Chef de service après-vente

il y a 5 jours


La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ImpactUp Temps plein

Entreprise :

ImpactUp, un groupe automobile de premier plan, recrute à La Rochelle pour un poste de Responsable après-vente.

Vos missions :

Vous serez chargé de garantir le niveau de satisfaction client attendu en assurant des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente de notre concession.

Vous serez responsable de :

  • Garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation
  • Être proactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation
  • Encadrer et coacher les équipes atelier (dont 3 chefs d'équipe)
  • Mettre en place les indicateurs de qualité de service et le système de motivation correspondant
  • Analyser le marché local et son potentiel pour le développement des prestations du service Après-Vente de la concession
  • Définir les objectifs annuels du service en collaboration avec la Direction de la concession

Vous êtes :

Possédant une expérience significative du management et des métiers de l'Après-Vent (Conseiller Services, Chefs d'équipes, Technicien, etc.), vous êtes reconnu pour vos compétences et votre engagement professionnel.

Nous vous proposons :

Un poste de Responsable après-vente dans un groupe en pleine croissance, où vous pourrez développer vos compétences et votre carrière.


  • Chef de service après-vente

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ImpactUp Temps plein

    Entreprise : ImpactUp, un groupe automobile de premier plan, recrute à La Rochelle pour un poste de Responsable après-vente.Vos missions : Vous serez chargé de garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation.Vous devrez également être proactif dans la prise en charge des...

  • Chef de service après-vente

    il y a 1 semaine


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ImpactUp Temps plein

    Entreprise : ImpactUp, un groupe automobile de premier plan, recrute à La Rochelle pour un poste de Responsable après-vente.Vos missions : Vous serez chargé de garantir le niveau de satisfaction client attendu en assurant des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente de notre concession.Vous mènerez au...

  • Chef de Service Après-Vente

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ImpactUp Temps plein

    Entreprise : ImpactUp, un groupe automobile de premier plan, recrute à La Rochelle pour un poste de Responsable Après-Vent.Vos missions : Vous serez chargé de garantir le niveau de satisfaction client attendu en assurant des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente de notre concession.Vous serez...

  • Chef de service

    il y a 1 semaine


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Chef Sam Temps plein

    L'ENTREPRISEBienvenue chez Chef Sam! Notre jeune entreprise est née en 2016 de la volonté de détecter les tendances internationales en matière d'alimentation saine & responsable, afin de les intégrer à de nouveaux marchés.Notre objectifNotre objectif est de proposer une plus grande variété de produits sains, naturels et biologiques et de...

  • Chef d'Atelier automobile H/F

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef d'Atelier automobile H/F au sein de notre équipe de la concession de La Rochelle.En tant que Responsable Après-Vente, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité de l'Atelier.Vos missionsDévelopper...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une concession automobile régionale, son futur Responsable d'Atelier basé à La Rochelle.Le Responsable d'Atelier sera rattaché au directeur de concession et aura pour mission de piloter la satisfaction client et de manager l'équipe Après-vente.Piloter la satisfaction client :- Il garantira les standards d'accueil...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Temps plein

    Recherche de Responsable Après-Vente AutomobileNous recherchons pour notre client, une concession automobile régionale, son futur Responsable d'Atelier basé à La Rochelle.Piloter la satisfaction ClientGarantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation.Veiller à la bonne prise en charge...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    Poste : Conseiller Client Service Après-VenteVous rejoignez notre équipe de Mercedes-Benz Saint Jean d'Angely Vul en tant que Conseiller Client Service Après-Vente. Vous serez en charge de garantir la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.Responsabilités :Prise de rendez-vous par téléphone et préparation des...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    Poste : Conseiller Client Service Après-VenteVous rejoignez notre équipe de Mercedes-Benz Saint Jean d'Angely Vul en tant que Conseiller Client Service Après-Vente. Vous serez en charge de garantir la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.ResponsabilitésPrise de rendez-vous par téléphone et préparation des ordres...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une concession automobile régionale, son futur Responsable d'Atelier basé à La Rochelle. Vous garantissez les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation.Responsabilités :Manager l'équipe Après-vente :Encadrer et coacher les équipes atelier -...


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    EntrepriseGroupe automobile de premier plan disposant de plusieurs concessions recrute à La Rochelle.PosteUn Responsable après-vente.Compétences requisesEncadrer et organiser l'ensemble du secteur après-vente de la concession.Garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de...

  • Chef de secteur

    il y a 1 semaine


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Chef Sam Temps plein

    Poste de Chef de SecteurVous rejoignez l'équipe de Chef Sam, une entreprise en pleine croissance, qui se spécialise dans la distribution de produits sains et responsables. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Secteur pour rejoindre notre équipe de vente en CDI.ResponsabilitésGérer en autonomie un parc d'hypermarchés et de supermarchés...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    Poste : Conseiller(e) Client Service Après-Vente MERCEDES-BENZVous rejoignez notre équipe de vente et de service après-vente de Mercedes-Benz à Saint-Jean-d'Angély. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésGarantir la qualité de l'ensemble du processus de service...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    Poste : Conseiller(e) Client Service Après-Vente MERCEDES-BENZVous rejoignez notre équipe de vente et de service après-vente de Mercedes-Benz à Saint-Jean-d'Angély. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésGarantir la qualité de l'ensemble du processus de service...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    Missions et responsabilitésDans le cadre de son développement, Mercedes Benz TECHSTAR OUEST BY AUTOSPHERE, recrute au sein de son atelier de SAINT JEAN D'ANGELY (17) un Conseiller(e) Client Service Après-Vente (F/H).Rattaché au Responsable APV, vous garantissez la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.Vous jouez un...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ImpactUp Temps plein

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  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    Missions et responsabilitésVous êtes chargé de garantir la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client. Vous êtes en charge de la prise de rendez-vous par téléphone et de la préparation des ordres de réparation. Vous effectuez ainsi les principaux travaux de préparation pour le rendez-vous du client avec le Conseiller...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    Description du posteLe poste de Conseiller(e) Client Service Après-Vente Mercedes-Benz H/F est un rôle clé au sein de notre équipe de service après-vente. Vous serez en charge de garantir la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.ResponsabilitésPrise de rendez-vous par téléphone et préparation des ordres de...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe à MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL.ResponsabilitésVous serez chargé(e) de garantir la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client. Vous jouerez un rôle important au sein de l'équipe SAV et serez en charge de...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction des clients et la croissance du chiffre d'affaires du Groupe Michel.Vous serez en charge de :Piloter la satisfaction client en garantissant les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation.Former les réceptionnaires...