Hôte service et relation client CDI 35H

il y a 2 semaines

Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

Contexte :

L'entreprise Leroy Merlin, qui compte 28 000 collaborateurs, a pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. Nous faisons partie d'un groupe international, mais nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe à l'écriture de la stratégie de l'entreprise.

Nous sommes une aventure qui a commencé en 1923 et qui ne fait que commencer. Nous continuerons de nous réinventer sans cesse afin que Leroy Merlin soit le réflexe pour toutes celles et ceux qui veulent améliorer leur habitat.

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client au sein de notre magasin de Nantes-Rezé, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre futur métier : Vous aimez travailler au service du client et dans la bonne humeur ?

Au sein d'une équipe importante, aux missions polyvalentes, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client en magasin.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner entre plusieurs tâches évolutives tout au long de votre parcours :

  • Accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques),
  • Reprise des marchandises,
  • Accueil et fidélisation client (carte maison, renseignements clients...)
  • Plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance
  • Organisation cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
  • Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
  • Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former.

Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste :

  • Horaires variables liés à l'activité du magasin
  • Rémunération fixe : A partir de 1895 € mensuels bruts + 13ème mois, carte restaurant, indemnités transports
  • Rémunération variable collectives : intéressement et participation et primes trimestrielles en fonction des résultats du magasin.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte service et relation client CDI 35H

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    ContexteLeroy Merlin, c'est une entreprise qui a pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. Nous faisons partie d'un groupe international, mais nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe à l'écriture de la stratégie...

  • Hôte service et relation client CDI 35H

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    ContexteL'entreprise Leroy Merlin est un groupe international qui se concentre sur l'amélioration de l'habitat en France. Nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe à l'écriture de la stratégie de...

  • Hôte service et relation client CDI 35H

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    ContexteL'entreprise Leroy Merlin, avec 28 000 collaborateurs, une marketplace et 142 magasins, a pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.Nous faisons partie d'un groupe international, mais nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans...

  • Hôte service et relation client CDI 35H

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    ContexteL'entreprise Leroy Merlin, avec 28 000 collaborateurs, une marketplace et 142 magasins, a pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.Nous faisons partie d'un groupe international, mais nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans...

  • Hôte service et relation client CDI 35H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Contexte :L'entreprise Leroy Merlin, qui fait partie d'un groupe international, est attachée à ses valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe à l'écriture de la stratégie de l'entreprise.Nous sommes à la recherche d'un Hôte Service...

  • Hôte service et relation client CDI 35H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Contexte :L'entreprise Leroy Merlin, qui compte 28 000 collaborateurs, a pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. Nous faisons partie d'un groupe international, mais nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur...

  • Hôte service et relation client CDI 35H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Contexte :L'entreprise Leroy Merlin, qui fait partie d'un groupe international, se distingue par ses valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe à l'écriture de la stratégie.Nous sommes attachés à notre mission commune d'améliorer...

  • Hôte de Caisse

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Nantes, France. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir les clients et répondre à leurs questions.Effectuer les...

  • Hôte service client magasin

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services?En tant qu'Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients en magasin, en développant une expérience...

  • Hôte service client magasin

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services?En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience que nous nous efforçons d'apporter...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente.Votre...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services ?En tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et...

  • Conseiller de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

    Entreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des...

  • Hôte-Boutique en CDI

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Reso 44 Temps plein

    MissionCe rôle polyvalent vous apportera à combiner des missions de conseil client et de vente en boutique avec des fonctions d'hôte/hôtesse auprès des patients.En BoutiqueAccueil et conseil client : accompagner et orienter les clients sur les produits disponiblesVente de produits variés : livres, snacks, cafés, etc.Cuisson des viennoiseriesMise en...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte service client magasin

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte service client magasin, experte en expérience client

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Nous recherchons des professionnels qui soient à l'écoute, des...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les...