Chargé ou chargée de la relation client en gare
il y a 2 jours
En tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Conseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le satisfaire et le fidéliser,
- Effectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCF,
- Être responsable de la tenue d'une caisse,
- Renseigner et orienter les clients et prendre les mesures commerciales appropriées en cas de situations perturbées.
Horaires :
- Poste en 2X8 avec samedis, dimanches et jours fériés
Contexte :
- En gare, en tenue commerciale.
Formation :
Au sein d'un site de formation SNCF, une formation rémunérée de 3 semaines est dispensée par l'entreprise. Elle porte sur les gammes tarifaires et les standards de vente SNCF pour garantir la qualité de service due aux clients. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle de tenue de poste.
Requis :Titulaire d'un Bac, bac+1 ou bac+2 orienté service/client/médiation, complété par une expérience dans la vente et la relation client.
Le futur Conseiller de Vente dispose également d'une double compétence technique par la maîtrise de l'outil informatique et de relation clients acquise dans les métiers du voyage, du transport de voyageurs et des services aux clients.
Compétences et qualités requises :
- Dialogue client et techniques de vente
- Information et prise en charge des clients
- Gestion de l'après-vente
- Rigueur
- Organisation
- Méthode
- Attention
- Respect des procédures
- Force de proposition
- Dynamisme
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rémunération et avantages :
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 28 EUR et 31 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
De plus, vous bénéficierez d'un régime collectif de retraite et d'une participation aux résultats de l'entreprise.
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que conseiller en voyage, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Missions...
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Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar pour rejoindre notre équipe de vente et de service client. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la vente et la relation client.Missions et responsabilités En tant que Conseiller en vente et relation client, vous serez...
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Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Conseiller le client en...
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Conseiller en relation client en gare TER
il y a 1 mois
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de...
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Agent d'escale ferroviaire
il y a 2 semaines
Colmar, Grand Est, France TWININ Temps pleinEn tant qu'agent d'escale ferroviaire, vous êtes chargé de la préparation et de la réception des trains en gare. Vous êtes également responsable de la relation avec les clients, garantissant ainsi la sécurité, la régularité et la qualité du service.Vous travaillez en collaboration avec les conducteurs pour assurer la bonne marche des...
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Agent ou agente d'escale ferroviaire en gare TER
il y a 1 semaine
Colmar, Grand Est, France TWININ Temps pleinPrésentation du posteL'agent ou agente d'escale ferroviaire en gare TER est responsable de la préparation et du débarquement des trains en gare, ainsi que de la relation clients.Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les conducteurs et le personnel de la gare pour garantir la sécurité et la régularité des trains.MissionsManœuvre des...
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Chargée de planification/ relation client
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France CRIT COLMAR BTP-INDUSTRIE-TL Temps pleinA propos de l'entreprise : CRIT COLMAR BTP-INDUSTRIE-TLNous sommes un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutementDepuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications.A propos du poste :...
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Alternant Relation Client
il y a 1 semaine
Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps pleinPrésentation du poste L'équipe Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de techniciens Relation Client. Le service a pour principale mission d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs...
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Chargé d'accueil et de relation avec les familles
il y a 1 semaine
Colmar, Grand Est, France Sodexo Temps pleinVotre rôleVous rejoindrez notre équipe pluridisciplinaire de 14 personnes en tant que Chargé d'accueil et de relation avec les familles au sein d'un centre pénitentiaire accueillant 100 détenus.Missions clés- Assurer l'accueil physique des familles de personnes détenues, leur fournir des informations et les accompagner dans l'utilisation des supports...
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Agent Commercial Ligne DIRECTION DE LIGNE ALSACE MULHOUSE
il y a 5 heures
Colmar, Grand Est, France TWININ Temps plein**Twinin recherche un spécialiste de la gestion des relations clients pour rejoindre son équipe à Mulhouse.**L'agent commercial ligne assure une prise en charge efficace du client et contrôle les titres de transport avec précision.Il réalise des tournées régulières de gestion de site afin d'assurer l'excellence de nos services. En plus de cela, il...
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Responsable de Relations Clients
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Spécialiste des relations clients
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations...
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Alternance Relation Client
il y a 3 semaines
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Responsable des relations clients
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Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clients - Profil idéalbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations...
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Spécialiste en relations client automobile
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Colmar, Grand Est, France PNS Interim Temps pleinL'agence PNS intérim Colmar recherche un spécialiste en relations client automobile pour l'un de ses clients spécialisé dans le milieu de l'automobile.Spécialiste en relations client automobileVos missions seront :Accueillir les clients de manière professionnelleAccompagner les clients dans la prise en charge de leur véhiculeDéclencher les processus...
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Alternant Relation Client
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps pleinDescription du posteL'équipe Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.Le service a pour principale mission d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs...
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Alternance en Relation Client
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps pleinDescription du posteL'équipe du Département Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.L'objectif principal de l'équipe est d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les...
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Gestionnaire de relations clients
il y a 3 semaines
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