Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar

il y a 4 semaines


Colmar, Grand Est, France SNCF Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un(e) chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que conseiller en voyage, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Missions principales :

  • Conseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le satisfaire et le fidéliser,
  • Effectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCF,
  • Être responsable de la tenue d'une caisse,
  • Renseigner et orienter les clients et prendre les mesures commerciales appropriées en cas de situations perturbées.

Contexte :

  • En gare, en tenue commerciale.

Formation :

Au sein d'un site de formation SNCF, une formation rémunérée de 3 semaines est dispensée par l'entreprise. Elle porte sur les gammes tarifaires et les standards de vente SNCF pour garantir la qualité de service due aux clients. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle de tenue de poste.

Compétences et qualités requises :

  • Dialogue client et techniques de vente,
  • Information et prise en charge des clients,
  • Gestion de l'après-vente,
  • Rigueur,
  • Organisation,
  • Méthode,
  • Attention,
  • Respect des procédures,
  • Force de proposition,
  • Dynamisme.

Rémunération et avantages :

À l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 28 EUR et 31 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi gratuité des trains,
  • 28 jours de congés et des RTT,
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF,
  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation,
  • Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant,
  • Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge,
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs,
  • Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité),
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.


  • Colmar, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar pour rejoindre notre équipe de vente et de service client. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la vente et la relation client.Missions et responsabilités En tant que Conseiller en vente et relation client, vous serez...


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    Description du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Conseiller le client en...


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    Description du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Conseiller le client en...


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    Colmar, Grand Est, France Emploi Infirmière Colmar 68000 Temps plein

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    Colmar, Grand Est, France Actua Colmar Temps plein

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    Colmar, Grand Est, France Actua Colmar Temps plein

    À propos de l'offreNotre client basé à Colmar recherche un Magasinier cariste F/H avec les caces 2B et 6+ Pont Roulant.Vous serez chargé de dispatcher le matériel et d'approvisionner les postes de travail en fonction des besoins et des commandes selon les services.Les horaires sont variables (jour/équipe 2x8 - 3x8 possible).Vous devrez être...


  • Colmar, Grand Est, France CRIT COLMAR BTP-INDUSTRIE-TL Temps plein

    A Propos de l'EntrepriseRecherchez-vous un accompagnement professionnel durable ? Faites confiance à CRIT COLMAR BTP-INDUSTRIE-TL. Nous sommes une agence d'intérim fiable qui offre des missions CDI, CDD et intérimaires dans divers domaines.Un Poste dans la BoulangerieDans le cadre du développement de notre client spécialisé dans la boulangerie, nous...


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    À propos d'Actua ColmarNous sommes un groupe agence d'emploi spécialisé dans le recrutement en intérim, CDD et CDI.Avec plus de 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est, nous proposons des solutions complémentaires répondant aux besoins en recrutement de nos partenaires.Ce sont ces valeurs fortes qui constituent notre ADN : la...

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    il y a 4 semaines


    Colmar, Grand Est, France Actua Colmar Temps plein

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  • Colmar, Grand Est, France CRIT COLMAR BTP-INDUSTRIE-TL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Créez votre avenir professionnel avec Crit Colmar BTP-Industrie-TL ! Nous sommes plus qu'une agence d'intérim, nous sommes vos partenaire de développement.Nous accompagnons nos candidats dans leur projet professionnel en mettant à leur disposition des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim. Notre portefeuille...


  • Colmar, Grand Est, France TWININ Temps plein

    En tant qu'agent ou agente d'escale ferroviaire TER, vous êtes le garant de la sécurité et de la régularité des trains en gare. Vous êtes également responsable de la relation clients et de la qualité du service.Vous êtes basé à Mulhouse et travaillez en collaboration avec les conducteurs pour assurer la préparation et la réception des...