Responsable de la Livraison de Services IT

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France Cyllene Temps plein

Présentation du Groupe Cyllene

Cyllene est un groupe ambitieux et en pleine croissance comptant plus de 400 collaborateurs qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives...

Nous recherchons actuellement notre futur(e) Service Delivery Manager/Client Partner (H/F) en alternance pour accompagner notre croissance.

Salaire

L'estimation du salaire est comprise entre 30 000€ et 50 000€ annuels.

Description du Poste

Le Service Delivery Manager/Client Partner sera l'interlocuteur privilégié du client pour anticiper et répondre à ses attentes. Avec comme principal objectif la satisfaction du client, la tenue de nos engagements tout en construisant des relations positives et productives avec nos clients.

Vous participerez aux missions suivantes avec l'équipe de Client Partner Senior :

  • Accompagnement des clients dans l'exploitation, l'administration et la transformation de leur SI.
  • Garantir la qualité de service et les engagements de l'entreprise (SLAs, contrats).
  • Assurer la coordination entre les différentes équipes.
  • Gérer les risques opérationnels.
  • Assurer l'analyse proactive des problèmes en suivant les tendances et incidents récurrents.
  • Animer des comités de pilotage, technique, d'innovation et de sécurité en collaboration avec la cellule CyberCyllene.

Réalisations requises

Pour exercer ce poste, vous devez :

  • Avoir préparé un Master 1 ou Master 2 dans le domaine de l'informatique.
  • Avoir une bonne connaissance des aspects infrastructure IT.
  • Avoir un sens développé du contact et de qualités relationnelles et rédactionnelles.
  • Rigoureux(se), vous possédez des capacités à collecter, traiter, analyser et synthétiser une information.
  • De bonnes connaissances en programmation / scripting powershell / AWS CLI seront un plus.
  • Très bon niveau d'anglais obligatoire.

Bénéfices

Nous offrons :

  • Salaire fixe sur la base de la grille de l'OPCO ATLAS.
  • Participation (montant équivalent à 1,25ème de mois au cours des dernières années).
  • Mutuelle prise en charge à 60%.
  • Prévoyance prise en charge à 100%,.
  • Tickets restaurants (10€/j travaillés avec prise en charge à 50%).
  • Titre de transport pris en charge à 50%. Comité d'entreprise.


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Détails du poste Nous recherchons un Responsable de la Livraison de Services IT expérimenté pour rejoindre notre équipe à Paris. Cette offre présente une excellente opportunité de carrière pour les professionnels souhaitant développer leurs compétences dans le domaine de l'infogérance et de la gestion de parc informatique. Description du...


  • Paris, Île-de-France MANAGING Temps plein

    Description du poste :Rattaché(e) hiérarchiquement au Manager de la Livraison de Services, vous serez garant(e) de l'administration, de la qualité et de la mise en œuvre des services IT pour les entités du groupe. Sous la responsabilité du Manager de la Livraison de Services, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients internes, en...


  • Paris, Île-de-France Umake Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Livraison de Services IT, vous serez responsable de superviser la qualité et la conformité des services IT. Votre objectif est d'assurer que les attentes des clients sont respectées et que les accords de niveau de service (SLA) sont maintenus.Pour atteindre cet objectif, vous devrez gérer les équipes techniques, résoudre...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Description du posteL'entreprise Up Skills, spécialisée dans les services informatiques, recherche un Gestionnaire de livraison de services d'expertise IT pour rejoindre son équipe à Dijon.Caractéristiques clés du poste- Assurer la qualité des livraisons et garantir la rentabilité des lignes de services sur le périmètre attribué- Définir...


  • Paris, Île-de-France Cooper Consumer Health Temps plein

    Une carrière passionnante vous attend chez Cooper Consumer Health, un leader européen dans le domaine de la santé grand public. Nous développons, produisons et distribuons une gamme diversifiée de produits OTC avec des marques fortes telles que Oenobiol, Vitascorbol, Pouxit, Insect Ecran, Valdispert et bien d'autres.Nous sommes en plein cœur d'un...


  • Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Europ IT Services Temps plein

    À propos du posteLe candidat retenu occupera le poste de responsable projet sécurité informatique au sein de l'Europ IT Services. Son mandat comprendra les tâches suivantes :L'encadrement des travaux des experts en sécurité informatique (équipe Tdr) : projets et hors-projets.La planification et le suivi des travaux des experts Tdr : projets en...


