Emplois actuels liés à Spécialiste en Analyse de Business ITSM - Paris Louvre, Île-de-France - NORGAY

  • Spécialiste ITSM ServiceNow

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un spécialiste ITSM ServiceNow pour accompagner notre croissance. Vous serez chargé de la conception et de la mise en œuvre de l'outil, ainsi que de la piloter les projets d'intégration de la solution ServiceNow.Vous aurez également pour mission de participer au développement des évolutions, de proposer les solutions...

  • Responsable d'Analyse de Processus ITSM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise AG2R LA MONDIALE recherche un(e) Business Analyst Processus ITSM pour rejoindre son département Conseil et services utilisateurs de l'IT.Objectifs du posteSous la responsabilité du responsable de service, le ou la titulaire du poste sera chargé(e) de soutenir les process owners dans la gestion de leurs processus...

  • Spécialiste en ITSM ServiceNow

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en ITSM ServiceNow pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique.Missions- Participer à la conception et mise en œuvre de l'outil ServiceNow.- Piloter les projets d'intégration de la solution ServiceNow.- Participer au développement des évolutions.- Proposer les solutions...

  • Business Analyst ITSM Process Support

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Analyst ITSM Process Support to join our team at AG2R LA MONDIALE. As a key member of our IT Service Management team, you will play a crucial role in supporting the development and implementation of our ITIL-based processes.Key ResponsibilitiesSupport Process Owners in the management of their processes...

  • Spécialiste en Analyse de Business

    il y a 3 semaines

    Paris 06 Luxembourg, Île-de-France LANCELOT RECRUITMENT Temps plein

    L'entreprise LANCELOT RECRUITMENT recherche un Spécialiste en Analyse de Business pour soutenir son équipe dans le domaine de l'Assurtech au Luxembourg.Les principales responsabilités de ce Spécialiste en Analyse de Business seront de:Effectuer des analyses de marché pour identifier les tendances et les opportunités de croissance.Contribuer à...

  • Analyste de Processus ITSM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps plein

    Présentation du posteLe service Gestion des Services Utilisateurs de l'IT recherche un(e) Business Analyste Processus ITSM pour soutenir les Process Owners dans la gestion de leurs processus.Compétences requisesCompétences en communication interpersonnelle, orale et écriteConnaissance des meilleures pratiques et des normes de gestion des services...

  • ServiceNow ITSM Consultant

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    About the RoleInetum, a leading digital services company, is seeking a highly skilled ServiceNow ITSM Consultant to join our team. As a key member of our ServiceNow practice, you will play a critical role in delivering successful projects and driving business growth.Key ResponsibilitiesDesign and implement ServiceNow ITSM solutions to optimize business...

  • Spécialiste en Analyse de Business

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Spécialiste en Analyse de BusinessVous rejoignez Capgemini en tant que spécialiste en analyse de business, où vous serez en charge de participer aux réunions de cadrage des nouveaux projets, d'analyser et de définir les besoins du client, d'animer les ateliers de conception et de rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques.Vos...

  • Spécialiste en Analyse de Business et Stratégie

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Pernod Ricard España SA Temps plein

    Spécialiste en Analyse de Business et StratégieNous recherchons un spécialiste en analyse de business et stratégie pour rejoindre notre équipe Business Acceleration. Vous serez chargé(e) de soutenir la gestion des relations avec les distributeurs tiers, ainsi que de produire des rapports précis.Compétences requises :Maîtrise de MS Office et...

  • Spécialiste en Analyse de Business

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Galeries Lafayette Temps plein

    Spécialiste en Analyse de BusinessDétail de l'offreInformations généralesVous intégrez notre Direction Offre & Achats et participez pleinement à la prise de décision afin d'aider à terme à la construction des collections proposées à nos clients en magasins et sur notre site galerieslafayette.com. Vous aurez pour mission de participer aux analyses...

  • Spécialiste en Analyse de Business et en Gestion

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Delta Consulting Company Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste en Analyse de Business et en GestionNotre équipe Delta Technologies recherche un Spécialiste en Analyse de Business et en Gestion pour soutenir un de nos clients clés dans l'industrie des fonds. Les missions confiées à ce Spécialiste seront les suivantes :Contribuer activement aux cérémonies agiles de l'équipe (daily...

  • Chef de projet Senior ITSM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Rhapsodies Conseil Temps plein

    MissionEn tant que Senior Consultant / Consultant ITSM Transformation & Process Management, vous rejoignez une équipe chargée de l'accompagnement des projets de transformation digitale autour des thématiques Digital Workplace de nos clients.Vos missions consistent à intervenir en interne et chez nos clients, pour les accompagner dans la planification,...

