Spécialiste en gestion des opérations client

il y a 4 jours


SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Mutuelle Générale Temps plein
Mission

Nous recherchons un(e) Spécialiste en gestion des opérations client pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.

Responsabilités
  • Prendre en charge les dossiers complexes ou à risque
  • Traiter les éventuelles réclamations
  • Procéder aux opérations de contrôle de conformité et de qualité des dossiers et assure leurs traitements et suivi
  • Effectuer des opérations de contrôles pour s'assurer de la complétude et de l'exactitude des données et/ou des actions réalisées
  • Identifier les problèmes juridiques et techniques liés à l'environnement du dossier
  • Faire remonter les anomalies/risques et procéder à leurs résolutions
  • Réaliser le reporting de son activité
  • Contribuer à l'amélioration continue des process et à la qualité de service
Compétences requises
  • Connaissance du marché de la santé
  • Adaptabilité
  • Travail en coopération
  • Orientations client et résultat
  • Contrôle et conformité
  • Rigueur et organisation
  • Prise de hauteur et pédagogie
Avantages
  • Un poste polyvalent et challengeant
  • Une équipe pour qui les valeurs de solidarité et d'entraide sont importantes
  • Un réel encadrement pour progresser et se développer
  • Des perspectives d'évolution
  • Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel
Informations complémentaires
  • Mots clés : #santé, #contrat, #gestionnaire, #mutuelle, #saintpriest
  • Contrat : CDI
  • Statut : Agent d'encadrement
  • Lieu de travail /Principales Villes : Saint-Priest (69)
  • Rémunération : entre 28 et 30K bruts annuels sur 12 mois, selon votre profil et expérience


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    MissionNous recherchons un(e) Spécialiste en Gestion des Opérations Client motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.ResponsabilitésPrendre en charge les dossiers complexes ou à risqueTraiter les éventuelles réclamationsProcéder aux opérations de contrôle de conformité et de qualité des...


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    MissionNous recherchons un(e) Spécialiste en Gestion des Opérations Client motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.Compétences requisesExpérience confirmée en tant que gestionnaire dans le domaine de l'Assurance santéConnaissance du marché de la santé et adaptabilitéTravail en coopération...


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    MissionNous recherchons un Spécialiste en Gestion des Opérations Client pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.ResponsabilitésPrendre en charge les dossiers complexes ou à risqueTraiter les éventuelles réclamationsProcéder aux opérations de contrôle de conformité et de qualité des dossiers et...


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    MissionNous recherchons un(e) Spécialiste en Gestion des Opérations Client motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.ResponsabilitésPrendre en charge les dossiers complexes ou à risqueTraiter les éventuelles réclamationsProcéder aux opérations de contrôle de...


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    MissionNous recherchons un(e) Spécialiste en gestion des opérations client pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.ObjectifsAssurer la qualité des services aux adhérentsGérer les contrats et la performanceContribuer à l'amélioration continue des processus et à la qualité de serviceCompétences...


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    MissionNous recherchons un Spécialiste en Gestion des Opérations Clients TPE/PME pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.ResponsabilitésRéaliser l'ensemble des opérations de gestion des contrats, notamment la prise en charge des dossiers complexes ou à risque.Traiter les éventuelles réclamations...


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    MissionNous recherchons un Spécialiste en Gestion des Opérations Clients TPE/PME pour rejoindre notre équipe à Saint-Priest. Vous serez chargé de la gestion des contrats, de la qualité de service et de l'amélioration continue des processus.ResponsabilitésRéaliser l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrendre en charge les dossiers...


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    À propos de notre entrepriseLa Mutuelle Générale est un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des solutions de gestion des risques et des services aux entreprises et aux particuliers.Une opportunité de carrièreNous recherchons un Spécialiste en Gestion des Opérations Clients TPE/PME pour rejoindre notre équipe de gestion des...


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    À propos de notre entrepriseLa Mutuelle Générale est un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière uniques et des expériences enrichissantes.Mission du posteNous recherchons un Spécialiste Gestionnaire des Opérations Clients pour rejoindre notre équipe de Direction des Opérations Client. Vous serez chargé...


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    MissionNous recherchons un Spécialiste gestionnaire opérations clients TPE/PME pour rejoindre notre équipe à Saint-Priest. Vous serez chargé de réaliser l'ensemble des opérations de gestion des contrats, prenez en charge les dossiers complexes ou à risque, traitez les éventuelles réclamations et contribuez à l'amélioration continue des process et...


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    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous correspondent La possibilité de télétravail de 1 à 4 jours par semaine, selon le poste et l'organisation, permet à nos 1900 collaborateurs de concilier vie professionnelle et personnelle. 89% de...


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    MissionNous recherchons un Spécialiste gestionnaire opérations clients TPE/PME pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client à La Mutuelle Générale.ResponsabilitésRéaliser l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrendre en charge les dossiers complexes ou à risqueTraiter les éventuelles réclamationsContribuer à...


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    A propos de notre entrepriseDébutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent.Notre environnement de travailLa Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service exceptionnelle aux adhérents, de...


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    MissionL'objectif de la Direction des Opérations Client est d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésRéaliser l'ensemble des opérations de gestion des contratsPrendre en charge les dossiers complexes ou à risqueTraiter les...


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    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, avec une culture et un métier qui vous correspondent La flexibilité du télétravail, allant de 1 à 4 jours par semaine, selon les fonctions et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de s'épanouir. 89% de nos...


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    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, avec une culture d'entreprise qui vous correspond La possibilité de télétravail de 1 à 4 jours par semaine, selon le poste et l'organisation, permet à nos 1900 collaborateurs de concilier vie professionnelle et personnelle. 89% de nos...


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    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, avec une culture d'entreprise qui vous correspond La possibilité de télétravail de 1 à 4 jours par semaine, selon le poste et l'organisation, permet à nos 1900 collaborateurs de concilier vie professionnelle et personnelle. 89% de nos...


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    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous correspondent La possibilité de télétravail, selon les fonctions et l'organisation, permet à nos collaborateurs de bénéficier d'une flexibilité appréciable. 89% de nos employés recommandent...