  • Paris, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT, un cabinet de consulting expert dans la gestion des infrastructures IT et leader incontesté des services managés en région parisienne, est actif depuis plus de 30 ans.Nous recherchons notre futur spécialiste en avant-vente pour les projets IT. Voici les principales missions :Mission principalePour cela, vous aurez pour principale mission de...

  • Responsable Commercial IT

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Intelcia IT Solutions Temps plein

    **Titre du poste : Responsable Commercial IT**Intelcia IT Solutions, un acteur global de l'outsourcing, recrute un Responsable Commercial IT pour renforcer son équipe commerciale.Compétences requises :Formation : Bac + 5 en commerce, informatique ou équivalentExpérience : Minimum 5 ans dans le développement commercial et la gestion de comptes dans le...


  • Paris, Île-de-France Intelcia IT Solutions Temps plein

    RôleVos missions principales seront de développer le datalake de l'entreprise, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métier pour leur fournir les données nécessaires à leur exploitation. Vous serez chargé de garantir la bonne exécution des projets et de construire des propositions adaptées aux besoins de nos clients.Compétences...


  • Paris, Île-de-France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez Intelcia IT Solutions en tant que responsable commercial senior pour notre équipe IT. Vous aurez la responsabilité de développer le datalake de l'entreprise pour permettre à toutes les équipes métier d'accéder aux données nécessaires à leur exploitation.Fonctions clés- Gestion de la relation client :  Assurer...


  • Paris, Île-de-France net6tem Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Responsable des services IT Avancé pour accompagner notre équipe dans la maîtrise technique des services IT. Vous serez chargé de comprendre les aspects techniques spécifiques proposés, de présenter et de défendre ces services auprès des parties prenantes internes.Vous collaborerez avec l'équipe commerciale...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Informations sur l'entrepriseNos clients développent des produits de soins de la peau et du corps innovants pour des marques renommées depuis 140 ans. Ils valorisent le développement de leurs collaborateurs et encouragent la promotion interne.SalaireSalaires estimés : environs 80 000 € par an.Description du posteEn tant que Responsable Service Delivery...

  • Responsable Infrastructure IT

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France e3M MANAGEMENT Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable infrastructure IT pour rejoindre notre équipe à e3M MANAGEMENT. En tant que chef de projet, vous serez en charge de la planification, l'exécution et le suivi des projets d'infrastructure IT.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les fournisseurs et les...


  • Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    Ce poste est actuellement offert par Propulse IT, un prestataire de services informatiques à la recherche d'un développeur fullstack expert en Java et Angular. Le candidat idéal possède une expérience minimale de 5 ans dans le domaine du développement logiciel.Description détailléeL'objectif principal consiste à maintenir, développer et livrer...


  • Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    L'entreprise PROPULSE IT recherche un fournisseur expert en approvisionnement IT pour rejoindre son équipe de spécialistes. En tant que professionnel expérimenté, vous contribuerez à la stratégie globale de l'entreprise en gérant efficacement les aspects quotidiens de l'approvisionnement.Compétences requisesMaitrise des systèmes de gestion des...


  • Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Europ IT Services Temps plein

    PrésentationRattaché(e) au département IT de Europ IT Services, vous travaillerez sur la compréhension des besoins métier afin d'assurer la bonne exécution des projets informatiques.SalaireNous proposons un salaire mensuel de 4200 €Définition du posteVos missions principales seront :• Collecter et documenter les besoins métier, y compris...


  • Paris, Île-de-France PROXIAD Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, Proxiad se distingue par son expertise en innovation pour accompagner ses clients dans leurs processus de transformation digitale.Nos méthodologies éprouvées nous permettent d'accompagner nos clients sur l'ensemble du cycle de vie de leurs projets. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Livraison de Services...


  • Paris, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Vous êtes cherché pour un poste de Spécialiste en Gestion des Incidents IT chez Neurones IT Nous sommes un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT, leader incontesté des services managés en région parisienne, créé plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une...


  • Paris, Île-de-France Maximo Temps plein

    MAXIMO, acteur majeur de la distribution alimentaire à domicile, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison Épicerie Responsable.Ce rôle est essentiel au succès de notre entreprise et nécessite une personne motivée, autonome et capable de travailler en équipe. En tant que Gestionnaire de Livraison...


  • Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    Description de l'emploiNous recherchons un développeur fullstack expérimenté pour rejoindre notre équipe chez Propulse IT. En tant que spécialiste en développement d'applications web, vous serez chargé de maintenir, développer et livrer plusieurs applications web dans un contexte de legacy et de nouvelles versions/technologies.Les compétences...