Opérateur service relations clients

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France DIMOTRANS Group Temps plein

Présentation de l'offre

Qui sommes-nous ?

Le DIMOTRANS Group est un acteur majeur du transport routier, expert de la messagerie et de l'affrètement.

Nous proposons des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients, grâce à notre réseau d'agences situées sur les principaux pôles économiques français.

Nos équipes sont composées de femmes et d'hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain.

Nous sommes fiers de notre ADN, construit autour des valeurs fondamentales de la Fidélité, de l'Unité et du Courage.

Vos missions

  • Vous répondez aux sollicitations de nos clients concernant leurs demandes de transports et le suivi de leurs expéditions
  • Vous sollicitez nos partenaires afin d'obtenir toutes informations nécessaires sur les expéditions de nos clients
  • Vous suivez de façon proactive la réalisation des prestations grâce aux outils métiers afin de détecter les incidents et d'en informer nos clients
  • Vous participez à l'amélioration de la qualité de service en proposant des axes d'amélioration

Vous serez en charge de

  • La gestion des relations clients
  • La gestion des expéditions
  • La résolution des problèmes

Vous aurez l'occasion de

  • Travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
  • Participer à l'amélioration continue de nos processus
  • Évoluer dans une entreprise qui valorise la formation et le développement de ses collaborateurs

Vous serez

  • Un membre de l'équipe DIMOTRANS Group
  • Un professionnel de la relation client
  • Un expert du transport routier

Vous possédez

  • Une expérience dans la relation client
  • Une aisance relationnelle
  • Une capacité à travailler de manière autonome

Vous êtes

  • Rigoureux(se), méthodique, polyvalent(e)
  • Doté(e) d'une aisance relationnelle

Vous recherchez

  • Un environnement de travail épanouissant
  • Une équipe soudée et à l'écoute
  • Des opportunités de formation et de développement

Vous êtes prêt(e) à

  • Participer à l'amélioration continue de nos processus
  • Évoluer dans une entreprise qui valorise la formation et le développement de ses collaborateurs

Vous serez en mesure de

  • Travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
  • Participer à l'amélioration continue de nos processus
  • Évoluer dans une entreprise qui valorise la formation et le développement de ses collaborateurs


  • Strasbourg, Grand Est, France DIMOTRANS Group Temps plein

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  • Strasbourg, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MANPOWER STRASBOURG TERTIAIRE cherche un Responsable de la relation client service pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises.La mission de notre client consiste à accompagner les entreprises en tenant compte de leurs obligations normatives, en matière de qualité, de santé, de sécurité, de protection de l'environnement ou encore...


  • Strasbourg, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance recherche un(e) conseiller en relation client pour intégrer un BTS NDRC dans une entreprise partenaire, l'un des principaux opérateurs de réseaux de télécommunications dans le monde. Le poste de Conseiller en Relation Client consiste à faire vivre une expérience humaine et digitale incomparable aux clients, en développant le...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons?Rejoignez l'équipe de Sylvain en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à STRASBOURG...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à...


  • Strasbourg, Grand Est, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Conseiller développement relation client (f/h) Nous recherchons un(e) Conseiller Développement Relation Client (F/H) pour rejoindre notre équipe dynamique de 17 collaborateurs au sein de l'entité prévoyance clients particuliers de la direction indemnisation de Strasbourg. Votre mission : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes :Bancassurance : nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.Mutualisme : notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...


  • Strasbourg, Grand Est, France o2 Temps plein

    MissionO2, marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne, recherche un(e) Développeur de relations clientes pour renforcer son équipe commerciale.Le candidat sera responsable de développer des relations avec les clients O2, d'identifier leurs besoins et de proposer des solutions personnalisées.Vous serez en lien...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    MBway vous propose d'intégrer un en alternance dans notre entreprise partenaire, leader mondial dans la qualité, la sécurité et la santé, depuis près de 200 ans. Missions Vous serez rattaché(e) au Chef de Service au sein du Service, et vos missions seront : Créer les prestations dans les outils de gestion et en suivre la bonne réalisation...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de Management vous propose d'intégrer un poste en alternance au sein de notre entreprise partenaire, leader mondial dans la qualité, la sécurité et la santé, depuis près de 200 ans.MissionsRattaché(e) au Chef de Service au sein du Service, vos missions sont :Créer les prestations dans les outils de gestion et en suivre la bonne...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

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  • Strasbourg, Grand Est, France CFCAL Banque Temps plein

    MissionVous rejoignez une équipe dynamique et variée, où vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients en leur fournissant un service de qualité.Vous êtes chargé de la gestion d'un portefeuille clients et planifiez efficacement les actions à mener ou les décisions à prendre, sous le contrôle de votre hiérarchique.Vous assurez :La prise en...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Bureau VeritasNous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe à Strasbourg.Compétences requisesMaîtrise de l'outil informatiqueSens du service clientCapacité à travailler en équipeAgilité et aisance relationnelleOrganisation et méthodeCapacité à convaincre les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients.En tant que responsable de la relation client et du service, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.Votre futur métier :Votre mission s'exerce dans le magasin Leroy...


  • Strasbourg, Grand Est, France BANQUE EUROPEENNE DU CREDIT MUTUEL Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa Banque Européenne du Crédit Mutuel est une banque spécialisée dans les services financiers pour les professionnels de l'immobilier. Nous sommes présents dans la région Grand Est et nous nous engageons à offrir des services de qualité à nos clients.Missions et responsabilitésLe Chargé d'Affaires aura en charge la...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'entreprise MBway propose d'intégrer un en alternance dans son équipe de professionnels expérimentés, afin de renforcer la qualité de nos services à nos clients.Voici les principales missions qui vous attendront :Créer et gérer les prestations dans les outils de gestion, en assurant leur bonne réalisation.Gérer la relation interne avec les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Randstad Temps plein

    Vous rejoindrez une équipe dynamique de 17 collaborateurs au sein de l'entité prévoyance clients particuliers de la direction indemnisation de Strasbourg.Vous serez chargé de prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.Vos missions :Prendre en...