Responsable relation client H/F
il y a 4 semaines
Mission
L'Union sociale pour l'habitat recrute un responsable relation client pour son agence de Vire en contrat à durée indéterminée.
Rattaché au directeur de territoire, vous êtes garant de la qualité du service rendu aux clients de votre secteur géographique (Vire, Villers Bocage et diffus).
Vos activités principales sont les suivantes :
Management
- Pilotez, motivez, développez et fédérez votre équipe.
- Évaluez l'atteinte des objectifs, en rapport avec la stratégie de l'office et définissez les objectifs à venir.
Gestion locative
- Pilotez les activités de vie du bail.
- Analysez les charges de nos clients et proposez les aménagements nécessaires.
- Participez aux actions de relogement, effectuez des médiations, arbitrez les réponses à donner aux clients, mettez en place des actions de communication.
Prestations d'entretien et de maintenance
- Pilotez les activités d'entretien courant, gros entretien et maintenance.
- Participez aux réflexions sur le plan pluriannuel de travaux.
- Validez les travaux de remise en état avant relocalisation.
Pour ce poste, nous vous proposons :
- Une rémunération brute annuelle comprise entre 36 et 42 k selon expérience et profil.
- Un 13ème mois.
- Des titres restaurant.
- La possibilité d'opter pour une mutuelle avantageuse.
- Une prise en charge intégrale de la prévoyance.
- Le bénéfice de notre accord d'intéressement.
- Statut cadre, forfait jours.
- La possibilité de télétravail à terme, 50 jours annuels.
Profil
De niveau BAC avec une expérience d'au moins 5 ans, vous avez une bonne connaissance du logement social ou de l'immobilier, ou vous avez une expérience en tant que manager de proximité dans le secteur de l'économie sociale et solidaire.
Vous avez idéalement une expérience réussie du management d'équipe pluridisciplinaire, et vous avez une première approche des enjeux des quartiers prioritaires de la ville et des politiques de la ville et vous connaissez le fonctionnement des acteurs publics locaux.
Vous vous reconnaissez dans le rôle de manager : animer et fédérer des groupes, faire adhérer, mobiliser, donner du sens, communiquer une vision claire, développer les compétences de vos collaborateurs, les aider à atteindre leurs objectifs, identifier les priorités et fixer les objectifs, répartir les rôles.
Reconnu(e) pour votre dynamisme, vous avez le sens de la relation clients et du service rendu, le sens du contact et de l'empathie. Vous êtes disponible pour vos clients et vos collaborateurs et vous souhaitez relever de nouveaux challenges.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Poste nécessitant impérativement le permis B en cours de validité, de nombreux déplacements sont à prévoir au niveau départemental.
Si vous vous reconnaissez, alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous.
Fourchette de salaire
38-42 k
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Responsable de relations clients centre d'appels
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES Temps pleinLe poste de Chargé de relation client centre d'appels (H/F)Vous rejoignez notre centre d'appels en tant que responsable de relations clients. Vous serez en charge de la gestion des comptes bancaires et comptes joints, de l'ouverture de livrets A, de la résolution des problèmes de cartes bancaires et de la clôture de comptes. Vous travaillerez en...
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Responsable de Relations Client
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinMissionNous recherchons un responsable de relations client pour rejoindre notre équipe à IPAC Bachelor Factory. Vous serez chargé de cibler et de sourcer les prospects, de les qualifier et de les segmenter. Vous devrez également prospecter téléphoniquement, établir des contacts et des rendez-vous commerciaux, et élaborer des opérations de marketing...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinMissions du chargé de relation clientLe chargé de relation client est chargé de cibler, de sourcer les prospects et de segmenter la base clients. Il prospecte téléphoniquement dans le but d'établir des contacts et des rendez-vous commerciaux, qualifie des fichiers commerciaux et élabore et suit les opérations de marketing adaptées aux besoins de...
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Responsable de Relations Client et Développement Commercial
il y a 4 jours
Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinPrésentationL'ÉCOLE est une école de commerce composée de 17 campus proposant des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité.EntrepriseNous recherchons pour une entreprise partenaire un(e) alternant(e) chargé d'affaires (H/F)MissionsGestion du portefeuille clients et développement des relations avec les clients...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinResponsable de la clientèlebeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Caen. Ce poste est chargé de gérer les relations avec les clients, de résoudre les problèmes et de fournir des conseils et des informations.Les principales responsabilités incluent le traitement des demandes des clients, la gestion des...
