Emplois actuels liés à Spécialiste du support IT pour utilisateurs privilégiés - Paris, Île-de-France - Experis France
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Spécialiste Support Télécom
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Fed IT Temps pleinSpécialiste Support TélécomRattaché à la direction du support client, vos responsabilités seront les suivantes :Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clientsRéception des demandes des clients : rétablissement de services et remontée des incidents aux opérateursSupervision des installations matérielles chez les...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France A&O IT Group. Temps pleinIT Support SpecialistAt A&O IT Group, we're seeking an IT Support Specialist to join our global team of over 1,000 engineer support heroes. As a key member of our team, you'll work with some of the world's leading brands, from high-street giants to energy multinationals and financial institutions. Responsibilities include handling incidents and service...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France A&O IT Group. Temps pleinAbout the Role:We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at A&O IT Group. As a Desktop Engineer - Operations, you will be responsible for providing technical support to our clients, ensuring the smooth operation of their IT systems.Key Responsibilities:Handle Incidents and Service RequestsProvide services to End Users, including End...
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Spécialiste Support Télécom
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Fed IT Temps pleinProfessionnalisme et ExpertiseVous rejoindrez l'équipe de Fed IT en tant que Spécialiste Support Télécom. En tant que technicien expérimenté, vous serez chargé de l'analyse et du traitement d'incidents sur le parc téléphonique de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction du support client pour...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France A&O IT Group. Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at A&O IT Group. As a key member of our global IT services provider, you will play a critical role in delivering 'fully managed' IT solutions and cyber security services to our clients worldwide.Key ResponsibilitiesProvide exceptional support to end-users, handling incidents and...
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Spécialiste Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps pleinUne Nouvelle Aventure ProfessionnelleLe rôle de Spécialiste Support Utilisateur au sein de Cheval Blanc est celui d'un technicien informatique qui travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.Ce poste nécessite une...
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Spécialiste système d'information
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France It-newvision Africa Temps pleinSpécialiste système d'information - Support utilisateur Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet AMOA. Le candidat idéal aura une expérience précédente sur un service support aux utilisateurs et sera capable de traiter les demandes métiers de niveau N1 (corrections simples), voir N2 pour certains logiciels. Ses...
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Spécialiste Support Utilisateurs
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps pleinUn Défi Technique...Objectif de la Fonction :Le Spécialiste Support Utilisateurs travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre, d'une part aux...
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Spécialiste support applicatif Equity IT
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps pleinSpécialiste support applicatif Equity ITLa Direction des Systèmes d'information, Global IT, recherche un(e) spécialiste support applicatif Equity IT pour rejoindre l'équipe Capital Markets IT.Vous travaillerez dans une équipe en charge de répondre aux demandes des utilisateurs Equity et de résoudre les incidents rencontrés sur les applications du...
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Spécialiste en Support IT et Visioconférence
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche un spécialiste en support IT et visioconférence pour une mission d'intérim de plusieurs mois.Missions principales :• Support IT : traiter les demandes de support par téléphone et par mail, doter et paramétrer le matériel, résoudre les incidents liés au quotidien IT.• Support visioconférence : traiter les...
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Spécialiste en Support IT et Visioconférence
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche un spécialiste en support IT et visioconférence pour une mission d'intérim de plusieurs mois. Rémunération proposée : 30k€Vos missions principales seront :Support IT : Traiter les demandes de support par téléphone et par mail.Doter et paramétrer le matériel pour les entrants du périmètre.Résoudre les...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MCLEO SMART SERVICES (OPC) PRIVATE LIMITED Temps pleinJob Description: IT Support SpecialistWe are looking for an IT Support Specialist to join our team at MCLEO SMART SERVICES (OPC) PRIVATE LIMITED. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our employees and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key Responsibilities:Provide technical support for Windows and Linux...
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IT Support Specialist
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France D-ploy GmbH Temps pleinIT Support SpecialistAt D-ploy GmbH, we are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key Responsibilities:Provide on-demand technical support to clients via phone,...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Durgasoft Temps pleinIT Support SpecialistWe are seeking an IT Support Specialist to join our team at Durgasoft. As an IT Support Specialist, you will be responsible for resolving technical issues related to hardware and software. This includes resolving problems via telephone and e-support, as well as representing the company in face-to-face customer location visits and...
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Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinPoste de Spécialiste en Support UtilisateurDriiveme, une entreprise pionnière en logistique automobile, recherche un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre son équipe Opérations.MissionEn tant que membre de l'équipe Opérations, vous serez chargé de garantir le bon déroulement des transports et la satisfaction de notre communauté de...
