Support Client Spécialisé

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Zelty Temps plein
Poste de Support Client
Nous recherchons un support client spécialisé pour rejoindre notre équipe Zelty. Vous serez en charge de la relation client, de la gestion des attentes et de la fourniture de conseils adaptés.

Compétences requises
- Maîtrise des outils CRM (Zendesk, Ringover, Google Suite)
- Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante
- Capacité à structurer les échanges et à gérer les attentes

Responsabilités
- Assurer un support client de qualité
- Réorienter les demandes complexes vers les départements concernés
- Améliorer le support client de manière proactive
- Créer une base de connaissances et accompagner la formation des clients

Environnement de travail
- Travail en télétravail partiel possible
- Rencontre au bureau pour discuter métier avec Muriel (Lead Customer Care) et Jérôme
- Rencontre au bureau avec Réjane pour parler culture d'entreprise et valeurs

Si vous êtes motivé(e) par un environnement de travail inclusif et une équipe dynamique, nous vous attendons

  • Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Technicien Spécialisé en Support InformatiquebeBee Professionals est à la recherche d'un Technicien Spécialisé en Support Informatique pour son siège à Paris. Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également avoir une bonne connaissance...

  • Technicien en support client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Polyone España SL Temps plein

    Support technique pour applications clientsAvient Corporation, un leader dans le domaine des matériaux spécialisés, recherche un technicien en support client pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge du support technique pour les applications clients, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de...

  • Support Client

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Daesign Temps plein

    Professionnel de SupportNous recherchons un professionnel de support capable de communiquer efficacement avec nos clients pour recueillir leurs besoins suite à la prise de contact avec notre équipe de support.Les tâches principales incluent:Répondre aux demandes de support de niveau 1, telles que la vérification du nombre de licences consommées et la...

  • Support Client

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Daesign Temps plein

    Professionnel de SupportNous recherchons un professionnel de support capable de communiquer efficacement avec nos clients pour recueillir leurs besoins suite à la prise de contact avec notre équipe de support.Les tâches principales incluent:Répondre aux demandes de support de niveau 1, telles que la vérification du nombre de licences consommées et la...


  • Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Département : Fonctions support utilisateurs Nous recherchons un Ingénieur Support H/F pour rejoindre notre équipe de MyConnectedCompany. Vous serez chargé de fournir un soutien technique spécialisé à nos clients Apple, en anglais courant. Vous travaillerez dans le département des fonctions support utilisateurs, où vous contribuerez à...

  • Support Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Daesign Temps plein

    Professionnel de SupportNous recherchons un professionnel de support capable de communiquer efficacement avec nos clients pour recueillir leurs besoins suite à la prise de contact avec le support.Les tâches incluent la réponse au support de niveau 1, la vérification des informations client, la qualification du support de niveau 2 et la clôture des...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un technicien de support informatique F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Penly.Compétences requises : - Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2-...

  • Support Technique Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents ITTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit.MissionRattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous jouez un rôle clé dans la...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Détails du posteQualis Recrutement est une agence de recrutement expérimentée qui intervient depuis 20 ans dans le secteur du recrutement. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions d'intérim, de recrutement CDI/CDD et de prestations de services.Poste de Technicien support informatiqueDescription du poste : Nous recherchons un...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Mission quotidienneEn tant que Spécialiste en Support Client, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets, en les aidant à atteindre leurs objectifs et à relever les défis de la vie quotidienne. Vous êtes le lien entre nos clients et nos services, et vous travaillez en synergie avec nos Conseillers spécialisés pour répondre...


  • Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support spécialisé Apple - Transformation digitale H/F Nous recherchons un ingénieur support spécialisé Apple pour rejoindre notre équipe de fonctions support utilisateurs. Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant le savoir-être au service du savoir-faire et en vous...

  • Responsable Support Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Chargé Support ClientsVous rejoindrez une entreprise spécialisée dans l'organisation de salons et d'expositions dans le secteur du vin et des spiritueux. Vos missions seront les suivantes :Missions clésGestion de la réservation des hôtels et des avions pour l'ensemble des clientsOrganisation et gestion de la mise en place des espaces clients...


  • Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support spécialisé Apple **Département : Fonctions support utilisateurs** **Type de contrat : CDI** **Mission :** Accompagner les clients dans leur transformation digitale et améliorer l'expérience de leurs employés. **Compétences requises :** - Connaissances approfondies d'Apple - Langue anglaise courante - Capacité à travailler...

  • Senior IT Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France On Line Support Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior IT Support Technician to join our team at On Line Support, a leading technology consulting and computer support company. As a key member of our team, you will provide exceptional technical support to our clients, ensuring their IT systems are running smoothly and efficiently.Key ResponsibilitiesProvide...

  • Ingénieur support client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France NONSTOP CONSULTING Temps plein

    Description du posteNonStop Consulting recherche un Ingénieur support client pour rejoindre son équipe de soutien technique. En tant que membre de cette équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents techniques rencontrés par les clients, en respectant les délais prévus dans les accords de niveau de service.Vous serez également chargé de...


  • Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support spécialisé Apple - Anglais courant H/F Nous recherchons un ingénieur support spécialisé Apple pour rejoindre notre équipe de Fonctions support utilisateurs. Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances, en mettant le savoir-être au service du savoir-faire et en vous adaptant...

  • Senior IT Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France On Line Support Temps plein

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Senior IT Support Technician to join our team at On Line Support, Inc. As a key member of our technical support team, you will provide exceptional service and support to our customers, ensuring their technology needs are met with professionalism and expertise.Key Responsibilities:Provide technical assistance over...

  • Chargé de Support Client/N

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous accompagne tout au long du processus de recrutement.A propos du poste :Lynx RH Paris Ouest, un acteur du...


  • Paris, Île-de-France Brink's Temps plein

    Poste de Chargé de support clients **Mission** Le Chargé de support clients est rattaché hiérarchiquement à la Responsable support métier et aura pour mission la mise en place du reporting d'activité. **Fonctions** - Faire des analyses sur des extractions et des incidents traités, - Faire de la documentation sur les instructions de travail...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Dext Software Limited Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de support client pour répondre aux demandes de nos clients et les accompagner dans l'utilisation de notre plateforme. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes pour garantir la meilleure expérience client possible.ResponsabilitésAssurer le support fonctionnel au quotidienParticiper à...