps pleinA propos de l'entreprise : Supplay Lille Tertiaire est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste : Conseiller Clientèle (H/F) pour une mission intérimaire longue durée en vue d'une embauche en CDI.Vous êtes en charge de...
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Conseiller en Relation Client
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps pleinA propos de l'entreprise : Supplay Lille Tertiaire est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité...
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Assistant(e) Comptable
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Inopia Finance Temps pleinInopia Finance recrute un assistant comptable (H/F) pour son client, une concession automobile située à Villeneuve d'Ascq, dans le cadre d'un accroissement d'activité d'une durée de 6 mois minimum. Rattaché au Responsable Comptable et intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous réaliserez l'ensemble des opérations...
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Conseiller en Conversion H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des collaborateurs comme clients.Nous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie banque en ligne.Chacun de...
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Comptable Clients H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Intégré au sein de l'équipe comptabilité, vous serez en charge de collecter, enregistrer, analyser et contrôler les flux entrants et sortants du périmètre qui vous sera confié.Vos missions :En tant que Comptable Clients, vos principales missions seront les suivantes : * Assurer le suivi des règlements de factures, * Contribuer aux...
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Météorologue conseil aéronautique Lille F/H
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Météo France Temps pleinPoste de Météorologue conseil aéronautique Lille F/HÀ Météo France, nous sommes à la recherche d'un Météorologue conseil aéronautique pour rejoindre notre équipe à Lille. Ce poste est idéal pour les passionnés de météo et de l'aéronautique qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et en constante...