Apprenti Responsable des Relations Clients et Services
il y a 4 semaines
Découvrez notre offre d'alternance spécialement conçue pour les futurs professionnels du marketing et du commerce.
Lieu de l'école : Paris
Type de contrat : Alternance
Entreprise dynamique : Nous sommes actifs dans le secteur des documents en ligne depuis plus d'une décennie, proposant une large gamme de documents pour les professionnels et les particuliers. Grâce à des techniques avancées de webmarketing, nous générons et collectons des contacts qualifiés. Notre réputation repose sur la qualité de nos services et notre réactivité. Nous recherchons un(e) Apprenti(e) Responsable des Relations Clients pour garantir la satisfaction de notre clientèle.
Responsabilités Front Office :
- Réceptionner et traiter les demandes d'informations des clients.
- Assurer la livraison quotidienne de leads.
Responsabilités Back Office :
- Mettre à jour les informations dans les outils internes et auprès des clients (compte client, devis, commandes, etc.).
- Préparer les supports pour les réunions internes et les présentations clients.
- Gérer notre base de données clients et prospects.
- Suivre et mettre à jour notre CRM (Hubspot).
- Assister le responsable dans les projets d'amélioration des processus de structuration du service.
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un bac + 2 minimum en gestion ou commerce.
Vous avez une expérience d'au moins 6 mois à 1 an dans un rôle similaire d'administration, de support à la vente ou de relation client.
Vous maîtrisez les outils informatiques (CRM, Excel, PowerPoint...).
Vous êtes autonome, dynamique, débrouillard(e) et avez un intérêt pour le domaine de l'informatique et d'internet.
Type d'emploi : contrat d'apprentissage
Niveau d'étude : Bac +3
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Apprenti Responsable des Relations Clients et Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France KFC - Groupe ProNoïa Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Apprenti Responsable des Relations Clients et Services au sein de notre enseigne KFC, sous l'égide du groupe ProNoïa, le premier franchisé indépendant de KFC en France.Mission principaleEn tant qu'apprenti, vous aurez l'opportunité de découvrir le fonctionnement d'un...
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Responsable de la Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France EFF - Kisio Services et Consulting Temps pleinResponsable de la Relation Client F/H Secteur : Mobilité Durable Contribuer à une mobilité responsable et innovante. EFF - Kisio Services et Consulting propose aux collectivités, opérateurs de transport et entreprises une expertise sur-mesure en matière de mobilité. Chaque jour, nous allions conseil et services opérationnels pour favoriser une...
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Apprenti(e) en Gestion de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Izi Confort Temps pleinPrésentation de l'entrepriseFiliale entièrement détenue par le groupe EDF, IZI confort se spécialise dans l'entretien, le dépannage et l'installation d'équipements thermiques individuels tels que chaudières, pompes à chaleur, systèmes de climatisation, ballons thermodynamiques et VMC. Notre objectif est d'offrir confort, sécurité, tranquillité...
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Apprenti(e) en Gestion de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Izi Confort Temps pleinPrésentation de l'entrepriseFiliale entièrement détenue par le groupe EDF, IZI Confort se spécialise dans l'entretien, le dépannage et l'installation d'équipements thermiques individuels tels que chaudières, pompes à chaleur, systèmes de climatisation, et ballons thermodynamiques. Notre mission est d'apporter confort, sécurité et économies à nos...
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Apprenti(e) en Gestion de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Izi Confort Temps pleinPrésentation de l'entrepriseFiliale entièrement détenue par le groupe EDF, IZI confort se spécialise dans l'entretien, le dépannage et l'installation d'équipements thermiques individuels tels que chaudières, pompes à chaleur, systèmes de climatisation, ballons thermodynamiques et VMC. Notre objectif est d'apporter confort, sécurité et économies...
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Apprenti(e) en Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation de l'établissement Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel se trouve dans l'un des quartiers les plus prestigieux de Paris, à proximité des sites emblématiques tels que les Champs Elysées et la Tour Eiffel. Cet hôtel incarne l'élégance parisienne, offrant une atmosphère chaleureuse et raffinée, typique des maisons de ville du XIXe...
