Expert Support Specialist

il y a 1 semaine


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Qui recrute un Expert Support?

Notre client, situé sur la métropole lilloise, est l'un des principaux leaders dans le domaine des solutions logistiques et connaît un fort développement de son activité.

Avec une activité en constante augmentation, notre client recherche un Expert Support dans le matériel de stockage afin de renforcer l'équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).

Que sera le périmètre du Expert Support?

En tant qu'Expert Support, vous jouerez un rôle crucial en intervenant sur les incidents de niveau 2 lorsque l'équipe de premier niveau est dépassée. Vous devrez être capable de diagnostiquer rapidement les problèmes techniques, identifier les causes profondes et assurer une résolution complète des incidents.

Votre mission ne s'arrête pas là : vous serez également responsable de conduire des projets d'amélioration continue pour optimiser la performance du service. Ces projets d'amélioration continue sont suivis mensuellement et font partie intégrante de votre rôle.

Profil du Expert Support

Le candidat idéal pour ce poste doit avoir une solide formation en informatique niveau Bac+3/5, avec une spécialisation en réseaux et télécommunications, ainsi qu'une expérience en support technique, idéalement dans un environnement de maintenance de matériel.

La maîtrise de l'anglais est essentielle (niveau B2 minimum, C1 souhaité) pour une communication fluide dans un cadre professionnel international.


  • Expert Support Specialist

    il y a 2 semaines


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    Qui recrute un Expert Support?Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO).Quel est le périmètre du Expert Support?En tant qu'Expert Support, vous intervenez sur les incidents de niveau 2, diagnostiquez les problèmes techniques,...


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  • Expert Support

    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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    Expert SupportNotre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un Expert Support pour renforcer son équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO). En tant qu'Expert Support, vous jouerez un rôle crucial en intervenant sur les incidents de niveau 2 lorsque l'équipe de premier niveau est dépassée. Vous devrez...

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    il y a 3 jours


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    Expert Support Nous recherchons un Expert Support pour renforcer notre équipe de Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) dans le domaine des solutions logistiques. Rôle et responsabilités : Intervenir sur les incidents de niveau 2 lorsque l'équipe de premier niveau est dépassée. Diagnostiquer rapidement les problèmes techniques,...

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    il y a 1 semaine


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    il y a 1 semaine


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    il y a 1 semaine


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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 semaine


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    il y a 7 jours


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    Description du poste Nous recherchons un spécialiste support technique pour rejoindre notre équipe de la Direction Réseau. Vous serez chargé de traiter les demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences régionales, dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction. Pour cela, vous : Traitez les demandes...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Mondial Relay en tant que Spécialiste en Support Technique, où vous serez chargé de garantir le développement des méthodes de gestion des incidents et de diagnostiquer et traiter les pannes complexes.Activités PrincipalesMener des diagnostics approfondis et adapter les méthodes de traitement pour...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Trimble Temps plein

    About the RoleWe are seeking a skilled Customer Support Professional to join our team at Trimble Transport & Logistics. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving technical issues, and ensuring seamless support experiences.Key ResponsibilitiesProvide timely and accurate...