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Responsable de Relation Client
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'école de commerce IPAC Bachelor Factory propose des formations de niveau Bac, accessibles à BAC et délivrant un titre Certifié par l'Etat niveau V comme validation professionnelle.Résolument tournée vers l'employabilité, nous développons depuis plus de 30 ans une pédagogie innovante, en lien avec les attentes du marché de...
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Responsable relation client H/F
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recrute un responsable relation client pour son agence de Vire en contrat à durée indéterminée.Vous serez rattaché(e) au directeur de territoire et garant de la qualité du service rendu aux clients de votre secteur géographique (Vire, Villers Bocage et diffus).Vos activités principales seront la gestion...
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Responsable relation client H/F
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recrute un responsable relation client pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché au directeur de territoire et chargé de la qualité du service rendu aux clients de votre secteur géographique.Vos missions principales seront la gestion locative, la gestion des prestations d'entretien et de maintenance,...
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Conseiller relation client en alternance H/F
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France MBway Temps pleinÉcole de commerce et de managementL'école de commerce et de management propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui mettent l'employabilité au cœur de sa pédagogie. Elle possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu'au BAC+5.FormationVous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance, un titre certifié de niveau 7...
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Représentant des relations client
il y a 2 semaines
Caen, Normandie, France TalentPeople Temps pleinPrésentation du posteVotre rôle consiste à garantir l'expérience client exceptionnelle au Sure Hôtel Memorial de Caen. Vous serez chargé de la fidélisation des clients et de la satisfaction de leurs attentes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour développer des indicateurs de performance et améliorer la qualité de service....
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Chargé de relation client banque
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France MANPOWER FRANCE Temps pleinPrésentation du posteMANPOWER FRANCE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client banque (H/F). Au quotidien, vous aurez pour missions de :Prendre en charge les appels entrants et en assurer le suivi et le bon déroulement.Vérifier la complétude des dossiers clients et la validité de leurs demandes.Assurer une...
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Responsable de Relations Clientèle
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe à Caen, France. En tant que Responsable de Relations Clientèle, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Caen. Ce poste est chargé de gérer les relations avec les clients, de résoudre les problèmes et de fournir des conseils et des informations.Les principales responsabilités incluent le traitement des demandes des clients, la...
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Conseiller relation client en alternance
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France MBway Temps pleinÉcole de commerce et de managementL'école de commerce et de management propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui mettent l'employabilité au cœur de sa pédagogie. Elle possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu'au BAC+5.FormationVous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance, un titre certifié de niveau 7...
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Vente et Relation Client
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Rejoignez notre équipe de vente à Caen, France, en tant que Vente et Relation Client. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur...
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Téléconseiller (h/f) - Spécialiste en Relations Client à Distance
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France INTERACTION CAEN Temps pleinA propos de l'entreprise :INTERACTION CAEN, un groupe de recrutement et de formation, propose des solutions personnalisées pour accompagner les entreprises dans leur développement. Notre équipe de professionnels travaille en symbiose avec les clients pour les aider à trouver les meilleurs talents et à atteindre leurs objectifs.A propos du poste...
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Représentant(e) des relations clients H/F
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France TalentPeople Temps pleinA propos de l'entreprise :CCLD accompagne le Sure Hôtel Memorial de Caen dans le recrutement d'un(e) Chef de réception H/F. L'hôtel dispose de 71 chambres, d'un restaurant, de plusieurs salles de séminaires, d'une salle de fitness et d'une piscine.A propos du poste :Missions principales :Assurer la fidélisation des clients sur...
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Chargé de relation client Centre d'appels
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES Temps pleinLe poste de Chargé de relation client Centre d'appelsManpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche un Chargé de relation client Centre d'appels pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises.Les missions- Accompagner les clients dans leur vie de consommateur en expliquant les factures, en facilitant le paiement en ligne et en ajustant les...
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Caen, Normandie, France MBway Temps pleinÉcole et FormationL'école de commerce et de management propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui met l'employabilité au cœur de sa pédagogie. Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance un titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS.MissionsLes principales missions de l'apprenant, placé sous...
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Conseiller relation client en alternance H/F
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France MBway Temps pleinÉcole et formationL'école de commerce et de management propose des formations de niveau Bac+3 à Bac+5 qui mettent l'employabilité au cœur de sa pédagogie. Elle possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu'au Bac+5.Formation et contratVous préparerez sur 24 mois en contrat d'alternance un titre certifié de niveau 7...