Gestionnaire d'Incidents H/F

il y a 1 mois


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein
Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

Présentation du poste

Le groupe Econocom recrute un Incident Manager pour accompagner dans la transformation digitale de ses projets.

Responsabilités
  • Recevoir les rapports d'incidents, les classer selon leur gravité et les enregistrer de manière structurée dans un système de gestion des incidents.
  • Effectuer une évaluation rapide de la situation pour déterminer la gravité de l'incident, son impact potentiel sur les opérations et les ressources nécessaires pour résoudre le problème.
  • Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour allouer les ressources nécessaires à la résolution de l'incident.
  • Maintenir une communication claire et constante avec les parties prenantes internes et, le cas échéant, externes.
  • Assurer la coordination entre les équipes impliquées dans la résolution de l'incident.
  • Mettre en place des mécanismes de suivi pour suivre l'évolution de la résolution de l'incident.
Compétences requises
  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum).
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'Incident Manager.
  • Compétences techniques : diagnostic et résolution des problèmes, communication technique, compétences en sécurité informatique.
  • Compétences en suivi et en analyse des données.
Environnement technique

VMWare, ITIL.

Conditions d'emploi

CDI.

Localisation

Prestation de client grand compte sur Bordeaux.

Package rémunération & avantages
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences.
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan dépargne, prime de participation.
  • Les plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.).
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.
Comment postuler

Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires.


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