Responsable de la Gestion et du Service Client

il y a 4 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

OFFRE POURVUE

Une de nos entreprises partenaires recherche des Responsables de la Gestion et du Service Client H/F en alternance.

Dans le cadre d'une plateforme de distribution, vous serez en charge de superviser l'activité de collecte et de distribution, tout en assurant un service de qualité pour les clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Vous veillerez également à l'atteinte des objectifs opérationnels et à la gestion des coûts.

Votre rôle consistera à mobiliser et à engager vos équipes dans les projets de transformation. Vous aurez également la responsabilité d'animer le dialogue social au sein de votre structure.

VOS MISSIONS

  • Gérer l'activité d'un ou plusieurs sites logistiques, en respectant les normes de sécurité et de qualité.
  • Mettre en œuvre un management efficace des équipes, en définissant les comportements attendus des managers.
  • Accompagner les changements en adaptant les méthodes de travail selon les équipes.
  • Contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires par le suivi budgétaire et le déploiement des outils nécessaires.
  • Assurer le respect des standards de travail et ajuster les ressources en fonction des besoins.
  • Élaborer des plans de secours pour garantir la continuité du service.
  • Utiliser les leviers d'amélioration continue pour optimiser les processus.
  • Veiller à la sécurité et à la santé au travail, en développant des actions pour favoriser le bien-être des employés.
  • Garantir le respect des procédures et des consignes de sécurité.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Capacité de leadership
  • Aptitude pour les relations humaines
  • Autonomie et sens des responsabilités
  • Prise d'initiatives et sens de l'organisation
  • Permis B requis


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    OFFRE POURVUE Une de nos entreprises partenaires recherche des Responsables de la Gestion des Opérations et du Service Client H/F en alternance. Dans le cadre d'une plateforme de distribution de courrier, vous aurez la responsabilité de superviser l'activité de collecte et de distribution du courrier, tout en assurant la qualité du service offert aux...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    POSTE À POURVOIR MBway recherche un Responsable de la Gestion des Opérations et du Service Client H/F en alternance. Dans le cadre d'une plateforme de distribution, vous serez en charge de superviser l'ensemble des activités de collecte et de distribution, tout en veillant à la qualité du service offert aux clients, qu'ils soient particuliers ou...

  • Responsable de Secteur

    il y a 3 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services Propreté et Santé Temps plein

    À propos de l'entrepriseServices Propreté et Santé est une entreprise leader dans le secteur des services de propreté et de santé. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de services de propreté, de gestion de sites et de services de santé à des clients dans divers secteurs.MissionNotre mission est de fournir des services de haute qualité,...

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services Propreté et Santé Temps plein

    À propos de l'entrepriseServices Propreté et Santé est une entreprise leader dans le secteur des services de propreté et de santé. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de services de propreté, de gestion de sites et de services de santé à des clients dans divers secteurs.MissionNotre mission est de fournir des services de haute qualité,...

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services Propreté et Santé Temps plein

    À propos de l'entrepriseElior Services est une entreprise de services spécialisée dans la gestion de bâtiments et la fourniture de services de propreté et de santé. Nous sommes un acteur majeur dans notre domaine et nous nous engageons à offrir des services de haute qualité à nos clients.Mission du posteNous sommes à la recherche d'un...

  • Responsable de la Gestion F/H

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Entrepôt du bricolage Temps plein

    Poste de Responsable de la GestionDans le cadre d'une évolution professionnelle, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de la Gestion. L'équipe dynamique de Laurine, composée de 24 membres, t'attend avec impatience.Si tu souhaites jouer un rôle stratégique essentiel dans un environnement de travail stimulant, ce poste est fait pour...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    OFFRE POURVUE Une de nos entreprises partenaires est à la recherche de ses futurs Responsables de la Logistique et du Service Client H/F en alternance. Dans le cadre d'une plateforme de distribution, vous serez en charge de superviser l'activité de collecte et de distribution du courrier, tout en garantissant un service de qualité pour les clients, qu'ils...

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos du posteVous souhaitez découvrir un métier passionnant, alliant gestion, relation client et gestion commerciale au sein d'un secteur en plein essor?MissionsAssurer la satisfaction des clients : en tant que contact privilégié des clients, vous participerez au suivi de la prestation de nettoyage ou de tout autre service proposé par le Groupe...