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IT Support Specialist
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France A&O IT Group. Temps pleinUnlock Your Potential as an IT Support EngineerAre you ready to take your career to the next level as an IT Support Engineer? At A&O IT Group, we're on the hunt for talented individuals to join our global team of over 1,000 engineer support heroes. As a key member of our team, you'll have the opportunity to work with some of the world's leading brands, from...
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IT Support Specialist
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France A&O IT Group. Temps pleinUnlock Your Potential as an IT Support EngineerAt A&O IT Group, we're on a mission to deliver exceptional IT services to our global clients. As an IT Support Engineer, you'll play a vital role in our team, working with cutting-edge technology and collaborating with experienced professionals.Key Responsibilities:Provide expert technical support for our...
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IT Support Specialist
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps pleinIT Support SpecialistWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at Accor Hotels. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to our employees and ensuring the smooth operation of our computer systems.Key Responsibilities:Provide technical support to employees via phone, email, or...
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Support IT Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Meeschaert Temps pleinMissionNous recherchons un spécialiste du support IT pour rejoindre notre équipe centrale. Vous serez en charge de l'assistance et du support technique auprès des utilisateurs de l'entreprise, en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien.Vos missions principales seront les suivantes :Aider les utilisateurs en...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Stefanini, Inc Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Stefanini, Inc. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients, ensuring their IT systems are running smoothly and efficiently.Key Responsibilities:Provide technical support for a wide range of IT systems and...
Spécialiste du support IT pour utilisateurs privilégiés
Il y a 3 mois
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Techniciens en support informatique pour clients VIP (H/F) afin de soutenir les opérations IT de nos clients dans le secteur du Luxe.
En tant que membre de l'équipe dédiée aux Talents VIP, vos responsabilités incluront :
- Analyse, gestion et résolution d'incidents et de demandes (interventions sur site) ;
- Suivi rigoureux des incidents et des demandes d'assistance pour les utilisateurs VIP : membres de la direction générale, CODIR et COMEX, ainsi que pour le secteur Retail et les événements de Luxe ;
- Gestion des opérations IT dans les points de vente Retail ;
- Assistance dans l'utilisation des systèmes de caisse et mise à jour des fonctionnalités de l'application de caisse ;
- Proposition de solutions alternatives pour les incidents rencontrés ;
- Déploiement de matériel sur site client et dans les points de vente Luxe : installation et configuration de matériel (ordinateurs, portables, imprimantes...) ; accompagnement lors du changement de matériel et/ou d'applications, aide à la configuration et à la prise en main des nouveaux outils ;
- Amélioration des documentations : mise à jour des procédures et enrichissement de la base de connaissances ;
- Création et gestion des comptes utilisateurs et de leurs droits d'accès ;
- Assistance à distance sur des applications métiers et équipements bureautiques.
Pour vous familiariser avec votre rôle, vous serez accompagné par le Practice Manager de notre équipe VIP. Experis a également mis en place un parcours d'intégration et un plan de formation spécifique pour les Talents de notre practice VIP.
Compétences techniques
Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine du support technique VIP et possédez des compétences orientées vers le poste de travail.
Vous maîtrisez les outils et concepts suivants :
- Outils de gestion des tickets (ITSM) ;
- Compétences techniques : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP), environnement Apple (Mac, iPad, iPhone) ;
- Connaissances des applications Microsoft et des services : navigateurs Internet, Office 365, Cisco...
- Maîtrise des logiciels bureautiques, applications et outils collaboratifs.
Vous parlez couramment anglais et souhaitez évoluer dans des environnements internationaux, notamment dans le secteur Retail et les événements de Luxe.
Compétences relationnelles
Votre sens du service, votre écoute, ainsi que vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation rapide à des personnes et contextes variés vous permettront de progresser rapidement au sein d'Experis. Faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs exigeants est essentiel pour réussir.
Avantages
- Nous favorisons le télétravail, qui peut être mis en place dès votre arrivée.
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
- Vos abonnements de transport public locaux sont pris en charge à 100% par Experis (y compris les services de location de vélos).
- Une participation financière est prévue pour vos déplacements en covoiturage.
- Une indemnité kilométrique est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Experis contribue à hauteur de 70% pour la location d'un vélo électrique.
- Accédez à une mutuelle familiale avantageuse pour des soins de qualité.
- Profitez de Gymlib pour intégrer le sport et le bien-être dans votre quotidien à moindre coût.
- Un service de formation actif est disponible pour accompagner le développement de vos compétences (obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus).
- Notre CSE propose d'excellentes offres culturelles, de voyages et des bons d'achat.
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous offrons un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, une assistance psychologique 24/7, ainsi qu'un médecin en téléconsultation 24/7.
- Pour garantir l'égalité des chances, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
- Chaque année, Experis propose des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros et un accompagnement personnalisé pour les salariés ayant la RQTH.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour chaque personne embauchée en CDI grâce à vous.
