Support Informatique Développement et Maintenance
il y a 11 heures
Nous sommes à la recherche d'un.e Support Informatique pour rejoindre notre équipe à MyDigitalSchool Montpellier.
Rôle et Responsabilités
Le rôle consiste à fournir un support informatique efficace aux utilisateurs, résoudre les problèmes techniques simples, et déployer les postes de travail. Vous travaillerez en collaboration avec votre responsable pour gérer le parc informatique, superviser les applications et systèmes Windows, Linux et ChromeOS, et assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise.
Missions Spécifiques
• Gérer les appels à la hotline
• Résoudre les tickets de niveau 1
• Mettre à jour les bases de connaissances du gestionnaire de ticket
• Déployer les postes de travail (master)
• Réaliser et mettre à jour les procédures support
• S'occuper des envois et du suivi
• Gérer le parc informatique en collaboration avec votre responsable
Compétences et Qualités Requises
• Connaissance d'informatique générale
• Connaissance des environnements Microsoft et Google
• Connaissance d'Azure AD
• Bonne expression écrite/orale
• Organisation et rigueur de travail
• Suivi de procédure
• Maitrise de l'anglais
Bénéfices et Modalités
• Salaire : 70% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat
• Bac+2 validé ou disposer de 120 crédits ECTS en sécurité informatique, administrations réseaux (licences professionnelles, BTS, RNCP)
• Une première expérience dans le Helpdesk est nécessaire
A propos de Nous
MyDigitalSchool Montpellier est une école spécialisée dans les métiers du digital. Nous recherchons des professionnels compétents et motivés pour rejoindre notre équipe.
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