  • Spécialiste en Analyse de Business

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Spécialiste en Analyse de Business pour rejoindre notre équipe Projet. Vous serez chargé de l'analyse et de la définition des besoins des clients, ainsi que de la mise en place de solutions pour répondre à ces besoins. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement pour...

  • Expert en outillage ITSM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, pour une carrière en pleine évolution !Vous êtes passionné(e) par la technologie SI et souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier ?GRDF, le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France, recrute un Expert en outillage ITSM pour intégrer l'équipe...

  • Spécialiste en analyse de données et visualisation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Business & Decision Temps plein

    Spécialiste en analyse de données et visualisationNous recherchons un spécialiste en analyse de données et visualisation pour rejoindre notre équipe de Data Transformation à Business & Decision. En tant que spécialiste, vous serez chargé de la mise en œuvre de projets décisionnels et de la gestion des données pour nos clients.Responsabilités...

  • Spécialiste en Analyse de Données

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Business & Decision Group Temps plein

    Accompagnez-nous dans notre quête de donnéesNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Analyse de Données pour rejoindre notre équipe de Business & Décision Group. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de collecter, analyser et interpréter les données pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées.Compétences...

  • Spécialiste en analyse de données

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Business & Decision Group Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Spécialiste en analyse de données pour rejoindre notre équipe. Voici les différentes tâches à réaliser: Niveau de séniorité : 3 années et + Comprendre et analyser le besoin du métier. Etudier la (les) différente(s) solution(s) qui réponde(nt) à la demande, en collaboration avec les équipes...

  • Spécialiste en Analyse Numérique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Business & Decision Temps plein

    **Description du Poste** Nous recherchons un Spécialiste en Analyse Numérique pour rejoindre notre équipe de Business & Decision. **Responsabilités**Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de marketing et de produit pour assurer l'intégration harmonieuse des solutions analytiques.Concevoir, développer et maintenir des...

  • Spécialiste en Analyse de Business Crédits à la Consommation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Apside Temps plein

    Spécialiste en Analyse de Business Crédits à la Consommation Opportunité d'emploi : Spécialiste en Analyse de Business Crédits à la Consommation Nous recherchons un Spécialiste en Analyse de Business pour intervenir au sein de la Squad Crédits à la Consommation (CSO) composée de 8 collaborateurs. Mission : Accompagnement des métiers dans...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow ITSM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Mission et ObjectifPour renforcer sa maîtrise technique de son SI, la Direction Système d'Information de GRDF recherche un Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM afin de conduire les différents chantiers techniques dans ses domaines applicatifs.Domaine d'ActivitéL'Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM intégrera le domaine Ingénierie et plus particulièrement...

Spécialiste en Analyse de Business ITSM

Il y a 2 mois

Paris Louvre, Île-de-France NORGAY Temps plein

Norgay est une entreprise de services numériques (ESN) qui accompagne des clients majeurs dans la conduite de leurs projets informatiques, l'évolution ou la maintenance de leurs applications, la gestion de leurs projets DA, ainsi que la production et transformation de leur infrastructure SI.

Nous sommes une communauté d'experts IT de 350 personnes, répartis sur 8 agences. Chacune de nos agences bénéficie d'un ancrage local fort lui permettant d'accompagner à la fois les nombreux clients nationaux auprès desquels nous sommes référencés, que les ETI locales reconnues sur leur marché.

Afin d'accompagner l'un de nos clients, Norgay recrute un Analyste de Business ITSM H/F, dont les missions seront les suivantes :

Missions
  • Suivre l'utilisation des outils ITSM sur le périmètre
  • Identifier et notifier les bugs à la core team, et suivre leurs corrections
  • Recueillir des besoins d'évolutions
  • Rédiger user story
  • Suivre la mise en œuvre de ces évolutions et des développements demandés
  • Réaliser certaines configurations
  • Piloter l'amélioration de l'outil en suggérant des évolutions
  • Assurer le suivi du backlog des volumes de tickets
  • Animer la communauté des Key Users ITSM du département
  • Identifier les process critiques, rechercher et proposer d'amélioration ou évolutions
Compétences requises
  • Expérience solide sur les outils types ITSM, de préférence SMAX
  • Maitrise des échanges à l'écrit et à l'oral en anglais
  • Connaissance de l'activité support Help desk
  • Maitrise des process ITIL, JIRA ainsi que la méthodologie agile
Conditions d'emploi
  • Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire
  • Salaire en fonction du profil
  • Localisation : Val-de-Fontenay
Avantages
  • Carte ticket-restaurant Edenred
  • Mutuelle à 70%
  • Taux majoré de retraite complémentaire
  • Entre 8 et 10 RTT et 26 CP
  • Télétravail : Jusqu'à 3 jours par semaine
  • Offre de formation interne et externe
  • Évènement d'agence
  • Accompagnement régulier pour suivre l'évolution de votre carrière