  • Responsable de la Gestion F/H

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Entrepôt du bricolage Temps plein

    Poste de Responsable de la GestionNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Gestion pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez intégré(e) dans un environnement stimulant, où vous jouerez un rôle stratégique essentiel.Votre mission :En tant que Responsable de la Gestion, vous aurez pour objectif de :Encadrer et dynamiser une équipe...

  • Responsable de la Gestion F/H

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Entrepôt du bricolage Temps plein

    Poste à pourvoir : Responsable de la GestionNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Gestion pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que leader, tu seras au cœur des opérations, avec une équipe de 24 collaborateurs prêts à relever des défis.Ton rôle : En tant que Responsable de la Gestion, tu auras l'opportunité de jouer un...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste à pourvoir Une de nos entreprises partenaires recherche des Responsables de la Logistique et du Service Client H/F en alternance. Dans le cadre d'une plateforme de distribution, vous serez en charge de superviser l'ensemble des opérations de collecte et de distribution, tout en assurant un service de qualité pour notre clientèle, qu'elle soit...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    OFFRE POURVUE Une de nos entreprises partenaires est à la recherche de ses futurs Responsables de la Logistique et du Service Client H/F en alternance. Au sein d'une plateforme de distribution, vous serez en charge de superviser l'activité de collecte et de distribution du courrier, tout en garantissant un service de qualité pour les clients, qu'ils...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France La voie RH Temps plein

    PosteSous la responsabilité du Responsable Caisses, vous assurez en totale autonomie la gestion du drive du magasin.Vos missions :Manager et participer au développement des compétences d'une équipe de 15 collaborateursOrganiser la planification de l'activité au travers des outils digitaux à dispositionS'assurer d'un accueil client de qualité et d'un...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif du posteAu sein de l'unité de soutien à l'infrastructure de la Défense, votre rôle est essentiel pour garantir le bon fonctionnement de l'ensemble des installations. Cette unité se compose de plusieurs sections, dont la gestion du patrimoine, le commandement et le conseil de proximité, ainsi que l'exploitation de la maintenance.En tant que...

  • Responsable de la Gestion F/H

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Entrepôt du bricolage Temps plein

    Contexte du PosteDans le cadre d'une évolution au sein de notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Gestion. L'équipe dynamique de Laurine, composée de 24 collaborateurs, t'accueillera avec enthousiasme.Mission PrincipaleTu souhaites jouer un rôle stratégique dans un environnement de travail stimulant. En tant que Responsable...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSpartoo est une entreprise fondée par trois amis passionnés de mode et de technologie. Depuis 2006, elle s'est imposée comme un acteur majeur dans le secteur de la mode en France et en Europe, avec une présence dans plus de 30 pays et plus de 5 millions de clients.Objectif du posteDans le cadre de son expansion, Spartoo est...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSpartoo est une entreprise fondée par trois passionnés de chaussures et de technologies numériques. Depuis 2006, elle s'est imposée comme un acteur majeur dans le secteur de la mode, tant en France qu'en Europe. Avec une présence dans plus de 30 pays et plus de 5 millions de clients, Spartoo est cotée en bourse depuis...

  • Responsable du Service Drive

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France La voie RH Temps plein

    La Voie RH accompagne les dirigeants d'entreprise dans la recherche et l'intégration de leurs futurs talents.Notre expertise s'étend également aux prestations RH externalisées pour des PME/PMI qui recherchent une ressource experte ponctuelle en ressources humaines pour des missions précises ou un collaborateur RH à temps partagé selon leurs besoins.La...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexanet Temps plein

    À propos de HEXANET :HEXANET, acteur majeur dans le domaine du digital, accompagne les entreprises et les DSI depuis plus de 25 ans. Avec une expertise reconnue dans les secteurs des Télécommunications, des communications unifiées, de la sécurité, du Cloud, de l'infogérance et de l'intégration, nous sommes en pleine expansion.Notre équipe dynamique...

  • Responsable de service

    il y a 5 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    Description du posteLe service TRAM FSP est un département clé de la CPAM de l'Isère, responsable de la gestion des remboursements de soins aux assurés et aux professionnels de santé transmis par support papier dématérialisé.Les principales missions de ce service sont :Le vidéocodage des feuilles de soins papierL'ordonnancementLe traitement des...