Spécialiste en Support Informatique

il y a 5 jours


Montpellier, Occitanie, France WISE RH Temps plein
Détails du Poste

Notre client, une entreprise spécialisée dans le tourisme, recherche un Spécialiste en Support Informatique pour renforcer son équipe de techniciens.

Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique aux utilisateurs, notamment en matière de résolution d'incidents techniques et applicatifs, de configuration et de dépannage des équipements informatiques (PC, imprimantes, réseaux, téléphonie...).

Le candidat idéal possède au minimum 3 ans d'expérience dans le support technique auprès d'utilisateurs et bénéficie d'une bonne connaissance des environnements applicatifs, des technologies web et Cloud.

Le salaire estimé est de 40 000€ brut/an.

À propos de l'entreprise

Intégrez une équipe engagée et familiale au sein d'un Groupe familial spécialiste du tourisme, reconnu pour la qualité des services proposés, et pour son sens du service client.

Demandes du poste

* Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs,
* Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents,
* Fournir une assistance bureautique de proximité : installation, configuration et dépannage des équipements informatiques (PC, imprimantes, réseaux, téléphonie...),
* Gérer les demandes des entrées / sorties des collaborateurs du siège (création compte, paramétrage des suites logicielles, formation...),
* Gérer les achats et inventaire du parc informatique du siège,
* Participer à des projets d'automatisation et de sécurisation de nos SI et processus,
* Participer aux campagnes annuelles de paramétrage de nos PMS,
* Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes à la DSI,
* Alimenter une base de connaissance / FAQ à destination de nos utilisateurs.


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