Gestionnaire de Relations Client

il y a 2 semaines

Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire de Relations Client - Assurance Vie

Description de la mission

Nous sommes un groupe d'assurance mutualiste qui accompagne les individus et les entreprises dans la gestion de leurs risques et de leurs contrats. Nous recherchons un collaborateur dynamique pour occuper un poste en apprentissage et développer de nouvelles compétences dans le domaine de la gestion de contrats d'assurance vie.

Fonctions et responsabilités

Vous intégrez une équipe travaillant sur l'ensemble du cycle de vie de gestion des contrats d'assurance vie. Vous êtes chargé de :

  • Rythmer la vie de nos sociétaires à travers des échanges multicanal.
  • Entretenir la relation téléphonique avec nos sociétaires pour les renseigner, accompagner et répondre à leurs besoins et interrogations dans un esprit de satisfaction client.
  • Etre à l'initiative de rebonds en apportant le conseil client approprié.
  • Assurer un appui technique au réseau commercial.
  • Contrôler l'application des règles de souscription et savoir analyser les risques pour situer et cerner les besoins.
  • Identifier les pistes d'amélioration au sein du fonctionnement de l'équipe (nouveaux process, nouvelles approches du métier, animation).
  • Gérer les opérations courantes de la vie du contrat.

Profil

Votre profil :

Vous avez une appétence pour la gestion de projets

Vous aimez les défis et êtes curieux de découvrir un nouveau secteur d'activité

Vous savez mettre à profit vos capacités d'adaptation, de créativité et votre savoir faire dans les tâches qui vous sont confiées

Vous avez un bon relationnel et faites preuve d'esprit d'équipe

Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse

Profil principal

Assurance VIE - Gestion polyvalente vie

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

1 an

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

France, Hauts-de-France, NORD (59)

Ville

LILLE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

de 2 ans

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    MissionL'équipe Relation Client de Crédit Agricole Assurances recherche un.e gestionnaire de relations client pour renforcer ses équipes. Vous serez chargé.e de prendre en charge les appels entrants, de répondre aux demandes d'informations, de renseigner et de conseiller les clients et le réseau sur les dossiers d'adhésion,...

  • Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Recouvrement et Relation Client - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionGroupama-fr, un groupe mutualiste avec des ambitions fortes et partagées, recrute un Gestionnaire Recouvrement et Relation Client pour son établissement de Lille. Le candidat idéal sera titulaire d'une formation commerciale,...

  • Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Lille. Vous serez chargé de la gestion des contrats, de la relation avec les clients et de l'optimisation de la prestation.ResponsabilitésGestion des contrats : vous serez responsable de l'enregistrement, de la validation et de la mise...

  • Gestionnaire Relation Client en CDD

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Relation Client en CDD pour rejoindre notre équipe de la Banque de Détail France. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée de leurs demandes.MissionsParticiper à la mise en œuvre des...

  • Gestionnaire Relation Client en CDD

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Relation Client en CDD pour rejoindre notre équipe de Benelux Desk. Vous serez chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service.Compétences requisesMaîtrise du néerlandaisCompétences en...

  • Gestionnaire Relation Client en CDD

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Relation Client pour rejoindre notre équipe de Benelux Desk. Vous serez chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service.MissionsParticiper à la mise en œuvre des entrées en...

  • Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Recouvrement et Relation Client - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionGroupama-fr, un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, recrute un Gestionnaire Recouvrement et Relation Client pour son établissement de Lille.Vos missionsRéceptionner...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de...

  • Gestionnaire Relation Client en CDD

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Relation Client pour rejoindre notre équipe de Benelux Desk. Vous serez chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service.Compétences requisesMaîtrise du néerlandaisCapacité à travailler en...

  • Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Recouvrement et Relation Client - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionGroupama-fr, un groupe mutualiste avec des ambitions fortes et partagées, recrute un Gestionnaire Recouvrement et Relation Client pour son établissement de Lille. Le candidat idéal sera titulaire d'une formation commerciale,...

  • Gestionnaire Relation Client en CDD

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Relation Client en CDD pour rejoindre notre équipe de Benelux Desk. Vous serez chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service.MissionsParticiper à la mise en œuvre des entrées...

  • Gestionnaire Relation Client en CDD

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Relation Client pour rejoindre notre équipe de Benelux Desk. Vous serez chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service.MissionsParticiper à la mise en œuvre des entrées en...

  • Gestionnaire Vie et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteGroupama-fr recherche un Gestionnaire Vie et Relation Client pour rejoindre son établissement de Lille. Ce poste consiste à gérer les contrats d'assurance vie, à entretenir la relation avec les sociétaires et à fournir des conseils personnalisés.MissionsRythmer la vie de nos sociétaires à travers des échanges...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client pour rejoindre son équipe à Lille.Compétences et ResponsabilitésLe candidat idéal possède une formation commerciale, comptable ou juridique et/ou une expérience significative en recouvrement amiable ou juridique en centre de Relation client. Il doit être...

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    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client pour rejoindre son équipe à Lille.Compétences et ResponsabilitésLe candidat idéal possède une formation commerciale, comptable ou juridique et/ou une expérience significative en recouvrement amiable ou juridique en centre de Relation client. Il doit être...

  • Gestionnaire Relation Client CDI

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Crédit Agricole Assurances.ResponsabilitésAssister et accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance.Répondre aux demandes relatives à la Vie...

  • Gestionnaire Relation Client CDI

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Relation Client CDI pour rejoindre notre équipe de Crédit Agricole Assurances.ResponsabilitésAssister et accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance.Répondre aux demandes relatives à la Vie du...