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Apprenti(e) en Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ACCOR Temps pleinÀ propos de l'entrepriseLe Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel se trouve dans l'un des quartiers les plus prestigieux de Paris, à proximité des Champs-Élysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Cet établissement incarne l'essence d'une maison parisienne, offrant une atmosphère intime, chaleureuse et raffinée. Avec son restaurant...
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Apprenti Responsable des Relations Clients et Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Saint Gobain Temps pleinGestionnaire du Service ClientAccueil et intégration des nouveaux clients (création de compte, visite des installations)Collecte d'informations et constitution de dossiersConseil et promotion de produits et servicesAccompagnement des nouveaux membres et renforcement de l'équipeSoutien aux réceptionnistes et agents de caisse pour l'optimisation des...
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Apprenti(e) en Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation de l'établissement Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel se trouve dans l'un des quartiers les plus prisés de Paris, à proximité des célèbres Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Cet hôtel incarne l'élégance parisienne, offrant une atmosphère intime et raffinée. C'est une maison de ville typique du XIXe...
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Responsable service clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinCompétences clés Relationnel : savoir écouter, reformuler, découvrir les besoins ou attentes des clients. Mobiliser les autres services de l'entreprise qui sont impliqués dans la satisfaction du Client final. Management : gérer les équipes en interface clients. Piloter une business unit. Motiver, recruter, valoriser ses équipes. Former les...
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Apprenti Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, expert en formation digitale, collabore avec une entreprise partenaire, spécialisée dans les produits cosmétiques biologiques, pour recruter un(e) Apprenti Chargé de Relation Client. Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5. Choisissez l'alternance moderne...
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Responsable Service Clients
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinPrésentation du posteGroupama Asset Management, filiale de Groupama, est l'un des principaux acteurs français de la gestion d'actifs pour le compte d'une clientèle composée d'entités du groupe, d'investisseurs institutionnels, d'entreprises et de distributeurs.MissionsVous contribuerez à l'amélioration permanente de l'expérience client en occupant le...
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Responsable Service client H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein**Poste : Responsable Service client**Votre mission est de rejoindre l'équipe de Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, en tant que Responsable Service client (F/H), basé en Essonne.**En charge d'une équipe de 12 personnes**Vos missions sont les suivantes...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinCompétences clés Relationnel : Savoir écouter, reformuler et identifier les besoins ou attentes des clients. Collaborer avec les autres départements de l'entreprise impliqués dans la satisfaction du client final. Management : Superviser les équipes en contact avec les clients. Gérer une unité commerciale. Inspirer, recruter et valoriser ses...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinCompétences clés Relationnel : Être capable d'écouter, de reformuler et d'identifier les besoins ou attentes des clients. Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour garantir la satisfaction du client final. Management : Superviser les équipes en contact avec les clients. Gérer une unité commerciale. Inspirer, recruter et...
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Responsable de l'Accompagnement des Apprentis
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Iperia Temps pleinMissions : Sous la supervision d'IPERIA, vous aurez une double responsabilité : Rôle de Responsable de l'Accompagnement des Apprentis Votre contribution est essentielle pour garantir le succès de la formation et l'intégration de l'apprenti auprès du particulier employeur : En tant que référent de l'apprenti, vous êtes chargé de son...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France LexisNexis SA Company Temps pleinPoste de Responsable de la Relation ClientLa société LexisNexis SA Company recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe de vente.MissionLe Responsable de la Relation Client sera chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients de la société, en leur proposant des solutions de gestion de compte...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinCompétences clés Relationnel : Être capable d'écouter, de reformuler et d'identifier les besoins ou attentes des clients. Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour garantir la satisfaction du Client final. Management : Superviser les équipes en contact avec les clients. Gérer une unité commerciale. Inspirer, recruter et...
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Responsable des Services Utilisateurs et de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CMA France Temps pleinPrésentation du poste :Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, le Responsable des Services Utilisateurs et de la Relation Client occupe une fonction essentielle dans l'optimisation des interactions entre la DSI et ses clients internes. Vos missions incluront :Gestion de la Relation Client :Entretenir un dialogue régulier avec les...
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Responsable Service Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Saint-Gobain Temps pleinObjectif du posteEn tant que Responsable Service Client, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant une expérience de service exceptionnelle.Missions clésAccueillir et informer les clients sur nos produits et servicesIdentifier les besoins des clients et proposer des solutions...