Chargé d'assistance

il y a 4 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé d'assistance - Spécialiste en Assistance Clientèle

Description de la mission

Qu'est-ce qui motive notre équipe ?

Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers) 7j/7 et 24h/24.

Vos missions :

En tant que Chargé d'assistance, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assurés.

Tu travailleras :

  • 4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
  • Sur une amplitude horaire de 7h - 20h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
  • Avec une majoration des horaires effectués après 21h, les week-ends et les jours fériés.

Nous recherchons 6 chargés d'assistance en CDD temps plein dès le 1er juillet jusqu'à fin décembre 2024.

Tes missions seront les suivantes :

  • Analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assurés pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats.
  • Venir en aide à nos assurés, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmes.
  • Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assurés.

Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité.

Alors, prêt(e) à relever le défi et à commencer une carrière prometteuse en tant que chargé d'assistance ? Dépose ta candidature dès maintenant, nos équipes sont impatientes de te rencontrer.

Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Type de contrat

CDD

Télétravail

Pas de télétravail

Durée du contrat

8 mois

Salaire

25 100

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Pays de la Loire, Loire-Atlantique (44)

Ville

Nantes

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

De 2 ans


  • Chargé d'assistance Bilingue

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

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  • Assistance Bilingue H/F

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes convaincus que notre raison d'être a du sens pour toi. Nous sommes une filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Notre mission est d'aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie. En tant...


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    RÔLETu fais partie d'une équipe dynamique et engagée au sein de Mutuaide Assistance.Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance bilingue Français/Espagnol pour rejoindre notre équipe.Tu travailleras principalement en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré(e)s.Vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et...


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  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindre c'est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée. Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.En tant que...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge d'analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assurés et de leur fournir une assistance adaptée.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous appelez Mutuaide Assistance pour trouver du sens dans votre vie professionnelle ? Nous sommes là pour vous aider !En tant que Chargé·e d'assistance au sein de notre équipe du pôle "Auto Life" à Nantes, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s. Vous travaillerez 5 jours par semaine, du lundi au...

  • Assistant en assistance client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes à la recherche d'un Assistant en assistance client pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes motivé et en quête d'une expérience enrichissante, nous vous proposons l'opportunité de donner du sens à votre travail en aidant nos assurés à faire face aux aléas de la vie.Compétences requises Bonne...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge d'apporter une assistance adaptée aux assurés de notre filiale Mutuaide Assistance.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et adaptabilitéOrganisation et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionSi vous cherchez un défi passionnant qui vous permettra de faire une différence dans la vie de nos clients, nous proposons une opportunité exceptionnelle en tant que Chargé(e) d'assistance bilingue au sein de notre équipe de Mutuaide Assistance.Vous serez responsable d'aider nos assurés en leur fournissant une assistance adaptée à leurs...

  • Chargé(e) d'assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Gan Assurances, filiale du groupe Groupama, recrute un chargé d'assistance pour renforcer son équipe basée à Nantes. Ce poste est chargé d'accompagner, de soutenir et d'assister les agents généraux et les collaborateurs d'agences en back-office.

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    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    La MissionNotre équipe recherche un Chargé d'assistance téléphonique pour rejoindre son pôle automobile à Nantes. Vous travaillerez en équipe pour fournir une assistance adaptée aux assurés, en veillant à leur satisfaction et en apportant des solutions à leurs problèmes.Les MissionsAnalyser les demandes téléphoniques reçues des assurés...

  • Chargé d'assistance

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    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

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    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé d'assistance motivé pour rejoindre notre équipe à Nantes. Cette fonction est chargée de fournir une assistance adaptée aux assurés de Groupama-fr. Mission du poste Vous serez responsable de recevoir les demandes téléphoniques des assurés, d'analyser leurs besoins et de leur proposer...

  • Assistant Chargé d'assistance

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Mission et objectifs de l'emploiNous recherchons un chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes.En tant que conseiller d'assistance, vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés de Groupama-fr.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir une expérience client...

  • Chargé de relation client

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    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez apporter une aide précieuse à nos assurés et contribuer à leur satisfaction ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe de Mutuaide Assistance.Compétences requises• Bonne communication et écoute active• Empathie et patience• Capacité à résoudre les problèmes• Esprit d'équipe et...

  • Assistance à Domicile

    il y a 5 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France FIDELIA Temps plein

    Poste: Vous êtes chargé de prendre en charge nos assurés en difficulté. Votre mission ? Rendre service et fidéliser les clients, dans le cadre du contrat souscrit. Les tâches quotidiennes :- Accueil des appels des assurés- Identification de la problématique (problème de serrurerie, dégât des eaux, cambriolage, panne électro-ménager,...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


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  • Chargé d'assistance Bilingue

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance bilingue pour rejoindre notre équipe à Nantes.Compétences requisesVous devez avoir une bonne communication et écoute active, de l'empathie et de la patience, ainsi que la capacité à résoudre les problèmes.AvantagesVous bénéficierez d'une prévoyance santé, des tickets restaurants et des avantages...